Agent Customer Care

il y a 3 jours

Gennevilliers, France DSV Temps plein

DSV fournit et gère, chaque jour, les solutions de la supply chain pour des milliers d’entreprises, de la petite entreprise au grand groupe international.

75 000 employés dans plus de 90 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement régulier des marchandises dédiées aux chaînes de production, points de vente, magasins et consommateurs du monde entier.

Les ambitions du groupe DSV s’articulent sur 4 axes : La volonté permanente de progrès, l’orientation de la satisfaction clients, un investissement dans la performance, une culture de la transparence.

Dans le cadre de son développement, **DSV Road recherche son Agent Customer Care F/H **pour son site de **Gennevilliers.**

**Voici vos missions**:

- Assurer le suivi des envois de clients dédiés à l'aide de reporting Excel
- Qualifier des écarts sur des envois
- Analyser la Root Causes, des déviations et autres situations d'anomalies
- Etablir des plans d'action en vue de proposer des solutions correctives
- Participer aux Business Revues avec nos clients
- Gérer la consolidation pour un client clé

**Vous êtes....**

Issu.e d'une formation BTS Commerce International ou Transport Logistique au minimum, avec une expérience sur une fonction similaire dans un environnement international.

Vous êtes reconnu.e, pour votre excellent relationnel, votre polyvalence, votre esprit d’équipe, votre réactivité et vous avez le goût du challenge ?

Alors nous avons, certainement beaucoup à vivre ensemble

**La maîtrise de l'Anglais est nécessaire sur ce poste.**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

  • Customer Care-

    il y a 4 jours

    Gennevilliers, France DSV Temps plein

    Agent customer care DSV fournit et gère, chaque jour, les solutions de la supply chain pour des milliers d’entreprises - de la petite entreprise ou grand groupe international. 75 000 employés dans plus de 90 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un...

  • Agent Customer Care

    il y a 1 semaine

    Gennevilliers, France DSV - Global Transport and Logistics Temps plein

    Dans le cadre de son développement, **DSV Road recherche son Agent Customer Care F/H **pour son site de Gennevilliers **Voici vos missions**: - Assurer le suivi des envois de clients dédiés à l'aide de reporting Excel - Qualifier des écarts sur des envois - Analyser la Root Causes, des déviations et autres situations d'anomalies - Etablir des plans...

  • Customer care Agent

    il y a 4 jours

    Gennevilliers, Île-de-France Konecta Temps plein

    Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés Konecta is a leader in Customer Care Contact Center. Our expertise allows us to deliver an A-class service to clients. Our reputation relies on the quality of the service we provide. Our client is an internationally recognised player in theautomotive industry.We are recruiting for our...

  • Customer Care

    il y a 3 jours

    Gennevilliers, France Bruce Temps plein

    **Votre futur poste**: Bruce recrute un(e) customer care pour une start-up spécialisée dans la mobilité électrique et les vélos reconditionnés à Gennevilliers (92). Vous serez alors l'interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients. Vous les accompagnerez à distance et vous leur proposerez les produits et services adaptés à leurs besoins. **Vos...

  • Key Account Manager

    il y a 1 jour

    Gennevilliers, France Albéa Temps plein

    **About Albea & the Product line that is recruiting** Albéa is a world leader in beauty, personal care, oral care, pharmaceutical and food packaging. Albéa Gennevilliers is home to our global headquarters. **Scope** This position reports to Global Account Director in Beauty business unit. **Main activities** - Serve as the primary point of contact for...

  • Key Account Manager Spanish Speaking

    il y a 3 jours

    Gennevilliers, France Albéa Temps plein

    Experience - Experienced Type of contract - Permanent Type of job - Sales - Marketing About Albea & the Product line that is recruiting Albéa is a world leader in beauty, personal care, oral care, pharmaceutical and food packaging. Albéa Gennevilliers is home to our global headquarters. Scope This position reports to Prestige & Skincare Sales...

  • Assistant Service Client

    il y a 4 jours

    Gennevilliers, France DSV Temps plein

    Customer Service Agent - CDD - Gennevilliers DSV fournit et gère, chaque jour, les solutions de la supply chain pour des milliers d’entreprises - de la petite entreprise ou grand groupe international. 75 000 employés dans plus de 90 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et...

  • Responsable Clientèle

    il y a 1 jour

    Gennevilliers, France Bruce Temps plein

    **Votre futur poste**: Bruce recrute un(e) customer care pour une start-up spécialisée dans la mobilité électrique et les vélos reconditionnés à Gennevilliers (92). Vous serez alors l'interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients. Vous les accompagnerez à distance et vous leur proposerez les produits et services adaptés à leurs besoins. **Vos...

  • Central Operations Manager, France

    il y a 4 jours

    Rue Olympe de Gouges, Gennevilliers, France Upway Temps plein

    Upway is hiring its Central Operations Manager among its Operations team in France. The Operations team's role is to create the largest and highest-quality ebike offering for Upway shoppers, by sourcing the best e-bikes, refurbishing them and delivering them to their new owner in a seamless customer experience.The Central Operations Manager oversees all...

  • Spécialiste Paie

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, France FedEx EU Temps plein

    We have an exciting opportunity for you to join our team as a (INSERT JOB TITLE) **Who we are**: FedEx est la plus grande entreprise de transport express au monde, reliant plus de 220 pays et territoires. Nous travaillons à chaque instant pour livrer le colis le plus important de la journée de quelqu'un. Notre équipe de personnes passionnées sait que son...