Chargé de Relation Client Mode Durable

Le Groupe ECOCERT accompagne depuis plus de 30 ans de nombreux acteurs dans le déploiement et la valorisation de pratiques durables à travers la certification, le conseil et la formation.

Vous voulez travailler pour une entreprise qui agit au quotidien pour notre planète ? Rejoignez-nous dès aujourd’hui et mettez vos compétences au service de métiers qui ont du sens

Entreprise en pleine croissance et implantée dans le monde entier, la filiale **Ecocert Greenlife dédiée à l’activité de certification des écoproduits**, recherche des collaborateurs ayant une forte appétence pour le développement durable, l’environnement, la qualité ou les enjeux RSE.

Nous recrutons un **Chargé de relation client H/F dans le domaine de la mode durable** **en CDI pour travailler auprès de marques de mode et d'acteurs de l'industrie têxtile.**

Vous rejoindrez l'équipe de certification têxtile sur nos sites de Toulouse ou L'Isle-Jourdain (Gers).

Vos missions serons les suivantes:

- Gestion d’un portefeuille de clients de l'industrie têxtile ou de marques de mode sur leurs prestations de certification en têxtile biologique ou recyclé.
- Accompagner vos clients dans leurs projets de certification en proposant les rendez-vous appropriés.
- Etudier et statuer sur la conformité des nouveaux produits ou nouvelles collections (vérification de la conformité des matières premières, compositions, étiquettes, etc. des produits certifiés)
- Superviser l’avancée des opérations pour ces clients : Respect des délais, qualité de la prestation.
- Coordonner la préparation puis le traitement des audits, avec les chargés de décision de certification et les auditeurs.
- Réaliser les devis adaptés pour les clients sous votre responsabilité et suivre la facturation.
- Etre force de proposition pour la création et le déploiement de prestations complémentaires pour votre portefeuille de clients.

**Vous n’avez pas de connaissances de la certification ?** **_Vous bénéficierez de notre programme de formation au métier et au secteur d’activité afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste._**

**De formation Bac+3 dans le secteur têxtile ou Ecole de commerce.**Vous avez une expérience professionnelle réussie dans le domaine du relationnel client, et une connaissance des secteurs de la mode (production ou distribution) est un plus. La connaissance des labels GOTS ou GRS est un plus.

Votre aisance avec les outils informatiques vous permettra d'utiliser rapidement nos logiciels internes

Anglais : votre niveau vous permettra d'échanger à l'écrit et à l'oral avec vos client à l'international

Vous êtes dynamique, bon.ne communicant.e, à l’écoute et doté.e d’un excellent relationnel

Vous appréciez le travail en équipe

Vous êtes également organisé.e et autonome

Vous faites preuve d’un bon esprit d’analyse, êtes minutieux.se et appliqué.e

**Notre proposition de collaboration**:

- ** CDI**, **Statut ETAM ou CADRE selon profil**
- ** Localisation : L'Isle-Jourdain ou Toulouse**
- ** Salaire brut global packagé**: à partir de **27K€ selon profil et expérience**
- ** Bonus sur objectif**
- ** 8€ par jour travaillé**de titre restaurant
- ** RTT**en plus des 25 jours de congés annuels
- ** Télétravail** : forfait au choix, **10 jours**par mois ou 20 jours par an
- ** Forfait de mobilité durable**
- ** Prime de vacances**annuelle de 1% du salaire brut annuel
- **Mutuelle** **familiale** prise en charge à **55%**
- **Prévoyance** prise en charge à **100%**
- Versement annuel d'**épargne salariale**

**Mais aussi**: exercer**un métier à impact, rejoindre une entreprise et des collègues engagés, avoir un environnement de travail écologiqueet bien d’autres encore