Téléconseiller (H/F)

il y a 2 semaines

AixenProvence, France OCEANCALL GROUP Temps plein

Ocean Call est une moyenne entreprise située à 13540 Aix-en-Provence. Notre société est innovante, axée sur les données et axée sur le relationnel.

Notre mission est de permettre aux entreprises d’externaliser leur « expérience client » et ainsi gagner en agilité, flexibilité et qualité tout en réduisant leurs coûts

Nous sommes aujourd’hui plus de 1200 collaborateurs répartis sur 5 pays : la France, l’ile Maurice, Madagascar, la Serbie, le Maroc et nous cherchons des talents exceptionnels pour nous rejoindre sur Aix-en-Provence

Nous recherchons des téléconseillers(ères) pour agrandir nos équipes. Vous serez rattaché au Responsable des activités.

**Vos missions principales**:

- Gérer les appels dans le respect des procédures internes.
- Répondre aux attentes des clients dans le traitement de leur dossier
- Assurer une qualité d'accueil irréprochable.
- Enregistrer le suivi du dossier sur notre système d'information dédié.

Une formation interne est prévue sur les outils de l'entreprise et au métier de conseiller relation client.

**Notre proposition**:

- CDD de 3 mois (avec possibilité de renouvellement)
- Amplitude horaires : lundi au samedi de 9h à 19h30 (avec un planning en rotation)
- Rémunération : 21 600 € brut/an + une variable de 2 400 € brut/an
- Tickets restaurant, remboursement du titre de transport

**VOS COMPÉTENCES ET QUALITÉS**:
Vous devez:

- vous exprimez clairement et efficacement,
- travailler simultanément sur un support téléphonique et informatique,
- maîtriser les techniques de téléopération,
- saisir rapidement des données,
- vous conformez à des processus de traitement de l’information
- connaître l’outil informatique (internet, messagerie, bases de données, logiciels internes ),

Sens de l’écoute et du contact sont vos qualités premières.

Vous bénéficiez d'un excellent relationnel et vous avez le sens du service client ainsi que l'esprit d'équipe. Ce poste est fait pour vous

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois

Salaire : 21 600,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Exigé)

Expérience:

- Téléconseiller: 1 an (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH recrute pour l'un de ses clients basé à Aix la Duranne un Téléconseiller H/F, Vos missions Intégré à une équipe, vous aurez pour missions: - La gestion des appels entrants - Identifier le besoin du client - Conseiller / Orienter le client et lui apporter une réponse claire - La gestion et le suivi de dossiers - Gestion administrative...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 6 jours

    Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH recrute pour l'un de ses clients basé à Aix la Duranne un Téléconseiller H/F, Vos missions Intégré à une équipe, vos missions porterons sur les points suivants: - La gestion des appels entrants - Identifier le besoin du client - Conseiller / Orienter le client et lui apporter une réponse claire - La gestion et le suivi de dossiers -...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 3 jours

    Aix-en-Provence, France Geny Aix-en-Provence Temps plein

    Avantages Ticket restaurant Horaires de travail journée 7h00/20h00 Durée de la mission 3 mois Pré-requis PROFIL RECHERCHÉ ✔ Excellent relationnel, sens de l'écoute développé ✔ Maîtrise du français à l'oral comme à l'écrit ✔ Aisance avec les outils informatiques ✔ Une première expérience en centre d'appels est un atout Recherche...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 6 jours

    Aix-en-Provence, France O'CEELS Temps plein

    TELECONSEILLER pour une solution de Gestion pour petites entreprises (H/F). Dans le cadre du développement de notre centre d'appels d’Aix en Provence nous renforçons nos équipes et recrutons de nouveaux TELECONSEILLERS pour répondre aux entrepreneurs et aux petites entreprises utilisateurs d'une solution de gestion commerciale dans le cloud. Vos...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps plein

    Lynx-rh, cabinet de recrutement et d'intérim spécialisé est à la recherche pour l'un de ses clients d'un(e) téléconseiller(ère) H/F à Aix-en-provence. Vos missions **Missions**: - Gestion et traitement des contacts clients par téléphones. - Application rigoureuse des procédures établies par nos clients. - Maintien d'un haut niveau de qualité...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France FAB Talents Temps plein

    FAB Talents est le cabinet spécialiste du recrutement en Banque et Assurance. Nous recherchons pour l'un de nos clients un Téléconseiller H/F, en centre de relation client en CDI à Aix les Milles (13) Vos futures missions Centre de Relations Clientèles vous aurez pour missions: - D'être le premier contact du client en appels entrants et sortants. -...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France FAB Talents Temps plein

    FAB Talents est le cabinet spécialiste du recrutement en Banque et Assurance. Nous recherchons pour l'un de nos clients un Téléconseiller H/F, en centre de relation client en CDI à Aix les Milles (13) Vos futures missions Centre de Relations Clientèles vous aurez pour missions: - D'être le premier contact du client en appels entrants et sortants. -...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps plein

    Lynx-rh, cabinet de recrutement spécialisé est à la recherche pour l'un de ses clients d'un(e) téléconseiller(ère) H/F à Aix-en-provence. Vos missions **Missions**: - Gestion et traitement des contacts clients par téléphones. - Application rigoureuse des procédures établies par nos clients. - Maintien d'un haut niveau de qualité relationnelle...

  • Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recherchons 5 téléconseillers(ères) pour agrandir nos équipes. Vous serez rattaché au Responsable des activités. Vos missions principales : Gérer les appels dans le respect des procédures internes. Répondre aux attentes des clients dans le traitement de leur dossier Assurer une qualité d'accueil irréprochable. Enregistrer le suivi du dossier...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France OCEANCALL GROUP Temps plein

    **Ocean Call **est une moyenne entreprise située à 13540 Aix-en-Provence. Notre société est innovante, axée sur les données et axée sur le relationnel. Notre mission est de permettre aux entreprises d’externaliser leur « expérience client » et ainsi gagner en agilité, flexibilité et qualité tout en réduisant leurs coûts ! Nous sommes...