Téléconseiller(ère)s Centre de Contacts

Tu es à la recherche d'un job étudiant sympa et enrichissant, qui te permettra de développer ton aisance relationnelle et ton sens de l’écoute ?

Nous avons l'opportunité idéale pour toi

Deviens téléconseiller(ère) et rejoins nos équipes d’Aix-en-Provence

Nous recrutons actuellement des téléconseiller(ère)s motivé(e)s et passionné(e)s pour rejoindre nos équipes durant la période estivale et pourquoi pas continuer l’aventure à temps partiel par la suite si ça t’intéresse

En tant que téléconseiller(ère), tu auras la possibilité d'acquérir une expérience précieuse dans le domaine de la relation client.

Nextalk, filiale du Crédit Mutuel Arkea, est un centre de contacts téléphoniques (entrant) qui accompagne ses clients (Banque, Assurance et E-commerce) pour répondre à leurs besoins grâce à une équipe de téléconseiller(ère)s qualifié(e)s.

Ambiance et bienveillance sont les valeurs auxquelles Nextalk est attaché et la Qualité de Vie au Travail le véritable ADN de notre Groupe.

Un parcours de formation, dès ton arrivée, te permettra d’acquérir les compétences nécessaires et ainsi couvrir l’éventail des prestations de nos clients pour répondre aux questions des leurs clients sur des sujets très variés comme l’accompagnement sur les outils digitaux, la mise en opposition de cartes, la déclaration et la gestion de sinistres assurance, le suivi de crédits immobiliers et consommations, de produits d’épargne, de paiement multicanal

Tu seras accompagné(e) au quotidien par ton Superviseur qui t’aidera et te formera sur des activités variées et évolutives.

Au travers de ses recrutements, NEXTALK cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés.

Tes missions:
Au sein d’une équipe dynamique et soudée:

- Tu informes et conseilles les clients (analyse de la demande, aide et orientation du client )
- Tu valorises l'image de marque de nos clients au travers de ton discours
- Tu renseignes les bases de données informatiques

**Profil recherché**
- Tes compétences :_

Doté(e) d’un bon esprit d’équipe et de réelles qualités relationnelles, ton dynamisme et ton sens de l’organisation seront des atouts majeurs pour mener à bien tes missions.

Tu sais faire preuve d’une écoute active et d’empathie, tu aimes prendre en charge et t’impliquer dans l’apport de solutions, tu es déterminé(e) pour satisfaire les clients et tu maîtrises l’outil informatique.

Si tu pratiques une langue étrangère, c'est un atout supplémentaire qui sera très apprécié et qu'il faudra bien signaler. (Anglais, Allemand, Italien, Espagnol, Néerlandais).
- Ton profil :_

Les conditions:
Le poste est:

- à pourvoir en intérim via les agences avec qui nous travaillons,
- à temps complet, sur notre site d’Aix-en-Provence (zone d’activité des Milles - arrêt de bus à quelques minutes de l’entreprise).

De nombreux horaires sont disponibles car nous sommes ouverts 24h / 24 et 7 jours sur 7

Salle de cantine et repos disponible avec Micro-ondes et frigos et distributeur de snacking sur place.

Type d'emploi : Intérim
Durée du contrat : 2 mois

Salaire : 1 747,20€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Repos le week-end
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel