Responsable Service Qualité Et Accréditations

**Employeur**: Et si vous rejoigniez une structure en pleine mutation vers l’université de demain ? Au premier rang des universités françaises et francophones, Aix-Marseille Université (AMU) regroupe 78 000 étudiants, 8 000 personnels, 122 structures de recherche en lien avec les plus grands organismes dans ce domaine et un budget de 720 M€. 5 grands campus accueillent les étudiants et tous les champs universitaires qu’il est possible d’étudier en France. La diversité des sites permet de proposer aujourd’hui des opportunités de carrière uniques. Aix-Marseille Université fait partie de l'alliance CIVIS pour la création des "Universités Européennes". Aix-Marseille Université recrute et reconnait tous les talents, ses offres d'emplois sont handi-accessibles. **Mission**: Au sein de l’Institut d'Administration des Entreprises (IAE), le responsable assure le pilotage, la gestion et la coordination de la démarche qualité (accréditations, classements, enquêtes). II apporte à l'équipe de direction des informations quantitatives et qualitatives, une aide au pilotage pour la mise en œuvre de la stratégie de l'Institut. II élabore et est garant de la fiabilité des données recueillies. La personne recrutée aura également pour mission d'améliorer le fonctionnement interne de I'IAE, ainsi que de porter des projets transformants et stratégiques pour l'institut. Le poste requiert une grande disponibilité, particulièrement durant les périodes de renouvellement d'accréditations. **Activités principales**: - Assurer la mise en œuvre de la démarche qualité dans la gestion activités. - Audite les différents services et améliorer les process - Conduire le changement organisationnel - Mettre en œuvre un plan d'action en cohérence avec les missions, les objectifs et les moyens humaines qui lui sont assignés - Encadrer / animer une équipe - Mobiliser et coordonner les moyens humains 'administratifs, logistiques et techniques) et matériel nécessaire à la réalisation des objectifs de la structure. - Mettre en place des actions de communication en interne et en externe - Réaliser totalement ou partiellement des études, des rapports et des enquêtes - Assurer une veille dans le cadre de son domaine d'activité - Construire et mettre en place des outils d'analyse, de pilotage, de régulation (indicateurs, tableaux de bord en lien avec la qualité et le système de certification de l'IAE) - Assurer la conformité aux référentiels choisis - Collecter, compléter et analyser les données quantitatives et qualitatives et en contrôler la fiabilité (aussi bien pour les accréditations que les classements et les enquêtes) - Assurer une assistance méthodologique et de conseil auprès des différents acteurs - Accompagner et promouvoir les actions retenues au sein de la structure - Former ou organiser des agents aux outils bureautiques - Participer à l'organisation et la mise en place des salons, manifestations, journée portes ouvertes, journée d'intégration et remise des diplômes... **Positionnement hiérarchique**: Placé sous la responsabilité directe du directeur administratif des services de l'IAE. **Profil**: Le poste implique des **interactions** permanentes avec l'ensemble des acteurs concernés (étudiants, enseignants, services administratifs) et de réelles aptitudes de **management d'équipe projet**. **Compétences clés**: - Connaissance des référentiels qualités (EQUIS, AMBA, Qualicert...) - Connaissances des classements (FT, SMBG) et les enquêtes - Méthodes, techniques et outils d'évaluation des démarches qualité - Animation d'équipe - Anglais courant écrit et oral du fait des accréditations et classements internationaux **Un processus de recrutement fluide et transparent**: En cas de réussite, nous mettrons tout en œuvre pour confirmer votre recrutement rapidement. À votre arrivée, vous bénéficiez d'un parcours d'accueil et d'intégration, ainsi que de formations adaptées à vos besoins pour favoriser votre développement professionnel. **Rejoindre AMU, c’est bénéficier d’un environnement de travail socialement engagé**: - **Une flexibilité du travail** : la possibilité de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine après seulement 6 mois d'ancienneté selon le service concerné - **Un équilibre** **des temps de vie** : bénéficiez jusqu'à 50 jours de congés dès la première année, puis 58 jours après un an - **Un accompagnement personnalisé** pour les personnels en situation de handicap - La prise en charge des transports en commun à hauteur de 75% compatible avec un forfait mobilité durable - La possibilité d’une place de parking ou d’un forfait mobilité durable pour l'utilisation de cycles sur les trajets domicile-travail - Un accès à des prestations dans différents domaines : loisir, sport, culture et social**Responsable service qualité et accréditations F/H****: **Structure**: - Composan