Formateur Logiciel

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Depuis plus de 19 ans, Axess accompagne ses clients dans la digitalisation des process métiers et leur propose une offre numérique globale performante et sécurisée pour le succès de leurs projets digitaux. Axess c'est une famille de plus de 300 collaborateurs, des agences en France (Lyon, Valence, Paris), et 3 pôles d'expertises (Logiciel, Cloud, Service). Rejoindre Axess, c'est rejoindre une entreprise à taille humaine qui favorise l'agilité, l'esprit d'équipe et l'excellence.

Un groupe en pleine croissance, avec des nouveaux produits et des ambitions challengées chaque année.

Au sein de notre pôle **Axess Software,** et afin de renforcer l'équipe projet qui intervient sur nos solutions pour la gestion des organismes de formation (**Agate** & **E-parcours)**, nous recherchons** un consultant / formateur h-f.**

Acteur majeur du monde de la formation, Axess accompagne les organismes de formation pour leur permettre d'améliorer leur productivité et leur performance.

**Vos missions principales**:

- Animer des ateliers de paramétrages avec les clients
- Animer des séquences de formation et de conseil / accompagnement auprès des utilisateurs finaux en présentiel ou à distance
- Accompagner au changement de logiciel les utilisateurs déjà équipés d'une solution existante
- Evaluer les acquis, la pertinence et la satisfaction des participants aux formations, en synchrone et asynchrone
- Se déplacer en clientèle ou dans les locaux dédiés pour réaliser les sessions de formation
- Réaliser le reporting des formations auprès de son responsable
- Tracer et comptabiliser son activité au quotidien
- Participer à la démarche d'amélioration continue

**Activités complémentaires**:

- Réaliser et maintenir les supports de formation
- Former les nouveaux collaborateurs internes
- Gérer administrativement les sessions : émargements, validation des différents documents de formation et les transmettre aux services internes concernés
- Rendre compte au chef de projet du déroulement des sessions de formation et participer à la constitution du dossier de projet du client
- Concevoir des programmes de formation adaptés aux besoins du client
- Concevoir et mettre à jour des modules de formation en e-Learning
- Participer à des ateliers d'avant-vente pour présenter la solution
- Concourir à l'amélioration de la qualité des produits en faisant remonter les difficultés techniques et fonctionnelles de la solution et tracer les points dans l'outil dédié
- Participer au support vis-à-vis des utilisateurs de la solution sur des problématiques fonctionnelle
- Participer à la rédaction de spécifications fonctionnelles liées à des évolutions souhaitées par les clients
- Animer des webinaires

**L'environnement de travail**:

- Vous évoluerez au sein d'une équipe dynamique, composée de 5 personnes.
- Vous vous épanouirez au sein de notre belle agence lyonnaise, intégrée au sein d'un parc d'activité verdoyant et privatif (place de parking, facile d'accès, proche de toutes les commodités...).
- Poste ouvert au télétravail (2 à 3 jours/semaine).

**Les particularités de la mission**:

- Déplacements en clientèle France entière/Belgique/Suisse (quelques jours/mois) et réalisation de formation en distanciel.

**Votre profil**:

- De formation Bac+2 minimum ou d'un titre FPA (formation professionnelle d'adultes)
- Avec une expérience sur un poste similaire, idéalement sur progiciel / outils bureautiques / plateformes de travail collaboratives.

**Vos compétences**:

- Vous maîtrisez les différentes méthodes pédagogiques.
- Vous avez la capacité de vous adapter et d'animer une session de formation en gérant les différents aléas (Compétences des personnes à former, modalités d'expression, difficultés à apprendre,...).
- Vous maîtrisez les différentes étapes de la formation (tour de table, alternance théorie/pratique, passage et correction de quiz,...).
- Vous possédez des compétences dans la création, maintenance, mise à jour des programmes de formation, supports pédagogiques et quiz adaptés aux besoins clients sans fautes d'orthographe / grammaire.

**Vos qualités**:

- Vous êtes à l'aise à l'oral et vous avez le sens du service client.
- Vous êtes à l'écoute.
- Vous aimez collaborer au sein d'une équipe pédagogique ou d'une équipe projet.
- Vous êtes autonome.

**Les avantages**:

- Mutuelle familiale
- Jours de RTT
- Prime de participation
- Accès à un réseau social interne
- Accès à une plateforme web pour des réductions auprès de nombreuses enseignes (loisirs, séjours, sport...)
- Télétravail / Flexibilité
- Des équipes multi-disciplinaires et expertes dans leur domaine
- Des évènements team-building et After work
- Prise en charge à 50% des transports en commun & Indemnités kms vélo
- Onboarding avec un référent attitré...
- Proposition de formation tout au long de la carrièr