Chargé de Relations Clients

il y a 5 jours

Toulouse, France Rentokil Initial Temps plein

**Description de l'entreprise** Description de l'entreprise**

**_ Découvrez un univers professionnel étonnant _**

Depuis 1923, **Initial Textile**, acteur majeur de la blanchisserie industrielle, accompagne les sociétés qui souhaitent externaliser le nettoyage de leurs vêtements et linge professionnels.

Plus de 50 000 clients issus de tous secteurs d’activité, de l’industrie, de l’hôtellerie-restauration, et des commerces de proximité nous font confiance.

Nos 25 sites en France gèrent l'entretien du linge et la livraison avec l’ambition d’apporter le meilleur niveau de service.

**Seul expert de ce marché à réaliser la création de vêtements, nos gammes allient confort, style et sécurité, répondant aux besoins spécifiques de chaque métier. **Nous assurons également la traçabilité de nos articles, offrant ainsi une valeur ajoutée unique à nos prestations de service.

Dans le cadre de notre politique RSE, 100% de notre linge est recyclé vers d'autres industries et nous poursuivons nos engagements sur la transition énergétique.
**Description du poste** Descriptif de poste**

Afin d’accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre site de Toulouse (31) un **:Chargé de relations Clients H/F**

Rattaché au Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d’assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle.

Vos principales missions sont:

- Répondre aux besoins des clients (accueil et prise en charge téléphonique, prise de commande, suivi de facturation ),
- Enregistrer, traiter ou transmettre les demandes / les réclamations clients et les demandes internes,
- Comprendre, analyser et proposer des solutions aux problématiques clients,
- Créer et développer une relation de confiance avec les clients,
- Conseiller le client sur les produits adaptés à son profil,
- Travailler en binôme avec un Attaché de clientèle H/F et réaliser le travail administratif résultant des rendez-vous clients réalisés par celui-ci,
- Travailler en équipe / relation avec l’ensemble des services du site (production, magasin et distribution).

**Profil**

Vous êtes à l’aise avec la télématique (CRM ) et l’outil informatique pour une utilisation régulière d’Excel et Word. La maîtrise de l’AS400 serait un plus.

Réactif, autonome et doté d'un excellent esprit d'équipe, vous avez un très bon relationnel et un fort sens du service client.

Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre écoute et votre empathie.

**Rémunération**

25 - 26 K€ (fixe brut annuel) + prime sur objectifs

avantages** **:Mutuelle / Prévoyance / CSE / Compte épargne temps / Participation / RTT / Indemnités repas

**Informations supplémentaires** Pourquoi nous rejoindre ?**

Vous aimez les environnements dynamiques et réactifs.

Notre groupe international est en croissance depuis 10 ans sur des marchés porteurs aux activités essentielles.

Ses atouts:
Des valeurs humaines fortes d’esprit d’équipe, de dépassement de soi et de fierté au service de la performance et de la satisfaction Clients.

Des équipes responsables et engagées dans le développement durable.

Une ambiance de travail bienveillante et de proximité avec un fonctionnement d’un grand groupe international.

**Nous découvrir

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    Toulouse, France CAF DE LA HAUTE-GARONNE Temps plein

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    il y a 5 jours

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    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe de Valérie, manager opérationnel, en tant que Chargé(e) relation client à TOULOUSE (31) en CDD de 6 mois renouvelable. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau...

  • Chargé(E) de Relation Client Junior

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France Unixal Temps plein

    Créé en 2008 par deux experts du secteur de l’énergie, Unixial a accompagné près de **300 clients** dans la gestion optimisée de leurs contrats d’électricité et de gaz naturel. Nous sommes spécialisés dans le **conseil et l’assistance à maîtrise d’ouvrage (AMO)** pour les collectivités publiques, en assurant l’optimisation des contrats...

  • Chargé de relation client francophone

    il y a 4 heures

    Toulouse, Occitanie, France Velenosi&Meredith Temps plein

    Nous recherchons des personnes motivées et orientées client pour rejoindre l'équipe internationale du service client de notre client en Grèce. En tant que Représentant du service client, vous serez le premier point de contact pour les clients de grandes marques mondiales, en répondant à leurs demandes par téléphone, e-mail ou chat.Responsabilités...

  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France SOCOTEC Temps plein

    Description Du PosteSocotec Diagnosticaccompagne ses clients dans la protection de la population et la préservation des bâtiments sur les risques liés aux polluants et notamment l'amiante et aux dérivés. Nous intervenons sur différents types de diagnostics (Amiante, Plomb, DPE, Electricité, Gaz, Termites...) en phase d'avant-projet, de réalisation ou...

  • Chargé de Relation Client Professionnels Balma

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France Groupama d'Oc Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé de Relation client Professionnels BALMA **Description de la mission**: « Le client est Roi ». Nous sommes beaucoup à le dire mais peu à agir en ce sens. Chez Groupama d'Oc, nous sommes convaincus que mettre nos clients sociétaires au cœur de nos préoccupations est primordial pour bien les...

  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 2 semaines

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  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France Socotec Temps plein 24 000 € - 28 000 €

    Description de l'entreprise Let's SOCOTEC SOCOTEC est dans le Top 10 des Best Workplaces 2025 (catégorie >2500 salariés) Rejoindre SOCOTEC, c'est rejoindre une communauté d'experts soudés, une entreprise en croissance qui va de l'avant et qui valorise l'humain et le développement de ses équipes, c'est aussi rejoindre une dynamique collective qui fait...