Conseiller D'accueil

il y a 2 heures

Le Mans, France CAF DE LA SARTHE Temps plein

**Conseiller d'accueil (H/F)**:

- CDI
- LE MANS
- 1 808 € par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD107936

**CAF DE LA SARTHE**:
Dans le cadre d'un mouvement d'effectif, nous recherchons 2 Conseillers de Service à l'Usager en contrat à durée indéterminée.

**Description du poste**:
En tant que **Conseiller d'accueil**(H/F), vous serez en première ligne pour informer et accompagner les usagers dans leurs démarches. Vos principales missions seront:

- **Accueillir et orienter** les usagers au siège de la Caf ou dans les points d'accueil extérieurs ;
- **Accompagner les allocataires** dans l'utilisation des services en ligne (site caf.fr, espace personnel, démarches numériques) ;
- **Répondre aux demandes simples** reçues par mail (informations générales, suivi de dossier, démarches courantes) ;
- Participer ponctuellement à d'autres actions liées à la relation avec les usagers (ex. **:appels téléphoniques sortants** dans le cadre d'une campagne d'information).

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Et si c'était vous, notre futur coup de cœur ?**
- Vous avez le sens du contact et aimez rendre service ?
- Vous avez déjà une **expérience en relation client**, idéalement dans un poste d'**accueil physique ou téléphonique** ?
- Vous êtes **titulaire du permis B** (souhaité) pour assurer des permanences dans différents lieux d'accueil
- **Aisance relationnelle, empathie, écoute active, dynamisme et patience** sont autant de qualités qui vous définissent ?
- Vous êtes à l'aise avec les **outils informatiques et bureautiques**, et vous aimez accompagner les autres dans leurs démarches numériques ?

Si vous vous reconnaissez, n'hésitez plus **:postulez dès maintenant** et rejoignez une **équipe engagée**, au service des allocataires, en **CDI**

**Informations complémentaires**:
**Pourquoi nous rejoindre ?**

En intégrant notre structure, vous participerez à une aventure humaine et collective, où votre contribution aura un réel impact. Vous bénéficierez d'un environnement de travail stimulant, avec des opportunités d'apprentissage et d'évolution au sein d'un réseau solidaire et engagé.

Nos avantages:

- Rémunération sur 14 mois,
- Horaires variables,
- RTT,
- Télétravail possible,
- Prime d'intéressement,
- Restaurant d'entreprise,
- Parking privé,
- Œuvres sociales accessibles via le CSE,
- Accès à une salle de sport avec tarif préférentiel,
- Mutuelle d'entreprise,
- Belle politique de mobilité interne,
- Compte Épargne Temps (CET),
- Forfait mobilité durable,
- Prime de crèche,
- Et bien d'autres avantages pour votre confort et bien-être au travail.

Contrat CDI en 36h ou 39h.

**_ DATE DE PRISE DE FONCTION : _**_Juin 2025_

Informations complémentaires:
Le recrutement pour ce poste se déroulera en plusieurs étapes:

- Tests et entretien avec le jury RH et métier, le mardi 20 mai 2025.
- Entretien avec la Direction de la Caf, le mardi 03 juin 2025.

**Contact**:
Pour plus de renseignements sur le poste à pourvoir, vous pouvez contacter Charlotte RICHE - Responsable accueil au 02.43.61.73.74 ou Emma OLLIVIER - Chargée de recrutement & formation au 02.43.61.32.34

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

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    Conseiller Commercial Particuliers - Secteur Lons le Saunier (39) H/F H/F Description du poste Intitulé du poste Conseiller Commercial Particuliers - Secteur Lons le Saunier (39) H/F H/F Description de la mission Notre réussite : Groupama Grand Est, c’est 92% de clients satisfaits Côté sociétaire : Être champion de l’accompagnement de nos...

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