Responsable Performance Technique
il y a 4 jours
**L'entreprise**
**Description du poste**
Véritable expert technique spécialisé dans les produits liés à l’aménagement intérieur et extérieur, vous maitrisez les particularités et les configurations de la majorité des produits commercialisés du domaine ( portails, portes d’entrée, fenêtres, pergolas, volets roulants, automatismes, etc ).
Manager expérimenté, vous saurez animer une équipe de près de 8 experts techniques en charge de la relation client et du suivi des interventions techniques, pour ajouter à vos constats les meilleurs retours terrains.
Votre mission, si vous l’acceptez, sera d’accompagner un groupe leader de la distribution phygital ( 120 magasins couplés à un site marchand de premier plan ) pour la satisfaction permanente de nos clients et l’adéquation technique de nos marchés.
Votre rôle:
- Assurer l’interface entre le pôle technique, les coach métreurs nationaux, les responsables de marché et la direction générale
- Représenter l’entreprise auprès des fournisseurs, des usines et des bureaux d’étude de nos partenaires pour les challenger et les faire évoluer vers l’excellence ou l’innovation.
- Animer une équipe d’expert technique au quotidien dans la réalisation de leurs objectifs à court et à moyen terme.
- Participer à la validation des produits ou prototypes qui peuvent lui être soumis pour expertise
- Se prononcer sur la qualité des produits commercialisés, l’efficacité et la réactivité des fournisseurs, la pertinence des notices et des tutoriels à disposition des clients et des commerciaux du réseau Magasins
**Profil recherché**
Doté de capacités rédactionnels et oratoires, vous saurez également communiquer avec nos clients, nos collaborateurs et nos fournisseurs.
Une bonne connaissance des environnements de productions et d’un ou plusieurs acteurs du marché serait un plus.
Votre expérience chez un distributeur ou un producteur vous permettra de vous prononcer sur l’efficience des partenaires ainsi que sur la cohérence de l’offre sur son marché.
le poste est basé au siège de Vernon (27).
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