Operateur de Centre D'appel

il y a 5 jours

Valbonne, France VINCI Temps plein

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons à Sophia-Antipolis(Alpes-Maritimes) en CDI, un.e:
OPERATEUR DE CENTRE D’APPEL (H/F)

Vous intégrerez notre équipe Services Managés, composée d’une vingtaine de personnes. Nous prenons en charge le maintien en condition opérationnelle, le suivi des incidents, la réalisation de changements et l'amélioration continue des systèmes d’informations.

Vous serez en charge au quotidien:

- Assurer la Hotline auprès des clients
- Surveillance d’une console d’alerte des clients via l’outil de monitoring
- Prise en compte des remontées d’alarmes
- Création des tickets des différentes demandes entrantes
- Attribution à l’équipe des anomalies ou des demandes clientes
- Réalisation des tâches récurrentes (Relance des tickets interne,clients, éditeurs, suivi de points spécifiques)
- Réalisation du reporting
- Intégration des maintenances au planning
- Autonomie
- Bonne faculté d’analyse
- Rigueur et méthode
- Sens du contact (Hotline téléphonique)
- Sens de l’écoute
- Sang-froid
- Curiosité
- Bonne aisance en communication orale et écrite
- Travailler en équipe
- Anglais (un plus)

Vous êtes la personne idéale pour rejoindre notre équipe si

Vous avez entre 0 et 5 ans d’expérience (stage ou alternance inclus) sur un poste similaire ou vous êtes débutant avec des aptitudes à utiliser des outils informatiques type Windows/bureautique/navigateur. Rigoureux et proactif, vous serez force de proposition et vous impliquerez pleinement dans les missions qui vous seront confiées

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoignez Axians Database, marque de VINCI Energies dédiée aux solutions ICT. Le positionnement d’Axians offre à ses clients une large gamme d'expertises, une compétence depuis la conception de l'infrastructure avec intégration des meilleures solutions technologiques, jusqu'au support garantissant une haute disponibilité. Axians Database est une société spécialisée dans la gestion de la donnée. Implantée sur le territoire national, nos quatre métiers historiques sont le Conseil, les Services Managés, la Formation et la Gestion des Actifs. En une quinzaine d’années, Axians Database a su s’imposer comme l’un des leaders de la gestion des systèmes de bases de données en France. Nous disposons aujourd’hui d’un haut niveau de certifications et d’expertises sur les SGBD majeurs du marché. Nous sommes aujourd’hui à la veille d’une importante phase de croissance en partie liée à des sujets innovants : DevOps, Clouds publics, NoSQL et automatisation.
- Un management de proximité
- Des équipes autonomes dans un environnement collaboratif
- Des possibilités d’évolution, de formations et de mobilité au sein d’un Groupe international
- Le partage de nos réussites (Plan Epargne Groupe) et de nombreux avantages complémentaires

Nos offres sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Entité

  • Responsable Centre D'appels

    il y a 2 semaines

    Valbonne, France Mon Senior Temps plein

    **Recrutement : Responsable de Centre d’Appels H/F** **Mon Senior**, la marque dédiée aux seniors de plus de 50 ans, recherche un **Responsable de Centre d'Appels** pour gérer et encadrer son équipe de téléopérateurs. Vous serez au cœur de notre projet, en charge d’assurer un service de qualité, adapté aux besoins et attentes des seniors. Si...

  • Assistant Administratif

    il y a 2 semaines

    Valbonne, France ALLOVIE Temps plein

    **Assistant Administratif - Téléconseiller - Centre d’appels (H/F)** allovie, spécialiste en téléassistance pour personnes âgées, cumulant plus de 22 000 abonnés, recherche un Assistant Administratif - Téléconseiller - Centre d’appels (H/F) en CDI de 35 heures par semaine. Horaires : du **lundi au vendredi** de **10h00 à 18h00**avec 1h00 de...

  • Assistant Administratif

    il y a 5 jours

    Valbonne, France ALLOVIE Temps plein

    **Assistant Administratif - Téléconseiller - Centre d’appels (H/F)** allovie, spécialiste en téléassistance pour personnes âgées, cumulant plus de 20 600 abonnés, recherche un Assistant Administratif - Téléconseiller - Centre d’appels (H/F) en CDI de 35 heures par semaine. Horaires : du **lundi au vendredi** de **10h00 à 12h30 et de 13h30 à...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Valbonne, France LENON Temps plein

    Chez LENON nous sommes spécialisée dans le coaching et le développement personnel. Nous effectuons une mise en relation téléphonique entre nos clients et des professionnels de ces secteurs. Pour accompagner notre forte croissance, nous recherchons des **Téléconseillers H/F.** Vous avez idéalement une première expérience en centre d’appels et...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Valbonne, France LENON Temps plein

    Chez LENON nous sommes spécialisée dans le coaching et le développement personnel. Nous effectuons une mise en relation téléphonique entre nos clients et des professionnels de ces secteurs. Pour accompagner notre forte croissance, nous recherchons des **Téléconseillers H/F.** Vous avez idéalement une première expérience en centre d’appels et...

  • Responsable des centres nationaux Travailleurs Indépendants

    il y a 3 jours

    Valbonne, France URSSAF DE PROVENCE-ALPES-COTE D'AZUR Temps plein

    URSSAF DE PROVENCE-ALPES-COTE D'AZUR Vous souhaitez donner du sens à votre carrière et exercer des responsabilités à fort impact au service de l'intérêt général ? Rejoindre l'Urssaf Provence-Alpes-Côte d'Azur, c'est intégrer un organisme engagé dans le financement de la protection sociale, qui place l'humain, la qualité de service et la...

  • Assistant(E) de Direction Auprès de La Direction Des Centres Nationaux Et de La Direction Du Site de Valbonne

    il y a 2 jours

    Valbonne, France URSSAF DE PROVENCE-ALPES-COTE D'AZUR Temps plein

    **Assistant(e) de Direction auprès de la Direction des centres nationaux et de la Direction du site de Valbonne**: - CDI - Valbonne - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD114515 **URSSAF DE PROVENCE-ALPES-COTE D'AZUR**: L'Urssaf PACA est un organisme régional implanté sur les 6 départements de la région Provence-Alpes-Côte d'Azur et sur 8 sites...

  • Opérateur Avancé de Production

    il y a 6 jours

    Valbonne, France GE Healthcare Temps plein

    **Responsabilités principales** - Effectuer des opérations de fabrication complexes du fait de l’expertise nécessaire dans un ou plusieurs domaines relatifs aux transducteurs médicaux : collage de substrats, découpe, interconnexion, assemblage de pièces plastiques, tests électro-acoustiques. - Respecter les procédures opératoires standard et...

  • Assistant Administratif

    Il y a 26 minutes

    Valbonne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ALLOVIE Temps plein

    Assistant Administratif - Téléconseiller – Centre d'appels (H/F)allovie, spécialiste en téléassistance pour personnes âgées, cumulant plus de abonnés, recherche un Assistant Administratif - Téléconseiller – Centre d'appels (H/F) en CDI de 35 heures par semaine.Horaires : du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00 avec 1h00 de pause (pendant la...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine

    Valbonne, France La Bastide de Valbonne Temps plein

    Le Bastide de Valbonne, disposant de 29 chambres, recrute pour compléter son équipe, un(e) Réceptionniste polyvalente H/F pour la saison estivale 2025. **Description du poste**: - Assurer l’accueil des clients arrivant à l’hôtel et leur fournir toutes les informations nécessaires au bon déroulement de leur séjour - Faire les petits déjeuners -...