Téléconseiller Relation Clients

il y a 3 jours

Metz, France CABINET LDS Temps plein

**Client**

Notre client est une ETI spécialisée dans les systèmes d'impression pour les professionnels. Dans le cadre de son développement, nous recherchons au sein de son antenne basée à Metz (57) **Téléconseiller Relation clients / facturation HF**

**Description**

Sous la responsabilité du RAF, vos missions principales sont:

- Prise des appels du Centre d’Appels Technique
- Saisie des appels dans le système informatique
- Suivi et affectation des interventions à effectuer à chaque technicien
- Gestion du planning d’interventions des techniciens
- Enregistrement des commandes clients de consommables
- Etablissement et gestion administrative de la facturation des interventions de maintenance hors contrats
- Réalisation des relevés compteurs nécessaires à la facturation des contrats
- Opérer les relances paiement, soit : contacter les clients dont les créances ont une échéance dépassée de plus de 2 mois, afin de les inciter à recouvrir au plus tôt leur créance. Collecter le maximum d’information pouvant justifier le non-paiement de ces créances. Connaître l’historique de chaque compte client litigieux afin de justifier les décisions d’entreprise en ce qui concerne le blocage technique, la mise en contentieux, et sur un plan fiscal, la constatation de la provision pour créances douteuses
- Suivi du parc : d’après les listings d’inventaire matériel clients, il s’agit de les contacter afin d’obtenir les informations relatives à l’état du parc (existence matériel, relevé compteurs)

**Profil**

De formation Bac+2 (exemple : BTS assistante de direction) et une expérience similaire réussie.

Vous êtes organisés, autonomes, disponible et un bon relationnel.

CDI - Salaire selon profil

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 541,46€ à 2 208,18€ par mois

Horaires:

- Travail en journée

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

  • Téléconseiller H/F

    il y a 3 semaines

    Metz, France Manpower Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE METZ recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Téléconseiller (H/F). Depuis 2000, notre client cultive l'art de la relation client au centre de la Lorraine. En constante croissance au fil du temps, notre client doit y répondre et c'est pourquoi nous recrutons plusieurs...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Metz, France ADJ ENERGIE Temps plein

    **Téléconseiller Énergie (H/F) - Rejoignez une équipe dynamique !** Vous êtes passionné(e) par la relation client et avez le sens du commerce ? Rejoignez notre entreprise, spécialisée dans l'énergie depuis plus de 7 ans ! Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) téléconseiller(ère) pour prendre en charge les rendez-vous...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 7 jours

    Metz, France Samsic Emploi - Metz Temps plein

    Notre client, spécialisé dans la réception de communications clients recrute des **Téléconseillers / Téléconseillères Bilingue Français / Allemand**: Vous serez en charge de répondre aux demandes clients sur des outils de jardinage et bricolage. Une formation de 2 semaines sera dispensée en présentiel et par visio. **Horaires de travail** : Du...

  • Téléconseiller/télévendeur (H/F)

    il y a 1 jour

    Metz, France Institut Européen de Formation en Santé Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un téléconseiller ou une téléconseillère motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez au cœur de notre relation client, en charge de promouvoir nos différentes formations aux professionnels de la santé. Ce poste est idéal pour les personnes passionnées par la vente, et le...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 3 jours

    Metz, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Notre client recherche des téléconseillers bilingues allemands F/H en intérim pour un démarrage prévu dès le 13 janvier. **Descriptif du poste**: Missions: - Réception d'appels dans le domaine du bricolage/jardinage - Traitement de tâches administratives **Profil recherché**: Profil: - Appétence pour le...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 5 jours

    Metz, France ACTUAL METZ Temps plein

    **Votre Mission**: Fatigué(e) des postes monotones ? Prêt(e) à mettre votre passion pour la relation client au service d'une entreprise qui bouge ? Nous recherchons une voix en or, un(e) Téléconseiller(ère) (H/F), pour transformer chaque appel en une expérience positive ! Si trouver des solutions est votre super-pouvoir et que votre bonne humeur est...

  • Téléconseillers

    il y a 1 semaine

    Metz, France URSSAF DE LORRAINE Temps plein

    **Téléconseillers**: - CDD - METZ - de 25 732 € à 26 107 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD109083 **URSSAF DE LORRAINE**: Accompagner les employeurs et entrepreneurs dans le cadre d'une relation de service simple et personnalisée pour assurer la collecte des cotisations sociales, avec efficacité et équité, en tant que...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 3 semaines

    Metz, France Synergie Temps plein

    ALERTE SUPER OFFRE D'EMPLOI ! Je recrute des téléconseillers (H/F) en CDI pour mon client : un centre d'appels dynamique et basé à Metz. Offre : CDI Amplitude : 08h00-20h00 Rémunération : SMIC + Prime sur objectif allant jusque 190€ au bout de 3 mois dans la société Poste du lundi au samedi (avec 1 jour de repos évidemment) Planning reçu 3...

  • Téléconseillers - Cdd

    il y a 3 jours

    Metz, France URSSAF DE LORRAINE Temps plein

    **Téléconseillers - CDD**: - CDD - METZ - de 1 838 € à 2 212 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD104453 **URSSAF DE LORRAINE**: Accompagner les employeurs et entrepreneurs dans le cadre d'une relation de service simple et personnalisée pour assurer la collecte des cotisations sociales, avec efficacité et équité, en tant que...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 6 jours

    Metz, France Synergie Temps plein

    ALERTE SUPER OFFRE D'EMPLOI ! Je recrute des téléconseillers (H/F) en CDI pour mon client : un centre d'appels dynamique et basé à Metz. Offre : CDI Amplitude : 08h00-20h00 Rémunération : SMIC + Prime sur objectif allant jusque 190€ au bout de 3 mois dans la société Poste du lundi au samedi (avec 1 jour de repos évidemment) Planning reçu 3...