Gestionnaire SAV Technique

il y a 5 jours

Les Herbiers, France MYRECRUTEUR Temps plein

**MISSIONS**

Rattaché(e) au Responsable SAV, vous avez en charge le traitement des demandes de garantie. Vous apportez une réponse technique et administrative aux concessionnaires en accord avec les conditions de garanties préétablies.

Le poste est situé aux Herbiers, en Vendée (85). Des déplacements occasionnels sont à prévoir à raison d’environ quatre déplacements dans l’année

À ce titre, votre rôle présente plusieurs aspects:

- Analyser techniquement et traiter les demandes de garanties
- Instaurer une relation de partenariat avec les concessionnaires de votre secteur (accompagnement technique, formation sur les procédures et outils SAV)
- Solliciter les services supports internes et les fournisseurs
- Analyser les devis dans le but d’optimiser les coûts
- Répondre aux courriers clients et organiser ou réaliser les expertises techniques
- Suivre les rappels produits, les litiges et les factures
- Demander les prises en charge des garanties aux fournisseurs
- Commander les pièces nécessaires
- Assurer le retour des informations vers le service qualité
- Participer à des salons nautiques et événements commerciaux en France ou à l'étranger
- Assister occasionnellement aux essais des nouveaux modèles
- Contribuer à l'élaboration des stages des formations techniques des Techniciens du réseau

**PROFIL RECHERCHÉ**

De formation technique de niveau BAC+2 minimum, vous avez idéalement une première expérience en service après-vente ou service client dans un environnement industriel et/ou une expérience technique (Qualité, Bureau d'Etudes, Méthodes). Vous justifiez d’une expérience réussie dans la relation avec des entreprises extérieures.

Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes capable de gérer les priorités, d'analyser et vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles. La satisfaction client est au centre de vos préoccupations. Vous faites preuve de rigueur et vous avez le sens de l'organisation.

Vous êtes à l’aise avec le Pack Office et vous pratiquez l'anglais (écrit et parlé). Une seconde langue serait appréciée.

**CONDITIONS**
- Type de contrat : CDI - Temps plein
- Rémunération : de 32 à 36 K € / an selon le profil
- Avantages : 13ème mois, intéressement, participation

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 32 000,00€ à 36 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • [alternance] - Gestionnaire SAV (H/F)

    il y a 2 semaines

    Les Herbiers, France Groupe Beneteau Temps plein

    **A propos du Groupe Beneteau**: - Leader mondial de la construction nautique et leader européen de l’habitat de loisirs, le Groupe Beneteau vous invite à rejoindre une aventure collective réunissant plus de 8200 collaborateurs dans le monde. Chaque bateau, chaque mobil-home fait l’objet d’une implication constante de la part de chacun et contribue...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 5 jours

    Les Herbiers, France temporis Temps plein

    Votre équipe Temporis des Herbiers recherche pour l'un de ses clients un Gestionnaire SAV (H/F) Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, en plein développement? Vous êtes au bon endroit ! Vous aurez pour missions la gestion des plannings d'interventions des techniciens (dépannage, mise en service), l'établissement des devis, la...

  • Gestionnaire Litiges/sav

    il y a 5 jours

    Les Achards, France La Fournée Dorée Temps plein

    **Contexte du recrutement et définition de poste**: Groupe familial, dynamique et innovant, nous réunissons 1700 collaborateurs et régalons des millions de gourmands à travers le monde. Nous poursuivons notre ascension sur le marché de la boulangerie et pâtisserie industrielles, grâce à nos produits de qualité, 100% approuvés par nos collaborateurs...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 2 semaines

    Les Herbiers, France Rondeau Freres Temps plein

    En collaboration avec Daniel, notre responsable d'équipe et nos techniciens SAV, vous assurez la maintenance préventive (détection des éventuels dysfonctionnements et diagnostic) et curative des matériels et outillages de nos clients garagistes, transporteurs, travaux publics et artisans et industries. Vous diagnostiquez les pannes selon l'ordre de...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 2 semaines

    Les Herbiers, France Rondeau Frères Temps plein

    En collaboration avec Daniel, notre responsable d'équipe et nos techniciens SAV, vous assurez la maintenance préventive (détection des éventuels dysfonctionnements et diagnostic) et curative des matériels et outillages de nos clients garagistes, transporteurs, travaux publics et artisans et industries. Vous diagnostiquez les pannes selon l'ordre de...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 5 jours

    Pernes-les-Fontaines, France VINTAGE FACTORY Temps plein

    VINTAGE FACTORY, société dynamique en pleine croissance, gère plusieurs marques dans le secteur du e-commerce. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Gestionnaire SAV & Service Client polyvalent(e), avec un esprit d’initiative et un réel sens du contact client. Vos missions principales: - Assurer une réponse rapide,...

  • Juriste Gestionnaire Sinistre

    il y a 1 semaine

    Les Herbiers, France K•LINE Temps plein

    **Filiale du Groupe LIEBOT, K-LINE est le 1er fabricant français de menuiseries aluminium. Entreprise familiale vendéenne créée en 1997, elle réalise aujourd'hui un chiffre d’affaires de 428 M€ et emploie plus de 1 800 salariés aux Herbiers et à Saint Vulbas, près de Lyon.** Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous recrutons...

  • Responsable Technique Sav

    il y a 5 jours

    Les Ulis, France Human Partner Temps plein

    Pour le compte d'un de ses clients, entreprise de distribution de matériels pour les professionnels du bâtiment, nous recherchons **Responsable techniciens SAV (H/F)** vous gérez les planning des techniciens vous réparez des machines, savez rechercher des pannes; vous gérez les stocks de pièces de rechange vous savez gérer les priorités et cibler...

  • Gestionnaire SAV Confreres

    il y a 2 jours

    Villedieu-les-Poêles, France NORMATRANS Temps plein

    **À propos de nous**: Le Groupe Malherbe recrute pour NORMATRANS, venez prendre la route avec nous ! Depuis 1953, le Groupe Malherbe est une entreprise familiale qui s4est construite au gré des réussites successives de ses salariés et est devenue depuis l4un des leaders français du transport. Malherbe compte près de 3000 collaborateurs répartis dans...

  • Gestionnaire SAV Confreres

    il y a 2 jours

    Villedieu-les-Poêles, France Malherbe Temps plein

    Villedieu-les-Poêles - Permanent contract - Published on June 11, 2025 - Reference: 8frzrb513b **Brand description**: Le Groupe Malherbe recrute pour NORMATRANS, venez prendre la route avec nous ! Depuis 1953, le Groupe Malherbe est une entreprise familiale qui s4est construite au gré des réussites successives de ses salariés et est devenue depuis l4un...