Assistant Qualité Client

**L'entreprise**SOREAL ILOU,**filiale du Groupe industriel YDEO, est une entreprise qui conçoit et fabrique des sauces sur-mesure à destination du marché de la restauration, du snacking ainsi que de la distribution et de l’industrie agroalimentaire. SOREAL fabrique également du gel végétal, à travers la marque Sonjal Casing®, dédié à des lignes de co-extrusion dans l'industrie de la saucisserie. Forte de ses 150 collaborateurs, SOREAL a toujours accompagné ses clients dans l'innovation et l'évolution des marchés, que cela soit en France ou à l'international.

Son site de production est basé à Brie (35) à 5 minutes de Janzé et 20 minutes de Rennes.

SOREAL a rejoint le Groupe YDEO au début de l’année 2022. Elle constitue un maillon essentiel du Groupe fondé par son Président Benoit FRETIN, dont le siège social se trouve à Etrelles, dans le dynamique bassin Vitréen (35). Depuis sa création, YDEO a développé une expertise croisée dans les domaines de la chimie et de l’agroalimentaire. Nous proposons des solutions sur-mesure répondant aux besoins les plus exigeants de nos clients.

Rejoindre YDEO, c'est intégrer un Groupe familial français de 600 collaborateurs qui offre des opportunités d’évolutions professionnelles et de développement des compétences au sein d’un environnement de travail convivial et stimulant.

**Avec vous, continuons à grandir tout en restant un Groupe à taille humaine **
**Description du poste**
**A propos du poste**:

- Le poste est basé à Brie (35) à 20 minutes de Rennes.
- Il s’agit d’un CDD de 6 mois à temps plein à pourvoir immédiatement.

**Missions principales**:
Sous la responsabilité de Romain, Responsable Qualité, vous serez l’interlocuteur(trice) qualité privilégié(e) de nos clients. Vous assurez le traitement des demandes et réclamations, l’élaboration des documents qualité, et le suivi des analyses pour garantir la conformité de nos produits.
- **Élaborer et mettre à jour les fiches techniques** produits et les cahiers des charges clients.
- **Répondre aux demandes qualité** des clients (documents, données réglementaires, spécificités produits ).
- **Gérer les réclamations** clients et les non-conformités internes associées.
- **Participer à la surveillance du respect des procédures SDA** (traçabilité, allergènes, durée de vie produit ).

Les missions énoncées ne sont pas exhaustives et peuvent être complétées en fonction de l'actualité du service Qualité.
**Profil**
**Profil recherché**:

- Vous maîtrisez les** exigences qualité**en agroalimentaire (HACCP, traçabilité, cahiers des charges )
- Vous avez une **première expérience réussie** dans un **service qualité** ou en **relation client dans l’industrie agroalimentaire**:

- Vous êtes **à l’aise avec les outils informatiques** et savez** communiquer avec des interlocuteurs variés**:

- Vous êtes capable de **prioriser**, **prendre des décisions** et **gérer les imprévus** avec sang-froid
- Vous **maîtrisez l'anglais et l'espagnol** (lu, écrit et parlé) ?

Vous êtes gourmand.e ? Vous allez apprécier la diversité des saveurs de nos sauces

**Avantages salariaux**:
En nous rejoignant, vous bénéficierez de:

- Tickets restaurant (6,40 € / jour travaillé à la part employeur est de 59.8% soit 3.83€)
- Participation aux bénéfices (part variable)
- Prime d'ancienneté à partir de 3 ans d'ancienneté (selon barème CCN des 5 Branches Industries Alimentaires Diverses)
- Avantages du CSE (billetterie, chèques cadeaux)
- Mutuelle familiale prise en charge à 60% par l’employeur

Si l’aventure vous tente, envoyez-nous votre CV dès aujourd’hui

Et n’hésitez pas à partager cette offre avec votre réseau.

**YDEO** Ensemble, formulons notre avenir.