Commercial(E), Conseiller(E) Voyage

High Point Holidays est un tour opérateur spécialisé dans la création, l’organisation, le conseil et la vente de séjours en Europe (essentiellement en Ireland, Royaume Uni et la France). Pendant 18 ans, nous avons développé une offre de séjour variée et active vendue auprès des clients anglophones (à 90%) et francophones.  Actuellement, nous sommes en pleine croissance et nous accentuons notre développement auprès des clients en direct et des agences de voyage pour proposer des expériences sur mesure à une clientèle internationale ; anglophone pour la plupart. Nous sommes une petite équipe (actuellement 25 personnes) et nous recherchons une personne dynamique et rigoureuse pour rejoindre notre équipe en France, en Angleterre ou à distance.

**Les avantages de travailler avec nous**:

- Participer pleinement au développement de l’entreprise avec un partage d’idées hebdomadaire
- Une équipe jeune très motivée, dynamique, sachant travailler dans la bonne humeur où la cohésion d’équipe est primordiale.
- L'opportunité d’exercer votre anglais au quotidien
- Nos bureaux privatifs sont situés dans un coworking avec cuisine, espaces de repos, salles de réunion et salle de sport, etc. à seulement 10 minutes à pied de la gare de Villefranche-sur-Saône (train fréquent de Lyon Part Dieu - 22 mins)
- Flexibilité d'horaires et possiblilité de faire du télétravail un jour par semaine
- Des activités et soirées en équipes en dehors du travail
- Les tickets restaurants et bonus lié à la performance
- Possibilités de collaboration avec nos fournisseurs (essais gratuits) et voyages éducatifs et voyages de familiarisation
- **ROLE**_

**Commercial(e), Conseiller(e) Voyage et Production Touristique**:

- Créer des propositions personnalisées pour des séjours au Royaume-Uni et en Irlande.
- Formuler des offres en fonction du budget du client tout en respectant notre politique tarifaire.
- Assurer le suivi des demandes et répondre aux questions des clients.
- Relancer les demandes qui sont restées sans suite.
- Contribuer au développement de nouveaux marchés.
- Achat de services (hébergement, transferts, billets, etc.).
- Émettre des factures et effectuer des paiements
- Rédiger des fiches techniques et descriptives
- Produire/adapter des carnets de route et des dossiers de voyage spécifiques à chaque client
- Négocier les tarifs TO avec tous les prestataires de services
- Calculer les prix des services et des voyages
- Contacter le client pour assurer le bon déroulement de son voyage (envoyer des rappels aux agents/guides, aider en cas de problèmes pendant le voyage)
- Contribuer au développement de nouveaux séjours et produits touristiques
- **PROFILE**_
- Diplôme universitaire de niveau licence ou master, de préférence dans le domaine du tourisme et des matières connexes ou du commerce. Une formation et des compétences supplémentaires ou alternatives seront prises en considération.
- Savoir écouter le client et proposer des vacances adaptées à ses attentes et à son budget.
- Avoir le goût de la vente et être capable de travailler sous pression.
- Une excellente maîtrise de l'anglais (écrit et parlé) est requise.
- Être rigoureux, méthodique et autonome.
- Maîtrise des logiciels bureautiques tels que Word, CRM, Excel, etc.
- Excellentes compétences en matière d'organisation et de planification et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Souci du détail et qualité du service
- Excellentes compétences rédactionnelles et communicationnelles
- Une bonne connaissance géographique de nos destinations au Royaume-Uni et en Irlande est indispensable.
- Une passion pour les voyages, un intérêt pour le tourisme durable et une connaissance du tourisme de luxe sont appréciés.
- Une expérience professionnelle dans une agence de voyages, une agence réceptive ou une structure similaire serait un atout.

**Job Types**: Full-time, Permanent

Pay: 2,250.00€ - 2,750.00€ per month

**Education**:

- Bachelor's (preferred)

Work Location: Hybrid remote in 69400 Villefranche-sur-Saône