Coordinateur Relations Partenaires

il y a 2 jours

Clichy, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

**Intitulé du poste**:
Coordinateur Relations Partenaires H/F

**Contrat**:
CDI

**Missions**:
Missions Principales:
Coordonne l’activité Relation Partenaires entre les différents intervenants internes et externes. Traite les dossiers complexes et est un interlocuteur privilégié des partenaires. Contribue à l’activité par la production.

Détails des missions:

- Coordonne les activités recouvrement, les rejets CFE, les indus, les audits assureurs avec le Responsable de département et participe au traitement de ces activités.
- Pilote la relation opérationnelle avec les principaux providers en France (APHP, Clinique St Joseph, centre Pasteur.) et gère l’interface client sur ces différents sujets
- Pilote la réconciliation LOG WW pour les clients Unesco et BEI
- Coordonne les actions avec les autres équipes et les prestataires externes (Network -Prestataires -Clients - Assisteurs -Assureurs)
- Traite les cas de régularisation complexes, prend les décisions adéquates.
- Valide les réclamations élevées et celles qui sont complexes.
- Prépare les rapports Statistiques du pilotage de l’activité, les suivis spécifiques (HC) et des primes trimestrielles.
- Extrait les batches HC, EC, doublons, et communique aux gestionnaires pour en suivre leur traitement et ou y contribuer
- Rédige les spécifications (SPEC) métier en collaboration avec le Responsable du département
- Participer aux projets d’amélioration continue de l’activité
- Coordonne l’activité de l’équipe avec le manager en préparant les plannings et en faisant les alertes pour les ajuster
- Analyse les réclamations afin d'améliorer le processus de remboursement / paiement et d'assurer la satisfaction du client, des partenaires, des prestataires de santé.
- Analyse les attentes des partenaires et participe à la conception de solutions, tout en étant proactif, propose des améliorations de processus
- Coordonne et participe aux audits intégrés en France (CFE par exemple)

Mesure de la performance
- Activités menées à jour
- Relations améliorées avec les différents intervenants
- Fluidité avec les interlocuteurs
- support équipe relations prestataires (paiements tiers payant)

**Profil & Compétences**:

- Expérience confirmée dans le Direct Billing souhaitée
- Expérience audit assureur
- Approche centrée clients et résultats
- Bonnes capacités de communication et de négociation et d’écoute
- Capacité à travailler en urgence et avec un niveau élevé d’attendus clients
- Capacité d’organisation
- Capacité à prendre du recul avec les clients et à savoir quoi répondre, être efficace
- Connaissance des procédures internes et des interlocuteurs clé
- Capacité d’adaptation aux différents interlocuteurs, comprendre les intérêts de chacun et faire preuve de souplesse.

**Rémunération**:
45 K€ - 49 K€

**Niveau d'études min. requis**:
BAC+3

**Niveau d'expérience min. requis**:
2-5 ans

**Localisation du poste**:
**Site**:
Clichy (Hauts-de-Seine)

  • Gestionnaire Relations Partenaires Bilingue H/F

    il y a 2 semaines

    Clichy, France DIOT-SIACI Temps plein

    Diot-Siaci est un leader européen du conseil et du courtage en assurance et réassurance en France comme à l'international, avec plus de 6000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 906 M€ (2023). Notre Groupe propose des solutions sur mesure pour ses clients en assurances de personnes, de biens, de responsabilités et de conseil RH. Notre équipe de...

  • Gestionnaire Relations Partenaires Bilingue

    il y a 2 semaines

    Clichy, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Gestionnaire Relations Partenaires Bilingue H/F **Contrat**: CDI **Missions**: **Diot-Siaci** est un leader européen du conseil et du courtage en assurance et réassurance en France comme à l’international, avec plus de 6000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 906 M€ (2023). Notre Groupe propose des solutions sur mesure...

  • Chargé(E) de Partenaires

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    Clichy, France POSEO Temps plein

    Société du Batiment, nos clients professionnels nous missionnent pour réaliser des installations en équipements d'énergies renouvelables à travers toute la France. **Missions** Votre rôle sera d'encadrer le process client de A à Z. Vous êtes le point de contact des partenaires dont vous avez la charge. Vous prenez en charge la demande de notre...

  • Charge de Relations Entreprises

    il y a 1 heure

    Clichy, France MATCHMAKER Temps plein

    MaMa recrute pour son client, Association visant à accompagner les Lycéens dans la prévention du décrochage scolaire, un CHARGE DE RELATIONS ENTREPRISES & PARTENARIATS - F/H. En lien avec les partenaires locaux du monde de l’éducation et du monde économique, le chargé de relations entreprises et partenariats sera rattaché directement à la...

  • Gestionnaire Relation Partenaires Bilingue Anglais H/F

    il y a 2 jours

    Clichy, France DIOT-SIACI Temps plein

    Diot-Siaci est un leader européen du conseil et du courtage en assurance et réassurance en France comme à l'international, avec plus de 7000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de plus d'un milliard d'euros (2024). Notre Groupe propose des solutions sur mesure pour ses clients en assurances de personnes, de biens, de responsabilités et de conseil RH....

  • Coordinateur ALSH Territorial – Projets Éducatifs

    il y a 23 heures

    Clichy, France Ville de Clichy-la-Garenne Temps plein

    Une collectivité territoriale recherche un Coordinateur des ALSH (F/H) pour déployer des projets éducatifs et piloter les activités périscolaires pour les enfants. Vous garantirez la qualité du service public tout en travaillant étroitement avec divers partenaires et en animant des équipes. Diplôme requis inclut BPJEPS ou équivalence. Ce poste...

  • Chargé de Relations Clients H/F

    il y a 3 jours

    Clichy, France DIOT-SIACI Temps plein

    Diot-Siaci est un leader européen du conseil et du courtage en assurance et réassurance en France comme à l'international, avec plus de 6000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 906 M€ (2023). Notre Groupe propose des solutions sur mesure pour ses clients en assurances de personnes, de biens, de responsabilités et de conseil RH. Notre équipe de...

  • Directeur Relations Entreprises et Admissions H/F

    il y a 1 semaine

    Clichy, France IFAE Temps plein

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  • Coordinateur administratif et financier

    il y a 5 jours

    Clichy, Île-de-France Ville de Clichy-la-Garenne Temps plein

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