Emplois actuels liés à Formateur Logiciel - Lyon - Pulse Santé

  • Formateur Installateur Logiciel

    il y a 1 semaine

    Lyon, France proGmag Temps plein

    Nous sommes spécialisés dans l’informatisation des magasins de détails et équipons plus de 1000 magasins de 500 à 8000 m² en France et à l’étranger. Pour renforcer nos activités en pleine croissance et nous souhaitons recruter des Formateurs Installateurs BtoB. **MISSIONS** Le Formateur Installateur Logiciel réalise des missions de formation...

  • Formateur Logiciel Métier

    il y a 1 semaine

    Lyon 3e, France ATPEAK Temps plein

    Cabinet de recrutement, nous recherchons pour l'un de nos clients lyonnais, éditeur de logiciel dans le secteur des assurances, un Formateur Logiciel. Vous souhaitez: - Intégrer une entreprise familiale et attentive à ses collaborateurs - Etre inclus dans une structure qui donne du sens à votre travail - Évoluer au sein d'un environnement de travail...

  • Freelance - Formateur Logiciels de Calculs de

    il y a 7 jours

    Lyon, France CF2i Temps plein

    CF2i est un organisme de formation professionnelle spécialisé dans les logiciels de CAO 2D/3D et les drones. Nos formations sont dispensées en inter-entreprise (groupe) et intra-entreprise sur tout le territoire français. Elles sont destinées à des utilisateurs débutants ou expérimentés, regroupent 5 stagiaires maximum, et durent entre 3 et 10...

  • Freelance - Formateur Logiciels de Calculs de

    il y a 4 jours

    Lyon, France CF2i Temps plein

    CF2i est un organisme de formation professionnelle spécialisé dans les logiciels de CAO 2D/3D et les drones. Nos formations sont dispensées en inter-entreprise (groupe) et intra-entreprise sur tout le territoire français. Elles sont destinées à des utilisateurs débutants ou expérimentés, regroupent 5 stagiaires maximum, et durent entre 3 et 10...

  • Formateur Logiciel

    il y a 2 jours

    Lyon, France Evolucare Technologies Temps plein

    Description du poste Vous êtes **Secrétaire médicale dans un cabinet de radiologie** Et vous souhaitez changer de métier tout en valorisant votre expérience et en restant proche du secteur de l'imagerie? Devenez formateur ou formatrice de logiciels RIS et PACS Evolucare est un éditeur de logiciels dans les domaines du sanitaire et du...

  • Formateur Logiciel

    il y a 2 semaines

    Lyon 3e, France Recrulab Temps plein

    **PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE** Notre client est un éditeur de logiciels destiné aux acteurs de l’assurance. Il conçoit une solution de gestion de distribution d’assurance sur-mesure. Il recherche un Formateur Métier Logiciel H/F afin d’intégrer la société en CDI sur Lyon 3. **DESCRIPTION DU POSTE** Vous aurez des interactions avec de...

  • Formateur Logiciel

    il y a 2 jours

    Lyon 3e, France Recrulab Temps plein

    **PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE** Notre client est un éditeur de logiciels destiné aux acteurs de l’assurance. Il recherche un Formateur Métier Logiciel H/F afin d’intégrer la société en CDI sur Lyon 3. **DESCRIPTION DU POSTE** Vous aurez des interactions avec de nombreux interlocuteurs : développeurs, directeur produit, service commercial,...

  • Formateur Logiciel Mutuelle

    il y a 4 jours

    Lyon, France Recrulab Temps plein

    **PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE** Notre client est un éditeur de logiciels destiné aux acteurs de l’assurance. Il conçoit une solution de gestion de distribution d’assurance sur-mesure. Il recherche un Technicien support H/F afin d’intégrer la société en CDI sur Lyon 3. **DESCRIPTION DU POSTE** Sous la responsabilité de la Directrice de la...

  • Formateur(Trice) / Chargé(E) de Support Logiciel

    il y a 19 heures

    Lyon 9e, France AIGA Temps plein

    **L’ENTREPRISE**: **VOTRE MISSION**: Rattaché au département Enfance / Jeunesse de notre Service Clients vous évoluez au sein d’une équipe d’une trentaine de formateurs, répartis dans toute la France (dont 10 formateurs basés à Lyon). Votre mission est de préparer et d'animer des sessions de formation sur nos logiciels (30%), mais surtout...

  • Freelance - Formateur Logiciels Cao/dao (H/F)

    il y a 1 semaine

    Lyon, France CF2i Temps plein

    CF2i est un organisme de formation professionnelle spécialisé dans les logiciels 2D/3D. Les formations sont dispensées en inter-entreprise (groupe) et intra-entreprise sur tout le territoire français. Nos formations sont destinées à des utilisateurs débutants ou expérimentés, regroupent 5 stagiaires maximum, et durent entre 3 et 10 jours. CF2i...

