Customer Care Specialist

il y a 1 semaine

Gennevilliers, France Upway France Temps plein

Upway recrute un Customer Care Specialist pour rejoindre son équipe _Opérations_.

Le Customer Care Specialist sera chargé de guider les clients tout au long de leur processus d’achat, avant et après la vente, et de s’assurer que leur achat de vélo Upway est une expérience d'achat inoubliable.

Votre rôle
- Prendre en charge les tickets et les relations avec les clients
- Conseiller les clients sur leurs questions avant l'achat
- Résoudre les problèmes après la vente et transformer les clients déçus en ambassadeurs
- Rechercher et trouver des moyens d’améliorer l’expérience-client
- Assurer le suivi des livraisons en cours et être le champion de l’expérience après-vente
- Travailler sur des projets opérationnels supplémentaires si vous en avez la volonté ou le temps

Le profil que nous cherchons
- Vous parlez et écrivez très bien en français
- Vous avez d'excellentes capacités de communication
- Vous avez une attitude proactive et êtes capable d’anticiper les demandes de nos clients
- Vous êtes à l’aise dans un environnement continuellement changeant
- Vous portez une très grande attention aux détails
- Vous aimez parler aux gens et résoudre leurs problèmes de manière intelligente, aimable et réactive

À propos d’Upway

Chez Upway, nous rendons la mobilité électrique accessible à tous. Nous construisons la plus grande offre de vélos électriques reconditionnés, à un prix avantageux et avec la tranquillité d’esprit d’un reconditionnement professionnel et garanti.

En exécutant notre mission de manière très rapide, nous accélérerons la transition vers des modes de déplacement plus écologiques, tout en réduisant la quantité de déchets, et en prolongeant le cycle de vie des vélos électriques. Nous sommes excités à l’idée de donner vie à cette vision et de contribuer à relever l'un des plus grands défis environnementaux actuels.

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 28 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Customer Care Representative

    il y a 1 semaine

    Gennevilliers, France HireOn Temps plein

    Customer Care Representative (Dutch speaking) HireOn Ltd is working with a leading French based BPO who are growing their internal Automotive Customer Support department. Position: Customer Care Representative (Dutch speaking) Location: Gennevilliers, France Work Model: On-site Employment type: Full-time DUTIES AND RESPONSIBILITIES: - Incoming and...

  • Customer Care Representative

    il y a 1 semaine

    Gennevilliers, France HireOn Temps plein

    Position: Customer Care Representative (German speaking) Location: Gennevilliers, France Work Model: On-site Employment type: Full-time DUTIES AND RESPONSIBILITIES: - Incoming and outgoing calls (in the languages needed) - General information requests: basic questions regarding dealerships location, cars, options, warranty etc. - Complaint management:...

  • Agent Customer Care

    il y a 4 jours

    Gennevilliers, France DSV Temps plein

    DSV fournit et gère, chaque jour, les solutions de la supply chain pour des milliers d’entreprises, de la petite entreprise au grand groupe international. 75 000 employés dans plus de 90 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement...

  • Assistant Manager Customer Care

    il y a 1 semaine

    Gennevilliers, France DSV - Global Transport and Logistics Temps plein

    Dans le cadre de son développement, **DSV Road **recherche son **Assistant Manager Customer Care F/H **pour son site de **Gennevilliers**. **Voici vos missions**: - Veiller au respect des missions confiées à l'équipe - Assurer la répartition des reportings (Excel) et la gestion de clients clés - Assurer le suivi et la performance de l'équipe -...

  • Customer Care Agent Dutch Speaker F/H

    il y a 19 heures

    Gennevilliers, Île-de-France CRM92 Temps plein

    Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnésKonecta is a leader in Customer Care Contact Center. Our expertise allows us to deliver an A-class service to 150 clients. Our reputation relies on the quality of the service we provide. Our client is an internationally recognized player in the automotive industry. We are recruiting for our...

  • Payroll Specialist Senior

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France FedEx Temps plein

    Nous avons une opportunité passionnante pour vous de rejoindre notre équipe en tant que Spécialiste paie Sénior.Qui nous sommes :FedEx est la plus grande entreprise de transport express au monde, reliant plus de 220 pays et territoires. Nous travaillons chaque instant pour livrer le colis le plus important de la journée de quelqu'un. Notre équipe de...

  • Pricing Specialist Europe

    il y a 4 jours

    Gennevilliers, France Husqvarna Group Temps plein

    European Pricing Specialist We are seeking a European Pricing Specialist to join our European Sales organisation within the Husqvarna Forest & Garden Division. In this role, you will play a key role in supporting regional revenue growth and margin improvement through advanced pricing analysis, commercial modelling, and cross‑market coordination. You will...

  • Supplier Quality Delivery Improvement Specialist

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, France Verify Inc. Temps plein

    Overview: Industury: Aerospace Position:Supplier Quality Delivery Improvement Specialist Location: Gennevilliers, France Duration: On-going contract Frequency: Full-time **Duties**: - Develop positive relationships and work closely with quality leaders to manage, implement and track supplier improvements. - Support process and product audits for...

  • Key Account Manager

    il y a 1 semaine

    Gennevilliers, France Albéa Temps plein

    **About Albea & the Product line that is recruiting** Albéa is a world leader in beauty, personal care, oral care, pharmaceutical and food packaging. Albéa Gennevilliers is home to our global headquarters. **Scope** - This position reports to Sales Leader Make Up Europe - Responsible for business of Lipstick in Color & Care production line for L’Oréal...

  • CRM Specialist Europe

    il y a 7 jours

    Gennevilliers, France Domino's Temps plein

    **Présentation** More than a million Domino’s pizzas are sold every day. This makes Domino’s Pizza International the biggest pizza delivery service in the world. With more than 16,000 stores in 90 different countries, franchised and owned, Domino's Pizza International has an annual turnover of more than three billion dollars. You love pizza and want to...