Gouvernant(E) (H/F)

**QUI SOMMES-NOUS ?**
Un groupe hôtelier indépendant est à la recherche d’une **Gouvernante H/F multi sites pour la gestion de deux Boutiques Hôtels** situé dans le 6ème arrondissement de Paris.

Sous l’autorité hiérarchique du Directeur multi sites, la gouvernante H/F multi sites véhicule l’image des hôtels par son attitude exemplaire, son humeur chaleureuse et conviviale, son professionnalisme et sa disponibilité.

La gouvernante multi sites H/F veille à l’entretien et la propreté des chambres. Elle est la garante de la bonne tenue des lieux des Hôtels.

La gouvernante contribue à développer la qualité et l’image de marque des deux hôtels.

VOS MISSIONS PRINCIPALES

**1. LE CONTROLE**
Réalisation des contrôles liés à la propreté, à l'hygiène et à la sécurité des biens et des personnes, y compris pour elle-même:

- Garant de la propreté des chambres et des espaces communs des deux hôtels.

Peut être amené occasionnellement à nettoyer des chambres ou des espaces communs.
Assure une propreté des vestiaires, toilettes staff, couloirs, salle de repos, zones de stockage.
- Contrôle de la bonne utilisation des matériels, produits, fournitures:
Connaît parfaitement les produits de ménage et maîtrise leur emploi.
Connaît parfaitement les produits d’accueil.
- Contrôle quantitatif et qualitatif du linge:
Garant du linge non conforme.
- Contrôle de la conformité et de la tenue du comportement et du personnel.

**2. LA GESTION**
Détermination des besoins en matériels et fournitures nécessaires à l'activité:

- Prévoir le bon nombre de femme / valet de chambre en fonction des besoins quotidien de l’hôtel

Organiser et suivre des missions de nettoyage exceptionnelle (nettoyage des fenêtres, portes, moquettes, etc.)
Assure un suivi technique des chambres et des espaces communs aux côtés de la direction et du service technique
Peut être amenée à manipuler les sacs de linge (exemple : monter le linge propre dans les étages, descendre les sacs de linge sale)
- Gestion des stocks:
Gère les stocks et les commandes des produits de ménage
Gère les stocks les commandes des produits d’accueil
Gère les stocks et les commandes de linge
Assure le rangement et la propreté de toute la partie la lingerie
- Gère tous les aspects esthétiques de l’établissement (façade, décoration végétale, objets décoratifs, etc.) et est force de proposition pour toute amélioration ou embellissement.

Responsable des inventaires H&K et F&B
Supervision des équipes F&B

**3. COMMUNICATION**
Suivi du client durant tout son séjour:

- Peut servir des boissons aux clients

Peut être amené à monter des room services dans les chambres
Connaît parfaitement les produits de l’hôtel et en est capable de renseigner les clients sur ces sujets
Peut être amené à monter et descendre des bagages des clients
Assure le suivi des objets oubliés
- Organisation des relations avec les fournisseurs et les sous-traitant.

Suivi des relations avec la hiérarchie, les différents services.

**4. MANAGEMENT**
- Accueille, forme, accompagne et encadre le personnel des étages

Recrutement, accueil et intégration du nouveau personnel
Inventaire et répartition des tâches quotidiennes et périodiques
Établir le planning du personnel des étages
Coordination du travail de l'équipe
Rédige des procédures d’utilisation du matériel et des produits pour les équipes des étages et cuisine

**5. PARTICIPATION À LA VIE DE L'HÔTEL**
- Assure un bon maintien d’esprit d’équipe

Fait preuve de polyvalence avec les autres services des hôtels afin de garantir un degré de satisfaction client optimal
Participe aux réunions et formations organisées par les hôtels, son département ou son service et les met en pratique
Assure le maintien des bonnes relations tant avec les prestataires extérieurs qu’avec l’ensemble des
équipes des hôtels
Force de proposition en termes d’améliorations au niveau du produit et des procédures de travail

**LES QUALITÉS SUIVANTES VOUS DÉCRIVENT**:
Vous avez le sens du relationnel
Vous avez un esprit d’équipe, vous êtes convivial et faites preuve de disponibilité
Vous êtes diplomate, réactif et curieux
Vous êtes une personne proactive qui a le sens de l’organisation et des priorités
Vous êtes quelqu’un de polyvalent et flexible, qui sait s’adapter rapidement aux imprévus et les anticiper
Vous avez le sens du détail
Compétences informatiques (traitement de texte et tableur)
Maitrise de l’anglais

**CE QUE NOUS PROPOSONS**
Un contrat CDI + 2 jours de repos consécutifs + 50% remboursement transport
Salaire : selon profil

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 2 300,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles
- Participation au transport
- Titre-restaurant

Exigences linguistiques flexibles:

- Français non requis

Programmation:

- Horaires aménageables
- Horaires flexibles
- Travail en journée