Chef de Réception

il y a 2 jours

Valence, France Mercure Hotel Valence Temps plein

L'équipe du Mercure Hôtel ** de Valence recherche son ou sa futur(e) CHEF DE RECEPTION (H/F) Expérimentée Passionné(e) par l'accueil, et le contact client ; de nature dynamique et souriante ; doté d'un fort esprit d'équipe et de solidarité ; et ayant le sens du détail et de la discrétion, ce poste est fait pour vous **Responsabilités**: Elle/Il est responsable du service accueil-réception et contribue à développer l’image et la notoriété de l’établissement en harmonie avec les différents services. Véritable chef d’orchestre, il/Elle organise et supervise le travail de l’équipe de réception et améliore la qualité des services afin de satisfaire les exigences de la clientèle et de respecter les standards de qualité. Il représente la Direction auprès de la clientèle & Travail les week-ends et jours fériés. Le profil recherché: Avenant / fait travailler sous la pression / Animateur d'équipe / Chef d'orchestre qui sait relayer le message de la direction / Technicien expérienté de l'outil Fols en reception **L'expérience professionnelle** Ø Accueil - Réception - relation clientèle: Ø Accueillir et présenter les prestations de l’établissement aux clients Ø Facturer et encaisser les règlements lors des départs Ø Gérer les encaissements journaliers Ø Gérer les comptes débiteurs (envoi des factures, litiges) Ø Garantir la qualité des prestations, du maintien et de la mise à jour des standards de qualité (Trust You, reviews ) Ø Assurer le suivi des relations clientèle et des accueil VIP au quotidien Ø Gestion des litiges clients **Gestion-Administration**: Ø Maîtriser les charges relatives à son service Ø Optimiser les charges de personnel **Commercial - ventes**: Ø Traitement des demandes MICE (Meeting, incentive, congress and events) Ø Relance et suivi des dossiers MICE Ø Elaboration des fiches de fonctions **Ø Management - RH**: Ø Assurer l’intégration et la formation des nouveaux salariés Ø Assurer la réussite de leur intégration Ø Former les salariés placés sous son autorité et transmettre son savoir faire Ø Superviser et contrôler le travail de l’équipe Ø Evaluer les compétences et motiver les équipes Ø Veiller au maintien de l’harmonie au sein de l’équipe, en gérant les conflits et maintenant une bonne communication interne Ø Garantir l’adhésion des membres de son équipe Ø Veille au respect de la législation du travail et des règles de sécurité dans son service **Avantages** Mutuelle / Prime d’intéressement groupe / Carte Groupe Valotel&You donnant des gratuités hôtel et % de remise sur dans les restaurants du groupe Nos valeurs: Transparence - Excellence - Clarté - Agilité - Esprit d'entreprenariat - Passion Notre leitmotiv: "Mercure Valence **, Hôteliers passionnés" Candidature par courriel uniquement Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : à partir de 12,40€ par heure Programmation: - Travail en soirée Types de primes et de gratifications: - Primes Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Chef de réception

    il y a 4 jours

    Valence, France The Vendom Company Temps plein

    Secteur d'activité : Réception / AccueilRattaché(e) à la Directrice d'Exploitation de la Maison Pic, vous superviserez l'ensemble des activités du service réception, vous veillerez à l'excellence du service client et vous assurerez la gestion des clients VIP.Au quotidien, vos missions seront les suivantes :Gestion et supervision de...

  • Chef de Réception

    il y a 2 semaines

    Valence, France PIC GROUP Temps plein

    **À propos de nous**: Au cœur de la Maison d’Anne-Sophie Pic, notre hôtel 5 étoiles Relais & Châteaux incarne l’art de recevoir à la française, où élégance discrète et convivialité authentique créent un refuge d’émotions où chaque détail est pensé. Vaisseau amiral du Groupe, la Maison Pic héberge notre restaurant triplement étoilé...

  • Chef de Réception

    il y a 2 jours

    Valence, France PIC GROUP Temps plein

    **À propos de nous**: La Maison Pic est composée d’un hôtel Relais & Châteaux 5* (de 16 chambres), d’un restaurant triplement étoilé au Guide Michelin depuis 2007 (élu meilleur restaurant du monde par Tripadvisor), d'un restaurant bistronomique (André) ainsi que de différents espaces extérieurs contribuant à créer l’expérience...

  • Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    Valence, France VENDOM COMPANY Temps plein

    Rattaché(e) à la Directrice d'Exploitation, vous superviserez l'ensemble des activités du service réception, vous veillerez à l'excellence du service client et vous assurerez la gestion des clients VIP. Au quotidien, vos missions seront les suivantes: **Gestion et supervision de l’équipe**: - Organiser et encadrer l’équipe de réception. -...

  • CHEF MAGASIN AUTOMOBILE

    il y a 4 jours

    Valence, France de Willermin Temps plein

    Créée en 1973, de Willermin est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients.Avec 18 concessions réparties, une présence dans plus de 14 villes et plus de 850 collaborateurs, de Willermin permet de...

  • Chef de Quai

    il y a 2 jours

    Valence, France Apy Consult Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos clients spécialisé dans l'univers du luxe : un(e) chef(fe) de quai. Vos missions seront: - Manager les caristes - S’assurer de bien réceptionner et contrôler les livraisons. - Organiser la réception, le recyclage ou le stockage des retours des décors suivant les plannings. - Organiser la préparation et le chargement...

  • Chef d'équipe

    il y a 1 jour

    Valence, France Triangle Talent Temps plein

    Entreprise spécialiste de la location de matériels pour les professionnels, recherche un(e) Chef d'équipe pour l'agence de Valence. Réseau de plus de 45 agences dans toute la France et d'une large gamme de matériels (élévation, manutention, travaux publics, énergie et base-vie), à destination de professionnels du BTP et de l'industrie du matériel...

  • Chef de Projets

    il y a 3 jours

    Valence, France Job2beDone Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable du département Chefs de projets (H/F), vous rejoignez une équipe composée de 7 Chefs de projets et de 2 assistants (administratif et technique). Vos missions principales : - Assurer le pilotage complet des projets d'agencement haut de gamme, de la commande à la réception finale. - Être garant(e) du respect du budget, du...

  • Chef d'équipe

    il y a 6 jours

    Valence, France Triangle Intérim Solutions RH VALENCE Temps plein

    En tant que Chef d'équipe, vous serez chargé(e) de piloter l'équipe technique tout en veillant à la disponibilité et au bon fonctionnement du matériel. Rattaché(e) à l'agence, vos missions principales consisteront à : Assurer l'encadrement et l'animation de l'équipe technique Veiller à optimiser la disponibilité du matériel Organiser, suivre et...

  • Chef de projets

    il y a 1 semaine

    Valence, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable du département Chefs de projets (H/F), vous rejoignez une équipe composée de 7 Chefs de projets et de 2 assistants (administratif et technique). Vos missions principales : * Assurer le pilotage complet des projets d’agencement haut de gamme, de la commande à la réception finale. * Être garant(e) du respect du budget, du...