Un(E) Chargé D'accueil Référent

il y a 5 jours

Gentilly, France MSA ILE-DE-France Temps plein

**Contexte**:
Il est important pour vous de conjuguer projet professionnel et épanouissement personnel ?

La MSA Ile de France est faite pour vous

Engagée sur les territoires ruraux et urbains de l’Ile de France, au côté des acteurs du territoire francilien, la MSA gère l'ensemble de la protection sociale des assurés relevant du régime agricole. Un régime de sécurité sociale en proximité de ses ressortissants grâce à son guichet unique et son organisation fondée sur le mutualisme.

Ses valeurs reposent avant tout sur l'engagement et la cohésion de ses équipes car sa richesse principale reste ses salariés.

Votre engagement est le facteur clé de votre réussite, vous êtes acteur de votre carrière.

Rejoignez-nous

La MSA Ile de France recrute au sein du pôle plateforme téléphonique accueil adhérent, un Chargé d’accueil Référent H/F qui intègrera une équipe d’une dizaine de personnes.

**Mission/Activités**:

- L’expert prend en charge les appels pour renseigner les adhérents sur leurs droits et leurs obligations en matière de protection sociale et les accompagne dans l’accomplissement de leurs formalités.
- Analyse les demandes des adhérents, recherche et apporte les premiers éléments de réponse dans les différents domaines d’activité de l’organisme.
- Oriente les adhérents en situation particulière le cas échéant.
- Assure le traitement de dossiers spécifiques
- Contribue à la mise en œuvre de campagnes proactives vers les adhérents
- Accompagne les collaborateurs de l'équipe
- Apporte son expertise technique au sein de l'équipe

**Compétences**:

- Connaître les orientations institutionnelles, celles de l’organisme et l'environnement de la protection sociale
- Connaître les législations applicables dans le périmètre d’activité confié.
- Connaître les procédures de travail et les outils informatiques utilisés dans le périmètre d’activité confié.
- Avoir le sens du service et favoriser la coopération au sein d’un collectif de travail.
- S’adapter à différents interlocuteurs et/ou situations.
- Disposer de qualités relationnelles : capacité d’écoute et communication orale et écrite adaptée
- Respecter les règles de confidentialité et d’égalité de traitement.
- Etre capable d’intégrer les normes et procédures en vigueur.

**Contact**:
Niveau de qualification NIVEAU 4 MSA

  • Référent / Référente Emploi Accompagné

    il y a 4 heures

    Gentilly, France Association Vivre Temps plein

    Poste à pourvoir Dès que possible Intitulé Référent / Référente Emploi Accompagné Description du Le dispositif emploi accompagné issu de la loi de 2016 vise la sécurisation sur le poste long terme du parcours professionnel des personnes en situation de handicap, qui souhaitent travailler ou travaillent déjà en milieu ordinaire. Le/la...

  • Chargée D'accueil

    il y a 5 jours

    Gentilly, France SAS FREGIS Temps plein

    **Le CHV Frégis à GENTILLY (94) recrute un(e) Chargé(e) d’accueil H/F.** Nous renforçons nos équipes afin de faire vivre une expérience exceptionnelle à nos clients. **Vos missions**: - Assurer l’accueil physique et téléphonique, - Gestion de la messagerie principale et de celles des laboratoires d’analyses, - Gestion des plannings de...

  • Chargée D'accueil

    il y a 5 jours

    Gentilly, France SAS FREGIS Temps plein

    **Le CHV Frégis à GENTILLY (94) recrute un(e) Chargé(e) d’accueil H/F.** Nous renforçons nos équipes afin de faire vivre une expérience exceptionnelle à nos clients. **Vos missions**: - Assurer l’accueil physique et téléphonique, - Gestion de la messagerie principale et de celles des laboratoires d’analyses, - Gestion des plannings de...

  • Chargée D'accueil

    il y a 2 semaines

    Gentilly, France SAS FREGIS Temps plein

    **Le CHV Frégis à GENTILLY (94) recrute un(e) Chargé(e) d’accueil H/F.** Nous renforçons nos équipes afin de faire vivre une expérience exceptionnelle à nos clients. **Vos missions**: - Assurer l’accueil physique et téléphonique, - Gestion de la messagerie principale et de celles des laboratoires d’analyses, - Gestion des plannings de...

  • Chargée D'accueil

    il y a 2 semaines

    Gentilly, France SAS FREGIS Temps plein

    **Le CHV Frégis à GENTILLY (94) recrute un(e) Chargé(e) d’accueil H/F.** Nous renforçons nos équipes afin de faire vivre une expérience exceptionnelle à nos clients. **Vos missions**: - Assurer l’accueil physique et téléphonique, - Gestion de la messagerie principale et de celles des laboratoires d’analyses, - Gestion des plannings de...

  • Chargée D'accueil

    il y a 2 semaines

    Gentilly, France SAS FREGIS Temps plein

    **Le CHV Frégis à GENTILLY (94) recrute un(e) Chargé(e) d’accueil H/F.** Nous renforçons nos équipes afin de faire vivre une expérience exceptionnelle à nos clients. **Vos missions**: - Assurer l’accueil physique et téléphonique, - Gestion de la messagerie principale et de celles des laboratoires d’analyses, - Gestion des plannings de...

  • Chargé D'accueil

    il y a 1 semaine

    Gentilly, France BCDH - CHV Fregis Temps plein

    Rejoignez le plus grand hôpital vétérinaire de France ! Le Centre Hospitalier Vétérinaire (CHV) Frégis emploie une équipe de plus de 150 personnes (vétérinaires, auxiliaires spécialisés vétérinaires, personnels d’accueil, fonctions support) pour la santé de nos animaux de compagnie. Nos vétérinaires travaillent avec tous les...

  • Accompagnant / Référent Projet Professionnel

    il y a 1 semaine

    Gentilly, France ASSOCIATION VIVRE Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un formateur spécialisé sur le dispositif de Pré-Orientation Spécialisée (POS) : accompagnement de personnes en situation de Handicap psychique dans le cadre de l'insertion professionnelle (H/F) pour rejoindre notre équipe. Le centre Alexandre Dumas accueille des adultes de tout le territoire, de tout niveau...

  • Un(E) Correspondant(E) à L’accueil

    il y a 3 jours

    Gentilly, France Mutualité Sociale Agricole Ile De France Temps plein

    Entreprise Il est important pour vous de conjuguer projet professionnel et épanouissement personnel ? La MSA Ile de France est faite pour vous ! La MSA IDF, entreprise privée en charge d’une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l’ensemble de la population agricole (5,2 Millions d’adhérents) pour les...

  • Un Référent Fonctionnel

    il y a 2 semaines

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