Agent de Planning Transport à La Demande

il y a 1 semaine

Castres, France Groupement d’Employeurs ALTERN Temps plein

Nous recrutons pour notre entreprise adhérente, acteur du département du Tarn dans la gestion du Transport de voyageurs - Transport A la Demande (TAD), un Coordinateur de Centrale de Réservation H/F, en CDI à temps complet:
Sous l’autorité de chef de pôle TAD, le coordinateur H/F assurera la gestion de la centrale départementale d’information et de réservation des transports, au sein d'une équipe de 4 collaborateurs.

Il veillera à l’optimisation et à la qualité des prestations de transport à la demande réalisée.

Missions:
Organisation et planification optimisée des services à la demande
- Contrôler la cohérence et l’adaptation de la planification des services aux contraintes de ressources, en veillant à la qualité du service offert
- Participer activement à la prise de réservation et à l’information des clients
- Réaliser et ou contrôler le planning prévisionnel et les feuilles de route des agents de conduite
- Veiller à la bonne information des agents (conducteurs, transporteurs et équipe administrative) et aux retours terrain
- Coordonner et planifier les transports auprès des transporteurs

Gestion administrative de l’activité
- Assister le chef de pôle pour le suivi et le contrôler de la facturation clients
- Mettre à jour les tableaux de bord et bilan de suivi d’activité
- Prendre part à la gestion administrative du service

Garantir une qualité de service continue
- Veiller et tout mettre en œuvre pour une qualité de prestations optimale
- Etre force de proposition auprès du responsable du service pour améliorer les pratiques et les procédures
- Gérer les réclamations clients et proposer le cas échéant les correctifs nécessaires

Conditions
- Rémunération 1 800€ brut /mois x 13 mois
- Jours travaillés : du lundi au vendredi,
- Amplitude horaire 8h00 - 17 h00 (mais à définir en fonction des jours)
- Base de 36 h/semaine
- Congés : 30 jours + 7 jours RTT/an

CONNAISSANCES
- Maîtrise experte des logiciels informatiques de bureautique (Word, Excel, etc.),
- Connaissance des outils métiers de la logistique

QUALITÉS
- Autonomie, rigueur, sens de l’organisation et capacité d’analyse,
- Réactivité, capacité à insuffler une dynamique, proposer des solutions
- Capacité relationnelle : écoute, sens de la communication, affirmation de soi
- Sens du service et esprit client
- Capacité à travailler en équipe et en situation de forte activité

FORMATION ET EXPÉRIENCES REQUISES
- Expérience exigée en planification, coordination et logistique
- Niveau BAC + 2 Gestion des Transports et/ou Logistique
- 13 ème mois
- Mutuelle
- RTT

  • Agent de Planning Transport à La Demande

    il y a 1 semaine

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  • Demand Planner

    il y a 2 semaines

    Castres, France Expectra Temps plein

    _Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Life Science vous proposent des opportunités de carrière._ Nous recherchons pour le compte de notre client, une société spécialisée dans le secteur des médicaments et de la cosmétique, un(e) **Demand...

  • Global Demand Planner

    il y a 1 semaine

    Castres, Occitanie, France Pierre Fabre Laboratories Temps plein

    Qui sommes-nous ?Pierre Fabre est le 2ème laboratoire dermo-cosmétique mondial, le 2ème groupe pharmaceutique privé français et le leader des produits vendus hors prescription dans les pharmacies en France.Son portefeuille compte plusieurs franchises médicales et marques internationales dont Pierre Fabre Oncologie, Pierre Fabre Dermatologie, Eau...

  • Global Demand Planner

    il y a 1 semaine

    France - Castres - Chartreuse Pierre Fabre Temps plein

    Who we are ?Pierre Fabre is the 2nd largest dermo-cosmetics laboratory in the world, the 2nd largest private French pharmaceutical group and the market leader in France for products sold over the counter in pharmacies.Its portfolio includes several medical franchises and international brands including Pierre Fabre Oncologie, Pierre Fabre Dermatologie, Eau...

  • Agent D'entretien

    il y a 3 jours

    Castres, France kyrielys nettoyage Temps plein

    Fort de ses 20 années d’expérience en prestation de service BtoB, le Groupe Kyrielys a su écouter et s’adapter aux besoins de ses fidèles partenaires pour développer des services associés en créant de multiples filiales autour de la propreté, du bâtiment, de la menuiserie, et des espaces verts. L’ensemble du groupe se compose aujourd’hui de...

  • Agent de Sécurité évènementiel

    il y a 2 semaines

    Castres, France RPS GROUPE Temps plein

    Le Groupe RPS SECURITE est un groupe toulousain spécialisé dans la sécurité privée en fort développement (20 M€ de CA - 15 sociétés - 1000 collaborateurs) qui a bâti sa renommée et son savoir-faire autour de 4 pôles d’activités : sécurité humaine, sécurité électronique, accueil et formation. Implantés à Toulouse, Bordeaux, Marseille,...

  • Assistant Ménager

    il y a 2 jours

    Castres-Gironde, France O2 La Brède Temps plein

    L’équipe de l’agence de La Brède a aujourd’hui 10 salariés et recherche son nouveau collègue en **ménage repassage**. Vous pourrez travailler du **lundi au vendredi sur le secteur de CASTRES-GIRONDE et ses alentours.** **Vous n’avez pas d’expérience **dans le domaine mais vous êtes de nature rigoureuse, autonome, responsable et organisée,...

  • Contrat Armées-jeunesse

    il y a 1 semaine

    Castres, Occitanie, France Civils de la Défense Temps plein

    Descriptif de l'organisationLe groupement de soutien commissariat de Toulouse (GSC TLS) est un organisme interarmées du Service du Commissariat des Armées qui assure des missions d'administration générale et de soutien commun de façon mutualisée au profit des organismes du ministère des armées relevant de son périmètre de compétence.Le GSC TLS...

  • Contrat Armées-jeunesse

    il y a 4 jours

    Castres, France Civils de la Défense Temps plein

    Contrat Armées-jeunesse - 3 mois - Adjoint du chef de pôle F/H Join to apply for the Contrat Armées-jeunesse - 3 mois - Adjoint du chef de pôle F/H role at Civils de la Défense Descriptif de l'organisation Le groupement de soutien commissariat de Toulouse (GSC TLS) est un organisme interarmées du Service du Commissariat des Armées qui assure des...

  • Agent de Sécurité Cynophile

    il y a 4 jours

    Castres, France Cybelia Temps plein

    Entreprise France Gardiennage est une société issue du groupe Cybélia, un groupe toulousain dont le métier de base est la sécurité des biens et des personnes. Issu d’un démarrage embryonnaire en 1997, Cybélia a su évoluer et se structurer afin de proposer une offre globale et une maîtrise de toute la chaîne sécuritaire grâce à ses 5 filiales...