Responsable de Service Vente ou Logistique

**Job ID**: 277342

**Date posted**: 16/02/2025

**Qui tu es**
IKEA, leader international de solutions d’aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison.
Chez IKEA, nous vivons la culture suédoise au quotidien. Et, comme le font les Suédois, nous nous tutoyons tous, peu importe notre poste ou notre unité. C'est pourquoi nous le faisons aussi dès cette annonce et pendant tout le processus de recrutement
- Tu as un esprit commercial avec un fort intérêt pour la logistique
- Tu es apte à établir des relations de confiance et à communiquer de manière claire pour motiver une équipe
- Tu sais prendre des décisions rapides et tu as le sens de l'initiative. Tu fais bouger les choses avec flexibilité et simplicité.
- Tu as une forte orientation client et ton esprit d'entreprise est axé résultats
- Tu recrutes, développes, motives et diriges ton équipe
- Tu as une expérience professionnelle de la vente au détail ou la logistique (grande distribution de préférence), et de la gestion d'équipe, et tu as un intérêt pour le secteur de l'ameublement et de la décoration.

**Ce que tu feras au quotidien**
Tu contribues à augmenter les ventes et la rentabilité en t'appropriant l'assortiment de produits et en faisant la promotion active des priorités commerciales et des engagements en matière de volume. Tu garantis une bonne expérience d'achat des clients tout au long du parcours afin de les inciter à revenir.
- Optimiser la productivité du flux de marchandises afin d'atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs et de s'assurer que les niveaux de stocks du magasin permettent de répondre à la demande des clients.
- Tu contribues activement à la création du business plan du magasin et tu traduis les objectifs en actions logistiques relatives aux flux de marchandise, et tu mets en place ces actions.
- Tu t'assures que ton équipe possède toutes les connaissances voulues concernant les produits de ton secteur et les services IKEA afin de pouvoir les communiquer aux clients et d'améliorer ainsi leur expérience d'achat.
- Tu t'appropries les objectifs de ton secteur, définis un plan d'actions, effectues le suivi, et prend les mesures qui s'imposent.
- Tu agis sans délai face aux opportunités commerciales, aux changements de disponibilité des produits et au feed-back des clients.
- Tu joues un rôle actif afin de garantir la coopération avec l'équipe commerciale du magasin pour maximiser les opportunités commerciales.
- Tu contribues à identifier et développer les talents parmi les Responsables de service.

Outre ton salaire de base qui rémunère ton travail, tes compétences et tes responsabilités, tu bénéficieras notamment de:

- Une prime de 13e mois.
- Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
- Une mutuelle santé offrant des prestations de qualité, dès ton arrivée.
- Une prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans).
- Des congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans).
- La possibilité de prendre un déjeuner sain et varié pour moins de 3€.
- Une remise personnelle de 15% sur tes achats chez IKEA.

**Notre équipe au sein de IKEA**
Nous sommes l'équipe qui, en coulisses, fait en sorte que les produits IKEA soient disponibles pour le plus grand nombre. Nous nous servons de nos différentes expertises en matière de processus d'approvisionnement afin d'adapter l'assortiment à notre capacité de stockage grâce aux prévisions et aux commandes, afin que les produits soient aussi disponibles que possible pour les clients, le tout en minimisant nos dépenses. Si vous vous demandiez qui se charge de trouver des façons efficaces et efficientes de préparer les commandes de nos clients, c'est nous Notre passion : collaborer afin d'améliorer l'expérience client chez IKEA.

**Bon à savoir**
Chacun de vous est unique tout comme le sont les carrières que nous proposons. En tant qu'entreprise humaniste, guidée par des valeurs, IKEA s'engage activement en faveur de la diversité et du handicap. Nous offrons à des personnes d'horizons différents et aux parcours variés un large éventail de possibilités de développement. Rejoignez notre univers où chaque talent est reconnu.