Formateur Logiciel

il y a 2 semaines

Lyon, France Pulse Santé Temps plein

**Description de l'entreprise**

Pulse Santé est un éditeur de logiciel pour les acteurs de la santé à domicile depuis 2020.

Nos clients, les prestataires de santé à domicile (PSAD) et les magasins de matériel médical, aussi appelés acteurs du maintien à domicile (MAD), sont peu connus du grand public mais ils sont pourtant indispensables. Ils interviennent, généralement sur prescription médicale, pour prendre en charge des patients en situation de handicap, de maladie ou de dépendance, et leur fournir du matériel médical.

Nos clients ont besoin d’outils pour gérer leurs dossiers patients, leur planning, leur stock, leur facturation, la communication au sein de l’équipe et avec d’autres professionnels de santé (médecins libéraux, médecins hospitaliers, infirmiers libéraux, EHPAD). Pour répondre à tous ces besoins, Pulse Santé propose un logiciel complet et simple d’utilisation.

Pour répondre au nombre croissant d’utilisateurs à former, nous recherchons un nouveau formateur pour compléter notre équipe de 12 collaborateurs.

**L’importance du service client**:
Nos clients fournissent des services médicaux essentiels souvent urgents dans toute la France. Nos clients ont donc besoin d’un service client fiable : un service client humain et disponible pour répondre rapidement aux questions.

Chez nous, les chargé(e)s de formation et de support client prennent le temps de répondre aux questions des clients par mail et téléphone.

Nous écoutons le problème de l’utilisateur, nous prenons le contrôle de leur PC / mobile à distance pour en savoir plus et nous proposons des solutions en leur montrant les manipulations à effectuer.

Ces échanges sont essentiels pour les clients mais aussi pour nous car ils permettent de faire remonter des dysfonctionnements, des points d’incompréhension et des suggestions clients pour améliorer le logiciel en permanence.

**Quelles seront tes missions ?**

Travailler comme chargé(e) de formation et de support client chez Pulse, c’est:

- Assurer la formation des utilisateurs du logiciel Pulse Santé (par visioconférence) et les suivre dans la durée pour garantir leur satisfaction
- Evangéliser les clients sur les meilleures pratiques d'utilisation (PC et mobile)
- Recenser les bugs et les améliorations souhaitées par les utilisateurs
- Répondre rapidement aux questions clients sur le fonctionnement du logiciel pour dépanner les clients par téléphone (astreinte téléphonique sur la hotline) et par mail
- S’entraider entre collègues et répondre aux différentes interrogations en mettant régulièrement à jour notre base de connaissance interne (foire aux questions qui recense les questions fréquentes)

Ainsi, la journée type d’un chargé(e) de support client chez Pulse se décompose de la manière suivante:

- 50% de formation : former les utilisateurs du logiciel par visioconférence
- 40% de service client : répondre aux questions des clients par mail et téléphone et recenser les dysfonctionnements et les suggestions d’améliorations sur le logiciel
- 10% de formation interne : mettre à jour notre base de connaissance interne pour diffuser la connaissance à toute l’équipe

**Qui es-tu ?**
- Tu es intéressé(e) par le secteur de la santé et tout ce qui peut contribuer à améliorer la qualité des soins en France, la digitalisation du secteur par exemple
- Tu as le sens du service, une aisance relationnelle et le sourire en toute circonstance
- Tu aimes écouter, comprendre et résoudre les problèmes avec pédagogie
- Tu es organisé(e) et autonome pour gérer des projets au long cours
- Tu maîtrises parfaitement le français à l’écrit et tu ne supportes pas les fautes d’orthographe
- Tu es très à l’aise avec les outils informatiques et tu adores trouver la dernière fonctionnalité ou le dernier raccourci qui te fera gagner du temps
- Tu as déjà été formateur en tant que salarié ou bénévole
- Bonus : Tu as déjà travaillé chez un prestataire de santé à domicile (PSAD) ou dans un magasin de matériel médical (MAD)

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Travailler au cœur de la santé à domicile, un secteur passionnant et porteur de sens
- Une équipe à taille humaine avec laquelle construire un projet et grandir professionnellement
- Une entreprise dynamique en forte croissance
- Une ambiance de travail fun et bienveillante

**Détail du poste**:

- Type de poste : CDI 35h
- Lieu : Lyon 06 (69006) - Métro Masséna
- Rémunération : 26k€ brut + primes annuelles
- Avantages : participation au transport + mutuelle 100% prise en charge + tickets restaurants
- Télétravail possible à partir d’un an d’ancienneté (août 2026)
- Date d’entrée : lundi 4 août 2025

**Processus de recrutement**:

- Envoi du CV et de la lettre de motivation
- 1 entretien téléphonique avec le Directeur Général
- 1 entretien en physique avec l’équipe Pulse Santé + cas pratiques

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 26 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

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