Assistant(E) D'agence de Services à La Personne

il y a 1 semaine

Eybens, France AD SENIORS CENTRALE ISERE Temps plein

**AD SENIORS**, spécialiste de l’aide à domicile pour vous, ou pour un proche.

Depuis 2007, le réseau AD SENIORS participe partout en France au maintien à domicile et au bien-être des personnes âgées et/ou en situation de handicap.

Des services d’aide à domicile adaptés à chaque personne et à sa situation. Au-delà des prestations d’aide à domicile : du lien social, des échanges et du partage.

**DESCRIPTION DU POSTE**

Nous recherchons pour notre agence d'EYBENS un(e) ASSISTANT(E) d’AGENCE en alternance
- **La connaissance du secteur du service à la personne est un plus.**_

Sous l’autorité de la Responsable d'Agence vous assurerez les tâches suivantes:
**1) Traitement / suivi administratif et gestion des stocks**
- Accueil téléphonique et accueil physique
- Traitement du courrier
- Traitement administratif
- Gestion de stocks de produits courants
- Indexation et archivage de compte-rendu de réunions, dossiers spécifiques confiés.
- Traçabilité et conformité Qualité des documents présents dans les dossiers clients
- Aide technique (mise sous pli, affranchissement ) / facturation et tous courriers en masse.

**2) Gestion administrative**
- Gestion des impayés et relance.
- Mise en place annuelle d’une enquête de satisfaction client. - Suivi des retours et compilation des données selon la procédure groupe.
- Traçabilité et suivi administratif des réclamations clients selon la procédure Groupe.

La liste des tâches ci-dessus énumérées n’est pas exhaustive et est évolutive. Elle est soumise à l’actualisation règlementaire et l’organisation qui en découle.

**Savoirs être et savoir-faire**:

- Fiabilité, discrétion, confidentialité.
- Rigueur, méthode et sens de l’organisation.
- Capacités à comprendre une demande, filtrer et orienter les correspondants.
- Réactivité, gestion des priorités, capacité de gestion de procédures.
- Qualités d’expression orale et écrite.
- Capacités à travailler en équipe.
- Capacités à partager l’information, à transférer les connaissances et à rendre compte.
- Sens de l’accueil.
- Bonne gestion du stress.
- Maitrise de base des outils informatiques (Word, Excel, Base de données,...)

Ce poste nécessite de fortes capacités relationnelles du fait de ses très nombreux interlocuteurs

**QUALIFICATIONS**:

- Niveau licence

**CONTRAT et MODALITES**
- Contrat en alternance sur 12 mois
- 1 week end d’astreinte sur 2
- Possibilité d'évoluer sur un contrat CDI

**Vous êtes rigoureux(se), chaleureux(se), professionnel(le) et souhaitez travailler en polyvalence dans une entreprise à taille humaine, ce poste est sans doute pour vous, rejoignez -nous **

Type d'emploi : Alternance

Horaires:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Expérience:

- SERVICE A LA PERSONNE: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Directeur d'agence de services à la personne

    il y a 6 jours

    Eybens, Auvergne-Rhône-Alpes, France AD SENIORS CENTRALE Toulouse Est Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un ou une directeur ou directrice d'agence pour prendre en charge la gestion opérationnelle et stratégique de notre agence située à Eybens. En tant que leader de l'équipe, vous serez responsable du développement commercial, de la gestion des équipes et de la réalisation des objectifs fixés. Vous aurez pour mission...

  • Responsable Agence Services à La Personne

    il y a 5 jours

    Eybens, France AD SENIORS CENTRALE Isère Temps plein

    **Présentation de l'entreprise** AD Seniors, spécialiste de l'aide à domicile pour vous, ou pour un proche. Depuis 2007, le réseau AD Seniors participe partout en France au maintien à domicile et au bien-être des personnes âgées et/ou en situation de handicap. Véritable acteur local dans l'accompagnement et l'assistance pour un bien - vieillir à...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 semaine

    Eybens, France SD SERVICES Temps plein

    **L’ENTREPRISE**: **SD Services** est leader Français dans le domaine de l’Aménagement de Véhicules Utilitaires pour les professionnels (Artisans / PME / Grands comptes). **La clé de notre succès ?** Nos 450 collaborateurs répartis sur 17 agences et 1 site industriel qui œuvrent chaque jour main dans la main pour se dépasser à nos...

  • Responsable de Secteur Services a La Personne

    il y a 5 jours

    Eybens, France AD SENIORS CENTRALE Isère Temps plein

    **Présentation de l'entreprise** AD Seniors, spécialiste de l'aide à domicile pour vous, ou pour un proche. Depuis 2007, le réseau AD Seniors participe partout en France au maintien à domicile et au bien-être des personnes âgées et/ou en situation de handicap. Véritable acteur local dans l'accompagnement et l'assistance pour un bien - vieillir à...

  • Assistant(E) Maitre D'hôtel

    il y a 1 semaine

    Eybens, France CHATEAU DE LA COMMANDERIE Temps plein

    **Contexte du Poste** Sous la responsabilité du Maître d’Hôtel, l’Assistant(e) Maître d’Hôtel contribue pleinement à la coordination du service en salle. En l’absence du Maître d’Hôtel, il / elle prend le relais pour garantir la continuité et la qualité du service **Missions Principales** - **Accueil & Conseil clientèle** Accueillir,...

  • Assistant Chargé D'affaires

    il y a 1 semaine

    Eybens, France IDEOLIA Temps plein

    La SARL IDEOLIA est spécialisée en plomberie, chauffage, climatisation, maintenance et ventilation, pour une clientèle de particuliers et de professionnels. Nous recherchons un(e) ASSISTANT(E) CHARGÉ(E) D’AFFAIRES H/F, au sein de notre siège d’EYBENS (38320 - GRENOBLE). **Détails du poste** En appui du Chargé d’Affaires CVC, l’Assistant...

  • Assistant(E) Pôle Process

    il y a 1 jour

    Eybens, France BD Temps plein

    **Job Description Summary**: Avec plus de 70000 collaborateurs dans le monde, des talents, des savoir-faire au service de la santé, un marché en forte expansion, BD, fabricant et distributeur de dispositifs médicaux et de matériels de diagnostic est une référence incontournable du monde médical. C'est vous qui pouvez faire la différence....

  • Assistant(E) Pôle Process

    il y a 1 jour

    Eybens, France BD Temps plein

    **Job Description Summary**: Avec plus de 70000 collaborateurs dans le monde, des talents, des savoir-faire au service de la santé, un marché en forte expansion, BD, fabricant et distributeur de dispositifs médicaux et de matériels de diagnostic est une référence incontournable du monde médical. C'est vous qui pouvez faire la différence....

  • Assistant(E) Commercial(E) Comptoir

    il y a 1 semaine

    Eybens, France PLIALPES Temps plein

    Assistant Commercial Comptoir (H/F) Nous recherchons un Assistant Commercial Comptoir dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de l’accueil des clients au comptoir, de la gestion des commandes et du suivi commercial. Votre rôle consistera à répondre aux besoins des clients tout en garantissant un service de...

  • Responsable d'Agence

    il y a 1 semaine

    Eybens, France Sorofi Temps plein

    Le Groupe SOROFI a été créé en 1975 à ROANNE (42) par Philippe JAUZY. Héritiers de l'entreprise familial Sylvie et Emmanuel KERGONOU ont contribué au développement du Groupe au travers d'un réseau constitué aujourd'hui de plus de 17 agences dans le secteur AUVERGNE-RHONE ALPES. Depuis 2019, le Groupe SOROFI a fusionné avec le Groupe DESENFANS,...