Téléconseiller Santé

il y a 3 jours

Paris, France MAÏKI Temps plein

**Présentation de la société**:
**MaÏki**, labellisé BCORP, est un cabinet de recrutement permanent et temporaire spécialisé, dont les équipes expérimentées et engagées vous accompagnent sur des postes cadres et non cadres en cdi, cdd et travail temporaire.

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client, **mutuelle ou compagnie d’assurance spécialisée en santé**, recherche un **Téléconseiller Santé (H/F)** pour un **poste en CDD 6 mois**.

**Descriptif du poste**:
Rattaché(e) au centre de relation client, vous êtes en charge de **répondre aux demandes des adhérents** concernant leurs **contrats santé** et **prestations de remboursement**, tout en garantissant un haut niveau de qualité de service.

**Description**:
**Vos missions**:
Accueil et assistance téléphonique:

- Répondre aux appels entrants des assurés concernant leurs garanties santé, leurs remboursements, prises en charge ou démarches administratives.
- Analyser la demande et apporter une réponse claire, conforme au contrat et aux procédures internes.
- Accompagner les assurés dans l’utilisation de leur espace personnel et des services digitaux.

Suivi administratif:

- Mettre à jour les dossiers dans les outils de gestion.
- Traiter les demandes simples reçues par mail ou courrier (duplicatas, attestations, explication de prestations).
- Collaborer avec les services prestations, affiliation et réclamations si nécessaire.

Satisfaction et fidélisation:

- Assurer une écoute active et bienveillante, même en cas de situation sensible.
- Identifier les opportunités de conseil ou de réorientation vers un conseiller commercial.
- Contribuer à l’image de sérieux, de proximité et d’efficacité de la structure.

**Exigences**:
**Profil recherché**:

- Formation Bac à Bac +2 (type BTS Assurance, SP3S, NRC, ou relation client).
- Une première expérience dans la relation client santé, mutuelle ou prévoyance est un **plus apprécié**.
- Aisance téléphonique, excellente communication orale, rigueur et empathie.
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion santé.

**Avantages**:
**Conditions du poste**:

- ** Contrat**: CDD 6 mois
- ** Statut**: Employé
- ** Localisation**: Paris
- ** Télétravail**: possible après période de formation initiale
- ** Rémunération**: 27K - 30K € brut annuel selon expérience
- ** Avantages**: tickets restaurant, mutuelle, RTT, prime annuelle, cadre de travail stable

  • Téléconseiller Santé

    il y a 6 jours

    Paris, France HAYS Temps plein

    Intégrez une mutuelle... Notre client, une mutuelle, est à la recherche d'un Téléconseiller santé dans le cadre d'un recrutement en CDI. Vous réceptionnez les appels des adhérents et devez les diriger ou répondre à leurs réclamations. Vous émettez des devis santé et gérez les données CRM. Vous justifiez d'au minimum d'un Bac +2 en assurances...

  • Téléconseiller Santé

    il y a 6 jours

    Paris 1er, France MAÏKI Temps plein

    **Votre Mission**: Pour le compte de l'un de nos partenaires situé à Paris, nous recherchons un Téléconseiller Mutuelle Santé (H/F) en CDD de 6 mois sur un démarrage au 02/09. Au sein du service relation clients, vos missions principales sont les suivantes: - Réceptionner les appels des adhérents ; - Gérer les réclamations clients concernant les...

  • Téléconseiller Santé

    il y a 1 semaine

    Paris 8e, France Comptalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la Banque au sein du Groupe Linking Talents vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 3 jours

    Paris, France GROUPE MUTUALISTE RATP Temps plein

    Le GROUPE MUTUALISTE RATP recherche un(e) téléconseiller/téléconseillère sur notre pôle d'accueil téléphonique. En réception d'appels, vous renseignez les adhérents sur nos contrats mutuelles, leurs adhésions et leurs remboursements ainsi que les professionnels de santé. Vous transférez les demandes complexes nécessitant des recherches et des...

  • Téléconseiller Santé

    il y a 2 semaines

    Paris 8e, France FAB TALENTS Temps plein

    **Entreprise** FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance, Assurance et Banque. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un courtier en Assurance de Personne, un Téléconseiller Santé H/F dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée. **Descriptif missions** Au sein d’une Direction du service clients récemment créée,...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 jours

    Paris 12e, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé à Paris 12, des téléconseillers dans le secteur de la santé: - Prise d'appels entrants ( 70/jour) - Renseigner les adhérents sur les remboursements et garanties - Réalisation de devis - Prise en charge hospitalière Vous avez une bonne élocution et vous aimez le téléphone, vous êtes organisé(e) avez une...

  • Téléconseiller en Santé Visuelle BTS Opticien-Lunetier en Alternance H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Aurlom Temps plein

    AURLOM BTS+, le premier BTS de France, recrute pour une plateforme de services en optique, 4 alternants pour un poste de téléconseiller(ère) en santé visuelle, dans le cadre d'un BTS Opticien-Lunetier en alternance. Tes missions : - Répondre aux questions des clients concernant leurs équipements optiques - Accompagner les patients dans le suivi de...

  • Téléconseiller Adhérents

    il y a 4 jours

    Paris, France Efficience santé au travail Temps plein

    Dans le cadre d’un surcroît d’activité, nous recherchons un(e) **téléconseiller adhérents F/H** pour une durée de 3 mois (éventuellement renouvelable). **Missions** Au sein de notre pôle adhésion, vous intervenez en renfort de notre équipe afin de mettre à jour la base de données relative à nos adhérents. A ce titre, vous: - Vous...

  • Teleconseillers (H/F)

    il y a 1 semaine

    Paris, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: **Rejoindre l’Assurance Maladie, c’est avoir la garantie d’avoir une mission qui a du sens !** C’est agir pour garantir l’accès universel aux droits et permettre l’accès aux soins de 60 millions de personnes tout au long de leur vie. C’est intégrer un collectif de 85 000 collaborateurs qui partagent le même mot...

  • Teleconseillers (H/F)

    il y a 1 semaine

    Paris, France La Sécu recrute Temps plein

    **TELECONSEILLERS H/F**: - CDI - PARIS - NIVEAU 3 - NVHADD75438 **CPAM DE PARIS**: **Rejoindre l'Assurance Maladie, c'est avoir la garantie d'avoir une mission qui a du sens !** C'est agir pour garantir l'accès universel aux droits et permettre l'accès aux soins de 60 millions de personnes tout au long de leur vie. C'est intégrer un collectif de 85...