Chargé / Chargée D'accueil (H/F)

il y a 6 jours

Narbonne, France Pôle Emploi Temps plein

Vous intégrez une équipe pluridisciplinaire de 19 collaborateurs au sein de notre agence territoriale EST située à Narbonne et réalisez des missions sous l'autorité du Responsable « gestion locative et sociale ». Vous assurez l'accueil physique et téléphonique de l'agence. Vous donnez des informations de premier niveau et orientez vers le service adéquat. Vous avez notamment pour missions principales : - Assurez l'accueil physique ou téléphonique de l'agence : - Réceptionnez les appels téléphoniques et reçoit les différents publics (demandeurs, demandeuses, locataires, prestataires, élus, élues, partenaires) - Gérez l'accueil des rendez-vous, les livraisons - Donnez les informations de premier niveau et oriente vers le service adéquat (réclamations, contrats de location, gestion des résidences, - Renseignez son interlocuteur et interlocutrice sur les procédures clés liées au logement social et/ou l'oriente vers les services adéquats, - Assurez le premier niveau d'information et de vérification dans la demande de logement, - Assurez l'enregistrement des dossiers-réclamations dans logiciel métier, - Transmettez une réponse de premier niveau aux différentes réclamations et les transfère aux services concernés, - Interagissez avec les services de gestion locative et d'attribution pour le suivi des demandes de logements, - Organisez sur agendas électroniques les différents rendez-vous des demandeurs et locataires, - Contribuez en soutien aux tâches administratives en liaison avec le/la secrétaire de Direction - Remplacez le/la secrétaire de Direction lors de ses absences pour les tâches administratives. Conditions de recrutement : - Classification : Catégorie 1 niveau 2 « employés, ouvriers » - Rémunération à déterminer selon profil et expérience / 13ème mois + intéressement, prévoyance/santé, RTT, prestations CSE
- **Qualification**:Employé non qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:3 ans
- **Permis**:B - Véhicule léger
- **Compétences recherchées**:

- Techniques de prévention et de gestion de conflits
- Outils bureautiques
- Méthode de classement et d'archivage
- Modalités d'accueil
- Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
- Accueillir une clientèle
- Assurer un accueil téléphonique
- Contrôler l'accès et la circulation des personnes
- Actualiser les informations mises à la disposition d'un public
- Orienter les personnes selon leur demande
- Étudier une demande client
- Conseiller un interlocuteur dans des démarches administratives
- Remettre des documents de référence à l'arrivée des clients
- Renseigner un client
- Mettre en forme des documents avant impression
- Gestion du stress
- Sens de la communication
- Sens de l'organisation

  • Chargé Administratif Et Commercial

    il y a 1 semaine

    Narbonne, France H&C CONSEIL Temps plein

    H&C CONSEIL est un CFA présent sur les villes de Clermont-Ferrand, Nice, Nîmes, Montpellier, Narbonne Béziers, Perpignan, Toulouse. Spécialisé dans la formation et le perfectionnement des les secteurs HCR, Commerce, Immobilier, Buralistes. H&C CONSEIL recherche pour son site de Narbonne un chargé administratif et commercial H/F. Contrat d’une...

  • Chargé D'accueil

    il y a 3 jours

    Narbonne, France IDA Institut du Digital et de l'Audiovisuel Temps plein

    **Chargé d'accueil en alternance H/F** Passionné(e)s par l'univers du tourisme et le milieu de l'accueil ? Vous souhaitez acquérir de nouvelles compétences tout en vous formant ou vous souhaitez tout simplement vous réorienter ? IDA, spécialisé dans l'alternance, recherche pour ses entreprises partenaires des chargé(e)s d'accueil en contrat...

  • Chargé D'accueil Tourisme Et Loisirs

    il y a 3 jours

    Narbonne, France 4a2 Films Temps plein

    *Job Summary* En tant que Chargé d'accueil (H/F), vous serez le premier point de contact pour les visiteurs et les clients, jouant un rôle essentiel dans la représentation de l'entreprise. Vous serez responsable de fournir un service client de qualité et d'assurer le bon fonctionnement du bureau. *Responsabilités* - Accueillir et orienter les...

  • Chargé de Développement

    il y a 1 semaine

    Narbonne, France H&C CONSEIL Temps plein

    H&C CONSEIL, organisme spécialisé dans la formation professionnelle, présent dans plusieurs villes telles que Clermont-Ferrand, Nice, Nîmes, Montpellier, Narbonne, Béziers, Perpignan et Toulouse, recrute pour son site de Narbonne un(e) chargé(e) de développement H/F. Contrat CDD de 12 mois, évolutif vers un CDI. Poste à pourvoir...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Narbonne, France Pôle Emploi Temps plein

    Le Chargé de Clientèle (H/F) accompagne son Responsable de Secteur dans l'ensemble des missions visant la qualité de service rendu à nos locataires et l'entretien du patrimoine du secteur. Il/elle veille plus particulièrement au bon traitement des sollicitations et réclamations des locataires et assure l'accueil physique des locataires et demandeurs de...

  • Alternance Serveur

    il y a 1 semaine

    Narbonne, France H&C CONSEIL Temps plein

    Le CFA H&C Conseil recrute actuellement pour ses entreprises partenaires sur **NARBONNE**, pour un **poste de serveur(se) en contrat d’alternance** à pourvoir dès que possible, afin de valider un Titre Professionnel serveur en restauration. Vous recherchez un métier avec du relationnel ? Le milieu de la restauration vous attire ? Vous souhaitez être...

  • Alternance Serveur

    il y a 4 jours

    Narbonne, France H&C CONSEIL Temps plein

    Le CFA H&C Conseil recrute actuellement pour ses entreprises partenaires sur **NARBONNE**, pour un **poste de serveur(se) en contrat d’alternance** à pourvoir dès que possible, afin de valider un Titre Professionnel serveur en restauration. Vous recherchez un métier avec du relationnel ? Le milieu de la restauration vous attire ? Vous souhaitez être...

  • Chargé d'Accueil et Gestion Administrative en Alternance à Narbonne

    il y a 17 heures

    Narbonne, France AFPA Entreprises Temps plein

    L'Afpa est le 1er organisme de formation professionnelle qualifiante en France. Rejoindre l'Afpa c'est : - Plus de 900 formations certifiantes, qualifiantes ou diplômantes tout secteur d'activité et niveaux de compétences confondus - Rejoindre une communauté engagée, soucieuse des valeurs humaines et de l'insertion sociale - Se former au sein d'un...

  • Chargé d'Affaires H/F

    il y a 2 semaines

    Narbonne, France Puteaux Temps plein

    # Chargé d'Affaires H/FNovoceramPostée il y a 23 heuresEnvoyer par emailChargé d'Affaires H/F### Les missions du posteNovoceram, plus de 50 M€ de chiffre d'affaire en constante progression, est un des leaders français du secteur de la céramique appartenant au groupe Concorde. C'est d'ailleurs cela qui garantit la notoriété et la fiabilité...

  • Chargée / Chargé de Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Narbonne, France Enedis Temps plein

    **Description de la mission**: **Diplôme préparé** : Titre Professionnel CRCD Conseiller Relation Client à Distance (1 an) **Description du poste**: Vous accueillerez les clients au téléphone (ou par mail) et vous serez porteur de l’image de l’entreprise. Votre activité consistera à: - Traiter les appels et les demandes de raccordement...