Mandataire de La Régie Centralisée

À propos de nous

**À propos de nous**

Avec 33 000 habitants, et plus de mille entreprises, Trappes est dotée de 3 parcs d’activités. Elle compte, en centre-ville, une zone Franche Urbaine créatrice de 2 000 emplois et 500 entreprises. Ces dernières années, la ville a su marier renouveau urbain et dynamiques économiques et sociales. Trappes est le siège de deux prestigieuses plateformes de recherche : le laboratoire de l’école nationale des Ponts et Chaussées et le Laboratoire National d’Essais.

Desservie par plus de 20 lignes de bus et trois lignes ferroviaires, Paris-Montparnasse/Rambouillet, la Défense/la Verrière et le RER C, Trappes est connectée aux principaux centres d’affaires, d’emploi et de formation franciliens. Il faut compter 35 minutes pour rejoindre Montparnasse et la Défense.

La ville accueille des services publics nombreux, des équipements sportifs, culturels, des écoles, des collèges et des lycées d’enseignement général ou technique. L’université Versailles St-Quentin est toute proche. La base de loisirs avec son plan d’eau navigable, un golf et une forêt domaniale, ajoutent à ce cadre de vie. Parmi les équipements récents, le Conservatoire de Musique et de Danse, la Maison des Parents, la Maison de la petite enfance et deux pépinières d’entreprises consolident une capacité d’accueil déjà affirmée.

Mission

**_ Ce poste est ouvert aux fonctionnaires titulaires ou à défaut aux contractuels de droit public._**

**_ Il est accessible aux cadres d’emplois des adjoint administratifs - Catégorie C_**

**MISSION OU FINALITÉ DU POSTE**

Accueillir les usagers afin de gérer les inscriptions et paiements des activités municipales.

**CRITÈRES D’ÉVALUATION DU POSTE**

**(Résultats attendus)**

Poste qui demande une très grande rigueur et un goût prononcé pour le travail au contact du public.

Résultats attendus:

- Dossiers traités avec précision et esprit logique
- Tenue irréprochable de son fond de caisse
- Application précise des différentes procédures
- Capacité à gérer des usagers parfois difficiles
- Travail en équipe
- Réactivité et rapidité d’exécution

**POSITIONNEMENT HIÉRARCHIQUE**

Rattachement hiérarchique : Sous la responsabilités de la régisseuse principale, responsable de la régie.

**RELATIONS FONCTIONNELLES**

A l’intérieur:

- Ensemble de la Direction des Affaires Générales
- Services municipaux

A l’extérieur:

- Trésor Public
- Services sociaux
- Usagers

**SUJÉTIONS DU POSTE**

Contraintes du poste:

- Forte affluence d’usagers : 80 / jour en moyenne
- Accueil permanent du public, grande résistance au stress et à la gestion de conflits

Pénibilité:
Travail en open space, beaucoup de bruit, être capable de maintenir sa concentration

Profil

**CONNAISSANCES ET EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES**

**(LES SAVOIRS)**

DIPLÔMES : BAC PRO Comptabilité

CONNAISSANCES:

- Connaissance de l’environnement territorial
- Notions de comptabilité
- Maitrise de l’outil informatique : Outlook, Word, Excel et aussi des logiciels métiers ( Axel et logiciel file d’attente)

EXPÉRIENCES:
Expérience confirmée dans un poste en relation avec le public et si possible expérience en collectivité territoriale.

**COMPÉTENCES ET APTITUDES REQUISES**

**(LES SAVOIRS-FAIRE / LES SAVOIRS-ETRE)**
- Gérer les flux importants d’usagers en sachant réguler la file d’attente
- Appliquer le règlement et les procédures et savoir les expliquer aux usagers
- Étudier la situation financière et fiscales des familles
- Faire face au flux d’usagers et au conflit éventuel
- Aptitude à manier les chiffres
- Capacité d’initiative et sens de l’organisation
- Communication, écoute, maitrise de soi
- Sens du service public
- Rigueur
- Discrétion