Assistant(E) Relation Patients

il y a 3 jours

Wambrechies, France NEWCARD Temps plein

**NEWCARD**:
Depuis sa création en 2016, Newcard est devenue un acteur de référence sur le marché de la télésurveillance de pathologies chroniques.

Nos solutions de télésurveillance “**1 Minute pour mon Coeur**” et “**1 Minute pour mes Reins**” permettent de surveiller les patients insuffisants cardiaques et transplantés rénaux depuis leur domicile.

Ainsi, nos solutions de télésurveillance contribuent à améliorer la relation patient-médecin, la qualité du suivi médical tout comme celle des soins prodigués.

**MISSIONS**:

- **Accueil, information et assistance**:_
- Assurer le traitement des appels téléphoniques entrants, sortants, mails, sms,
- Ecouter, analyser et formuler les réponses permettant la résolution des problèmes, le bon usage et fonctionnement du service,
- Apporter les informations, donner les explications adaptées, délivrer les bonnes recommandations,
- Donner confiance aux clients et transmettre une image positive de l’entreprise et du service,
- Transférer les demandes aux services compétents,
- Assurer un reporting d'activité de qualité,
- **Customer success**:_
- Contribuer à la satisfaction et la fidélisation des clients,
- Participer au déploiement du service et à la prospection clientèle.

**COMPETENCES ATTENDUES**:

- Aisance téléphonique - Aisance rédactionnelle (mails, sms)
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et logiciels métiers de l’entreprise actuels ou à venir,
- Sens de la communication, écoute, empathie, discrétion,
- Esprit d’équipe, grande capacité d’adaptation, fiabilité et qualité du travail,
- Autonomie, organisation, gestion des priorités et rendre compte à bon escient,
- Sens de la relation clients notamment envers les aînés.
- **Les +**:_
- Ticket resto, mutuelle d’entreprise, prévoyance
- Poste à pourvoir dès que possible.
- Lieu Wambrechies (59), télétravail 1j/semaine

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- À partir de quand seriez-vous disponible ?
- Avez-vous de l'expérience sur un de ces secteurs d'activité : santé, soin, ou d'aide à la personne ?
- Pourquoi avez-vous décidé de postuler chez Newcard ?

Expérience:

- Gestion de la relation: 3 ans (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant(e) administrative et commerciale

    il y a 6 jours

    Wambrechies, Hauts-de-France ACCESS SOLUTION Temps plein

    Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) en CDI a Temps partielAccess Solution, société spécialisée dans l'installation et la maintenance de portes automatiques , contrôle d'accès et Interphonie, recherchons dans le cadre de notre développement Un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) en CDI a Temps partielDescription du posteNous...

  • Stage - Assistant(E) Commerciale(E)

    il y a 1 jour

    Wambrechies, France sweeek - Walibuy Temps plein

    Nous proposons ici une offre de stage d'assistant(e) commercial(e) au sein de notre Magasin destockage situé au sein de notre siège social. MISSIONS: - Tenue et organisation du showroom. - Mise en ligne des produits et contact clients via Facebook. - Animation commerciale. - Tenue du planning de réservation et/ou de livraison. - Accueil clients et...

  • Cdd - Chargé(E) de Relation Client E-commerce

    il y a 1 jour

    Wambrechies, France HOMESIGHT Temps plein

    **Chargé(e) de Relation Client E-commerce** CDD (4 mois) **A propos**: Depuis 2010, Homesight se spécialise dans le mobilier de salle de bain et de rangement, avec pour objectif de devenir un expert du point d’eau et de la salle de bain en offrant des solutions innovantes et de qualité. Nos collections de meubles sont entièrement imaginées et...

  • Assistant Programmes

    il y a 1 semaine

    Wambrechies, France Spirit France Temps plein

    **Mission**: Nous recrutons un **ASSISTANT PROGRAMMES H/F** dans le cadre d’une ALTERNANCE. Vous serez rattaché(e) au Directeur des Opérations, vous intervenez dans le montage d’opérations sur le plan administratif et comptable, depuis l’acquisition jusqu’à la levée des réserves après livraison. **Quelles seront vos missions ?** - Vous serez...

  • Assistant ADV H/F

    il y a 2 semaines

    Wambrechies, France Randstad Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Wambrechies, un(e) assistant(e) commercial à temps partiel 4 jours par semaine ( mercredi non travaillé) Afin de faire face à un pic d'activité, vous intégrez le service commercial pour assurer dans un premier temps les missions de SAV - Répondre au téléphone/mails Question sur les produits /...

  • Assistant Comptable Confirmé H/F

    il y a 2 semaines

    Wambrechies, France Le CabRH Temps plein

    Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, un cabinet d'expertise comptable situé à Wambrechies (59), un Assistant Comptable confirmé (H/F) pour un poste en CDI. Notre client est un cabinet d'expertise comptable indépendant et composé d'une vingtaine de collaborateurs dans des locaux récents. Reconnu pour son...

  • Chargé(E) Qualité Et Affaires Réglementaires

    il y a 1 semaine

    Wambrechies, France NEWCARD Temps plein

    **NEWCARD**: Depuis sa création en 2016, **Newcard** est devenue un acteur de référence sur le marché de la télésurveillance de pathologies chroniques. Nos solutions de télésurveillance “**1 Minute pour mon Coeur**” et “**1 Minute pour mes Reins**” permettent de surveiller les patients insuffisants cardiaques et transplantés rénaux depuis...

  • Assistant Vente Commerce

    il y a 2 semaines

    Wambrechies, Hauts-de-France BRASSERIE TANDEM Temps plein

    La Brasserie Tandem ? Une brasserie artisanale basée à Wambrechies (près de Lille), 100% indépendante, 100% engagée.Chez Tandem, on ne fait pas que brasser de la bière.On brasse aussi des commandes, des opérations commerciales, des relations clients bien huilées… et une bonne dose de bonne humeur.Et si tu devenais le maillon essentiel entre nos...

  • Assistant Vente Commerce

    il y a 2 semaines

    Wambrechies, France BRASSERIE TANDEM Temps plein

    La Brasserie **Tandem**? Une brasserie artisanale basée à Wambrechies (près de Lille), **100% indépendante, 100% engagée.** Chez **Tandem**, on ne fait pas que brasser de la bière. On brasse aussi des commandes, des opérations commerciales, des relations clients bien huiléeset une bonne dose de bonne humeur. Et si tu devenais le maillon essentiel...

  • Secrétaire (H/F)

    il y a 7 jours

    Wambrechies, France SYNLAB Temps plein

    Wambrechies CDD temps plein **Date de publication**: 02/10/2025**SEL**: SYNLAB HAUTS DE FRANCE**Qui sommes nous ?***: Où vous travaillez au sein d'une équipe solidaire engagée pour la santé des Français ? Alors postulez chez SYNLAB, nous sommes faits pour nous entendre ! **SYNLAB : la force des dynamiques locales, la puissance d'un réseau** Leader...