Service Delivery Manager

Service Delivery Manager (SDM) Le Service Delivery Manager est le responsable de la qualité de service pour les contrats B2B. Il pilote les indicateurs qualité des contrats de service dont il a la responsabilité. Il veille à garantir auprès des clients, les niveaux de services définis contractuellement. Le Service Delivery Manager fait le lien entre...

**Contexte de la mission**: Le Service Delivery Manager pilote la qualité de service et les indicateurs de performance des contrats B2B. Il est interface entre les clients et les équipes techniques, garantissant le respect des SLA et la satisfaction client. Son rôle combine pilotage opérationnel, gestion des incidents / problèmes / changements,...

**Développeur et intégrateur de solutions matérielles et logicielles, opérateur, et prestataire de services, le groupe Interway apporte aux entreprises conseil et expertise sur l’ensemble de leurs besoins technologiques, particulièrement dans les domaines des **réseaux** (**SD-WAN, WAN, LAN**, **WIFI privé et public**), du **paiement digital**, de...

**QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité avionique fournit divers systèmes de bord pour l’aviation : avionique de vol, production et conversion d’électricité, multimédia de cabine et connectivité. Son offre couvre également des solutions d’entraînement et de simulation pour les forces terrestres, aériennes et interarmées, ainsi que des systèmes...

**L’entreprise en quelques mots** Enseigne nationale de restauration familiale, notre client connaît une phase de transformation ambitieuse, axée sur l’expérience client, l’innovation opérationnelle et le développement de ses collaborateurs. Portée par des valeurs d’inclusion, de promotion interne et de proximité managériale, cette structure...

Missions principales Gestion et suivi IT - Administration et supervision des réseaux internes. - Suivi des noms de domaines et installation/suivi de connecteurs métiers. Support aux utilisateurs - Assistance technique aux collaborateurs du groupe (PC, imprimantes, logiciels). - SAV interne : diagnostic et résolution rapide des pannes et bugs. -...

Spécificités au niveau déploiement : Organiser les interventions des techniciens déploiement en fonction des demandes reçues par mail ou par téléphone Mettre en place l'organisation la plus adaptée en fonction des compétences des techniciens, des délais contractuels et de la localisation géographique des interventions Gestion et suivi des...

_**Présentation de l'entreprise**_ Je suis Marjorie Tiné, consultante en recrutement indépendante, je recrute pour mon client **un Assistant Manager H/F.** Dans un environnement de restauration dynamique et en pleine transformation, notre client, un acteur majeur dans le secteur, recherche un Assistant Manager pour rejoindre son équipe à...

Rejoignez Flunch, une entreprise dynamique et innovante, leader dans le secteur de la restauration, où l'authenticité et l'excellence sont au cœur de chaque expérience client. Basée à Vitrolles, notre équipe passionnée s'engage à offrir un cadre de travail stimulant et des opportunités de croissance professionnelle...

Entreprise Le cabinet de recrutement CRDL recherche pour l'une de ses entreprises clientes, un assistant manager H/F. Poste **Vos missions**: \- Contribuer au développement des résultats du restaurant en accueillant et accompagnant les clients, préparant les plats, buffets ; \- Garantir la bonne tenue du restaurant ; \- Veiller à effectuer les missions...