Responsable Support Technique

il y a 2 semaines

Tours, France Aster Consulting Temps plein

Nous recherchons pour un client bancaire un(e) responsable support technique, pour assurer le pilotage opérationnel du support informatique (gestion des incidents, support utilisateurs, maintien en condition opérationnelle) dans les deux sièges et les 142 agences du client, situées dans les départements de l'Indre-et-Loire (37) et de la Vienne (86).

Présent(e) 4 jours par semaine à Tours et 1 jour à Poitiers, le ou la chef(fe) d'équipe sera en charge de:

- Diriger et encadrer une équipe de techniciens support informatique, en assurant une coordination efficace des tâches.
- Piloter de manière proactive différents projets informatiques qui englobent divers aspects du périmètre informatique client, en mettant l'accent sur la gestion des risques, l'optimisation des ressources et le respect des délais.
- Collaborer étroitement avec les départements internes pour assurer l'intégration des solutions informatiques.
- Assurer la disponibilité et la fiabilité des systèmes informatiques essentiels aux opérations bancaires du client.
- Identifier les opportunités d'amélioration des processus et proposer des solutions innovantes.

**La mission est faite pour vous si**:

- Vous avez des compétences éprouvée en gestion d'une équipe dans le support informatique et en leadership. Vous démontrez une capacité à motiver et diriger efficacement les membres de l'équipe, tout en favorisant un environnement de travail collaboratif.
- Vous avez déjà eu une expérience en gestion de projet IT avec une capacité à planifier, coordonner et exécuter des projets informatiques de bout en bout, en assurant le respect des délais, des budgets et des exigences de qualité.
- Vous possédez des compétences techniques robustes en support informatique et en administration système, incluant idéalement une connaissance approfondie des systèmes d'exploitation, des réseaux, des serveurs, des bases de données et des technologies de virtualisation, pour une résolution efficace des problèmes et une maintenance proactive des infrastructures informatiques.
- D’excellentes compétences en communication et une capacité à collaborer efficacement avec diverses parties prenantes.

Si vous êtes passionné(e) par les technologies de l'information et que vous souhaitez relever de nouveaux défis passionnants dans le secteur bancaire, n’hésitez pas à nous envoyez-nous votre CV.

Au plaisir d’échanger

Qui sommes nous ?

Experts en solutions Infrastructure, Aster Consulting accompagne ses clients dans leurs projets de déploiement régional et national d’infrastructures télécom et informatique. Notre société est spécialisée en ingénierie informatique et assistance technique. Nous couvrons plusieurs domaines métiers de l’IT incluant l’infrastructure & Réseau, le DevOps & Cloud, la Data & IA, le Software Development et la Cybersécurité.

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    il y a 2 semaines

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  • Technicien support technique H/F

    il y a 1 semaine

    Tours, Centre-Val de Loire, France Dioptase Temps plein

    ResponsabilitésEn pleine expansion du parc clients (des structures publiques de gestion de l'eau), nous renforçons l'équipe de support technique aux utilisateurs. La Société DIOPTASE accompagne les administrations publiques de distribution des eaux.Après une formation sur notre gamme de produits, vous assurez une assistance performante à nos clients...

  • Chargé de Support Technique SAV H/F

    il y a 4 semaines

    Tours, France Adwork’s Travail Temporaire Temps plein

    L'Agence ADWORK'S de TOURS recherche pour l'un de ses clients un Chargé de Support Technique SAV H/F. Missions: Répondre aux clients par téléphone ou mail, Diagnostiquer les pannes à partir de nomenclatures, éclatés et procédures techniques, assurer un dépannage à distance, rédiger des devis, commandes, procédures techniques, gérer des...

  • Responsable Support Produit

    il y a 17 heures

    Tours, France TLD EUROPE Temps plein

    Nous développons des produits innovants (véhicules autonomes, hybrides, électriques et durables) et contribuons à la réduction de l’empreinte environnementale de l’industrie aéronautique. Afin de relever et participer activement aux défis environnementaux, TLD s’engage : Nous sommes membres de la fondation « Solar Impulse » et de...

  • Responsable Support Indirect F/H

    il y a 4 jours

    Tours, Centre-Val de Loire, France Dstny Temps plein

    Vos missions Vous souhaitez piloter un service support stratégique et accompagner nos partenaires dans un environnement dynamique ? Rejoignez Destiny France Partenaires en tant que Responsable Support Indirect Votre missionGarantir un support de qualité auprès de nos partenaires et clients indirects, en encadrant les équipes techniques et en optimisant...

  • Chargé de Support Technique SAV H/F

    il y a 2 semaines

    Tours, France Adwork’s Travail Temporaire Temps plein

    L'Agence ADWORK'S de TOURS recherche pour l'un de ses clients un Chargé de Support Technique SAV H/F. Missions: Répondre aux clients par téléphone ou mail, Diagnostiquer les pannes à partir de nomenclatures, éclatés et procédures techniques, assurer un dépannage à distance, rédiger des devis, commandes, procédures techniques, gérer des...

  • Responsable Support Indirect F/H

    il y a 4 jours

    Tours, Centre-Val de Loire, France Dstny FR Temps plein

    Vos missionsVous souhaitez piloter un service support stratégique et accompagner nos partenaires dans un environnement dynamique ? RejoignezDestiny France Partenairesen tant queResponsable Support IndirectVotre missionGarantir un support de qualité auprès de nos partenaires et clients indirects, en encadrant les équipes techniques et en optimisant les...

  • Responsable Equipe Paie f/h

    il y a 2 semaines

    Tours, France D160 DAHER BUSINESS SUPPORT SAS Temps plein

    Vous avez envie de FAIRE DECOLLER votre carrière ? Nous recherchons notre futur(e) Responsable Equipe Paie f/h Type de contrat CDI Qui sommes-nous? Avionneur, industriel, prestataire de services industriels et logisticien, Daher compte aujourd’hui environ 14 000 collaborateurs pour un chiffre d’affaires de 1,8 milliard d’euros en 2024. Fort de son...

  • Responsable Technique Electronique

    il y a 1 semaine

    Tours, France ELSYS DESIGN Temps plein

    ELSYS Design construit un centre de service dédié à la **gestion d obsolescence** pour un client du secteur **ferroviaire**. Afin d encadrer ces activités et d accompagner les responsables techniques des centres de maintenance, ELSYS Design recherche activement un(e) **ingénieur(e) spécialisé(e) en électronique embarquée**. Dans ce contexte, vous...

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    il y a 4 jours

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    [ORALYS] Administrateur support technique H/FORALYS, filiale du groupe ORTEC, recherche pour un de ses clients, acteur majeur sur son secteur, un Administrateur Support Technique H/F.ResponsabilitésAdministrer le support technique niveau 1Mettre à jour des référentiels de valeursCharger en masse des listes de documents prévisionnels et effectuer des...