Adjoint Administratif

**Métier** : Agent administratif - BUREAU DES ADMISSIONS H/F 50%

**Liaisons hiérarchiques**
- Directeur délégué du centre hospitalier de Crest
- Adjoint des cadres hospitaliers en charge de ce secteur

**Liaisons fonctionnelles**
- Responsable des finances
- Personnels soignants et administratifs
- Autres directions de l’établissement
- Patients
- Partenaires externes en lien avec l’activité (trésorerie, caisse d’assurance maladie, mutuelles,)

**Temps et conditions de travail**

Contrat : CDD

Quotité de temps de travail : 50%

En journée:

- Semaine A : Mardi, Mercredi, Jeudi.
- Semaine B : Mercredi, Jeudi.

Les journées sont susceptibles d’être modifiées selon les besoins du service

**ACTIVITES**

Le bureau des entrées du centre hospitalier de Crest s’inscrit pleinement dans l’ensemble des dispositifs nationaux conduisant à moderniser, simplifier et dématérialiser les processus d’admission, de facturation et de recouvrement. Les gestionnaires de ce service sont intégrés au sein de cette dynamique visant à faciliter les interfaces avec les partenaires extérieurs : DGFIP, assurances maladie, complémentaires santé

**Missions générales**

Les gestionnaires du bureau des admissions effectuent l’ensemble des démarches liées à l’admission des usagers aussi bien pour le secteur des consultations que pour les hospitalisations et le secteur médico-social. Ils gèrent le processus de facturation.

Ainsi, l’ensemble des agents du bureau des admissions peut être conduit à effectuer les tâches listées ci-dessous en fonction de l’organisation répartie entre les membres de l’équipe.
- _Accueil et information :_
- Accueil, information et orientation des usagers
- Réception et traitement des appels téléphoniques du standard et du bureau des admissions (BDA)
- Gestion des messages électroniques et des courriers du BDA
- _Gestion des admissions :_
- Effectuer les démarches relatives à l’admissions, après vérification des ouvertures de droits auprès des différentes de caisses de sécurité sociale et mutuelles, en respectant les règles de l’identitovigilance en front-office et back-office
- Gestion des prises en charges
- Suivi des dossiers et traitement des listes en anomalies
- Accueillir les hébergés et leurs familles pour constitution des dossiers administratifs EHPAD
- Gestion et suivi administrative de dossiers des résidents (demande d’APA, aide sociale )
- Gestion des fusions dans les logiciels métiers (ELAP, EASILY, EDEN)
- _Facturation :_
- Saisir et facturer les actes externes avec vérification des droits patients
- Facturer les séjours et les chambres particulières avec vérification des droits des hospitalisés (contrôler les retours de prises en charge des mutuelles)
- Facturer mensuellement les dossiers de l’HAD et de l’EHPAD
- Gestion des rejets et des redressements
- Gestion du contentieux de facturation
- _Suivi des mouvements :_
- Suivi journalier des mouvements de l’ensemble des services
- Gestion administrative des sorties
- _Gestion des régies : _
- Encaissement des frais de soins
- Encaissement des repas du personnel ou des personnes extérieures

**COMPETENCES REQUISES**

**Savoir**
- Connaissance du fonctionnement d’un établissement de santé
- Connaissance des règles de prise en charge, quel que soient les patients et le type de soin
- Connaissance réglementaire sur les règles de facturation dans la fonction publique hospitalière

**Savoir-Faire**
- Accueillir et orienter des personnes
- Evaluer la pertinence et la véracité des données et/ou information
- Identifier/analyser des situations d’urgence et définir des actions
- Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures
- Rédiger des informations relatives à son domaine d’intervention pour assurer un suivi et une traçabilité
- Travailler en équipe
- Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers : ELAP, ATHOME, EASILY- ADMISSIONS, EDEN, (la connaissance de ces logiciels est indispensable, une formation interne est prévue)
- S’exprimer en public

**Savoir être**
- Avoir un esprit d’équipe/ de diplomatie
- Faire preuve de bienveillance et de sourire
- Garantir discrétion et respect du secret professionnel
- Sens de l’anticipation et de l’initiative
- Capacité d’adaptation, disponibilité
- Sens de l’organisation - savoir classer et organiser des données et informations de toute nature.
- Rigueur et méthode
- Etre ponctuel

**Conditions de diplômes ou de formation**

Diplôme de niveau V en lien avec la gestion administrative ou comptabilité
- La fiche peut être amenée à évoluer en fonction de la règlementation et/ou de l’activité._

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 3 mois

Rémunération : 1 000,00€ à 1 100,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel