Ingénieur Support Applicatif N3

Qui sommes-nous ? Notre entreprise est un acteur innovant dans le domaine des réseaux de consignes automatiques de colis, contribuant à la transformation du secteur de la logistique urbaine. Nos solutions connectées permettent à des milliers d'utilisateurs chaque jour de déposer et récupérer leurs colis en toute simplicité. Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un Support Niveau 3 capable d'évoluer dans un environnement Azure,.
NET et DevOps, au sein d'une équipe technique internationale. Votre mission Au sein de l'équipe Software, vous intervenez sur deux axes principaux: Support expert N3
- Prendre en charge les incidents complexes escaladés par les équipes N1/N2.
- Réaliser les analyses techniques approfondies.
- Identifier les causes racines et proposer des correctifs.
- Exploiter les logs, traces, métriques et outils de supervision.
- Interagir avec les équipes de développement lorsque des anomalies produit sont identifiées. Expertise applicative & cloud
- Administrer et superviser les environnements applicatifs.
- Participer aux déploiements et mises en production.
- Accompagner les évolutions techniques des plateformes.
- Garantir la performance, la disponibilité et la sécurité des solutions.
- Contribuer à l'automatisation des tâches d'exploitation.
- Participer aux recettes logicielles Environnement technique Selon votre expérience, vous pourrez intervenir sur:
- SQL
- APIs REST
- Azure
- Grafana Le

profil recherché
Vous avez:
- De l’expérience dans le support N3, l'exploitation applicative ou la production. Vous êtes jeune diplômé Bac+3 à Bac+5 Informatique ou Cloud / Devops
- Une excellente capacité d'analyse et d'investigation.
- Une forte culture système, réseau et cloud.
- Une bonne compréhension des architectures applicatives modernes.
- Des connaissances en développement permettant de dialoguer efficacement avec les équipes de développement. Vous êtes:
- Curieux.
- Autonome.
- Pragmatique.
- Orienté résolution de problèmes.
- À l'aise dans des environnements techniques complexes. Ce qui rend ce poste intéressant
- Peu de support utilisateur direct.
- Forte autonomie technique.
- Projets d'architecture et d'évolution.
- Contact quotidien avec les équipes produit et développement.
- Grande variété de sujets. Rémunération : 28 000,00€ à 35 000,00€ par an

Avantages:
- Travail à domicile occasionnel Lieu du poste : En présentiel