Télé-gestionnaire Sinistres Automobiles

il y a 2 semaines

Nantes, France Groupama Loire Bretagne Temps plein

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
Télé-gestionnaire sinistres automobiles CDD H/F
**Description de la mission**:
Pour devenir **chargé.e d'indemnisation sinistres automobiles** chez Groupama, vous n'avez pas besoin d'être déjà spécialiste de l'assurance.

Nous recherchons avant tout une personnalité qui pourra s'adapter à notre métier ainsi que des **compétences liées à la relation client par téléphone et à la gestion de dossiers.**

Groupama est un **assureur mutualiste**. Nos valeurs de **proximité, d'engagement et de**solidarité** s'adaptent aussi bien aux clients sociétaires qu'aux collaborateurs.

En quoi consiste le métier de **chargé.e d'indemnisation sinistres auto ?**

Votre temps sera réparti entre la **relation client** (multi-canal) et la **gestion de**dossiers**:

- ** La relation client**:

- Vous accueillez les clients sociétaires (par téléphone, mail ou tchat) afin d'ouvrir des déclarations de sinistres automobiles ou de les informer sur l'avancée de leurs dossiers sinistres,
- Vous faîtes le lien avec les prestataires (garages, experts ),
- Vous faîtes la promotion de l'ensemble des services, (garages partenaires,
accès à l'espace client etc...).
- ** La gestion** : vous avez un vrai temps dédié sans téléphone pour analyser et instruire les dossiers jusqu'à leur clôture.

Vous êtes actuellement télé-gestionnaire sinistres ou travaillez déjà dans les assurances ? Super, l'intégration n'en sera que plus rapide:

- )

Vous n'avez aucune expérience en assurances ? Pas de panique, une équipe de formateurs sera à vos côtés pour vous former et vous accompagner : vous monterez en compétences progressivement.

**_ Nous attendons avec impatience de faire votre rencontre _**

Processus de recrutement:

- tri sur CV,
- entretien à Nantes (proche de la place Viarme) en présence d'un.e responsable d'équipe et d'une chargée de recrutement,
- test de personnalité/immersion au sein du service/rencontre avec les futur.es collègue.s.
- Le site déménagera en début d'année 2027 au nord de Nantes (proche Beaujoire).**Profil**:
En tant que futur.e chargé.e d'indemnisation sinistres automobiles, vous avez:

- La capacité à vous adapter à des **process de gestion** et à **bien comprendre les**aspects techniques du métier** (gestion de sinistres automobile);
- De l'**aisance sur les outils informatiques**;
- De l'aisance avec la **relation téléphonique** et l'**aptitude à la relation commerciale**;
- De la **rigueur, de l'organisation et le goût pour le travail en équipe.**

**Profil principal**: Gestion de sinistres IARD
**Type de contrat**: CDD
**Télétravail**: Non spécifié
**Durée du contrat**: 12 mois
**Catégorie emploi**: Non cadre
**Management d'équipe**: Non
**Niveau d'études min. requis**: Bac+2
**Niveau d'expérience min. requis**: 2 à 5 ans
**Informations générales**:
**Entité de rattachement**: Groupama Loire Bretagne est la 1ère entreprise mutualiste d'assurance sur son territoire (Bretagne - Loire-Atlantique et Maine-et-Loire). Une position d'acteur économique de poids : plus de 2200 collaborateurs, 296 agences, une politique d'achat régionale qui contribue à l'activité de plus de 1000 entreprises du territoire.

« Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance
Pour cela, nous sommes fondés sur des communautés d'entraide humaines, proches et responsables ».
**Référence**: GLBSinautoCDD-61510

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  • Gestionnaire Sinistres Mri

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    Nantes, France Adsearch Temps plein

    **En résumé : Gestionnaire Sinistres MRI (H/F) - CDI - Cabinet de Courtage en Assurances - Nantes 44 000 - Télétravail - Salaire entre 28 000 et 33 000€** AdSearch recrute pour l’un de ses partenaires, un Courtier en Assurances historique, familial et à taille humaine, situé dans le centre-ville de Nantes, son futur Gestionnaire Sinistres MRI en...

  • Gestionnaire Sinistres Iard

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    Nantes, France Anderson RH Temps plein

    Titulaire d’un Bac+3 Assurances - Expérience minimum de 3 ans sur un poste de gestionnaire sinistres IARD (alternance prise en compte). - Maitrise du pack Office. Le Gestionnaire Conseils et indemnisation intervient au sein de l'équipe Sinistres du pôle MOTORS, pour prendre les charges les sinistres d'un portefeuille de clients dédiés, professionnels...

  • Gestionnaire Sinistres Iard

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    Nantes, France Epitech Temps plein

    EPITECH, agence d'intérim et de recrutement spécialisée en Assurances, recherche pour le compte d'un de ses clients, un(e) Gestionnaire de Sinistres IARD. Notre client, acteur reconnu dans le monde de l'assurance depuis plus de 60 ans, est une structure d'environ 500 personnes basée à Paris mais également en province. Groupe en pleine croissance, il...

  • Gestionnaire Sinistre

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    Nantes, France KGR Temps plein

    Nous recrutons pour un grand groupe d'assurance un Gestionnaire Sinistre en CDI. Vos principales missions: - Traitement de dossiers de sinistres auto - Règlement des sinistres - Fidélisation du portefeuille et suivi des dossiers avec les sociétaires Votre profil: - Titulaire d'un diplôme en gestion ou en assurances - Expérience similaire sur la...

  • Alternant(E) Gestionnaire Sinistres

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Colbert Assurances Groupe Temps plein

    RECRUTE UN(E) ALTERNANT(E) GESTIONNAIRE SINISTRES - IARD Dans le cadre de son activité de courtage d'assurances, Colbert groupe recherche un(e) alternant(e) gestionnaire sinistres en IARD. VOS MISSIONS Traitement des dossiers sinistres : entreprises / professionnels / particuliers (automobiles, multirisques, RC, construction, immeubles ) en respect des...

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