Responsable Service Clients Grands Comptes

il y a 1 semaine

Blanquefort, France FRANCE SECURITE Temps plein

Les missions du poste

Le Responsable service client grands comptes pilote l’ensemble des réponses aux appels d’offres publics et privés à l’échelle nationale. Il encadre une équipe de 6 personnes (4 gestionnaires d'appels d'offres et 2 collaborateurs export), assure la coordination des dossiers, garantit leur qualité et veille à la bonne exécution des démarches. Il/elle joue un rôle central dans la stratégie de conquête de nouveaux marchés.

**Responsabilités principales**:

- **1. Management d’équipe**:_
- Encadrer, animer et motiver une équipe de 6 personnes.
- Définir les objectifs individuels et collectifs, suivre la performance.
- Assurer la montée en compétences de l’équipe (accompagnement, formation ).
- Organiser les réunions de coordination et garantir une bonne communication interne.
- **2. Gestion des appels d’offres**:_
- Construction des dossiers d'AO : mise en forme du contrat en adéquation avec les attentes du client et le savoir-faire de l'entreprise. (RFI/RFQ )
- Gestion des contrats cadre client : reporting, analyse, pilotage de la vie du contrat)
- Interaction avec les différentes parties prenantes internes pour s'assurer du bon déploiement du contrat auprès du client.
- Suivre et améliorer les outils de pilotage, d’archivage et de suivi des appels d’offres.
- Proposer des actions d’amélioration continue sur ces différents processus.
- **3. Relations clients Grands comptes export**:_
- Piloter l’équipe relation client à l'export
- S’assurer du bon respect des procédures à l’export en lien avec notre plateforme logistique.

Le profil recherché
- **Savoirs**_ _:_
- Maîtrise des procédures des appels d’offre
- Connaissance du commerce international, et de la logistique export.
- Maitrise d’Excel (niveau intermédiaire exigé)
- Connaissances de premier niveau droit des contrats
- **Savoir-faire**_ _: _
- Gestion de projet et coordination d’équipes pluridisciplinaires.
- Rédaction de réponses aux appels d’offres complexes.
- Capacité d’analyse stratégique et d’optimisation des offres : profil orienté qualité.
- Anglais professionnel requis.
- **Savoir-être**_ _: _
- Leadership, sens de l’organisation, capacité à motiver une équipe.
- Esprit de synthèse, rigueur, diplomatie.
- Autonomie, réactivité, et sens du service client.
- Forte résistance au stress et à la gestion des délais.
- **Formation / Expériences**_:_
- Formation Bac+4/5
- Expérience confirmée en gestion d’appels d’offres.
- Expérience en management d’équipe exigée.

Infos complémentaires
- **Ce que nous vous offrons**:_
- Une rémunération motivante avec un fixe compétitif et un variable stimulant.

Possibilité de télétravailler
- Une mutuelle d'entreprise avantageuse.
- Des tickets restaurants, pris en charge à 60 % par l'employeur.
- Un comité d'entreprise dynamique, avec des avantages tels que des chèques vacances et culture.

Bienvenue chez France Sécurité

Rejoindre France sécurité, c'est rejoindre une entreprise en constant développement, leader sur le marché des Equipements de Protection Individuels, et regroupant plus de 350 collaborateurs partout en France.

Le poste proposé est basé à Blanquefort (33).

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 3 000,00€ à 3 500,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable Grands Comptes

    il y a 3 jours

    Blanquefort, France MMT-B Temps plein

    **Finalité de l’emploi** - Gérer et développer un portefeuille de clients. En tant que Responsable Grands Comptes, vos missions seront les suivantes - Réaliser des analyses et des études complexes - Déterminer et déployer des processus - Participer à l’élaboration de la stratégie commerciale - Assurer la promotion de l’entreprise,...

  • Gestionnaire Grands Comptes

    il y a 2 semaines

    Blanquefort, France France Sécurité Temps plein

    Une entreprise spécialisée en sécurité, située à Blanquefort, recherche un Gestionnaire de contrat Grands Comptes. Le candidat devra gérer les appels d'offres, participer à la mise en production des contrats et assurer le suivi de la relation client. Une maîtrise d'un ERP et de solides compétences en analyse sont indispensables. Ce poste implique...

  • Gestionnaire de Contrat

    il y a 6 jours

    Blanquefort, France France Securite Temps plein

    Les missions du poste En tant que Gestionnaire de contrat Grands Comptes, vous jouez un rôle clé dans la gestion et le développement des marchés nationaux. Vous êtes l'interface entre l'entreprise et ses clients grands comptes, garantissant un accompagnement commercial et technique optimal, de la réponse à l'appel d'offres jusqu'au suivi opérationnel...

  • Gestionnaire de Contrat

    il y a 3 jours

    Blanquefort, France France Sécurité Temps plein

    Les missions du poste En tant que Gestionnaire de contrat Grands Comptes, vous jouez un rôle clé dans la gestion et le développement des marchés nationaux. Vous êtes l'interface entre l'entreprise et ses clients grands comptes, garantissant un accompagnement commercial et technique optimal, de la réponse à l'appel d'offres jusqu'au suivi opérationnel...

  • Responsable Grands Comptes

    il y a 3 jours

    Blanquefort, France MMT-B Temps plein

    MMT-Bordeaux est un fournisseur et fabricant de premier rang de solutions de transmissions pour l'industrie automobile et la mobilité de demain. En activité depuis 1976, notre site a acquis un savoir-faire connu et reconnu depuis plus de 45 ans. Ces longues années d’existence nous auront apporté l’expérience d’une forte culture d’entreprise et...

  • Gestionnaire de Contrat

    il y a 2 semaines

    Blanquefort, France France Sécurité Temps plein

    En tant que Gestionnaire de contrat Grands Comptes, vous jouez un rôle clé dans la gestion et le développement des marchés nationaux. Vous êtes l'interface entre l'entreprise et ses clients grands comptes, garantissant un accompagnement commercial et technique optimal, de la réponse à l'appel d'offres jusqu'au suivi opérationnel du contrat. 1. Appels...

  • Gestionnaire de Contrat

    il y a 7 jours

    Blanquefort, France France Securite Temps plein

    Rejoindre France Sécurité, c'est rejoindre une entreprise en constant développement, leader sur le marché des Equipements de Protection Individuels, et regroupant plus de 350 collaborateurs partout en France. Les missions du poste En tant que Gestionnaire de contrat Grands Comptes, vous jouez un rôle clé dans la gestion et le développement des...

  • Gestionnaire de Contrat

    il y a 1 jour

    Blanquefort, France FRANCE SECURITE Temps plein

    **Les missions du poste** En tant que Gestionnaire de contrat Grands Comptes, vous jouez un rôle clé dans la gestion et le développement des marchés nationaux. Vous êtes l'interface entre l'entreprise et ses clients grands comptes, garantissant un accompagnement commercial et technique optimal, de la réponse à l'appel d'offres jusqu'au suivi...

  • Assistant Service Clients

    il y a 24 heures

    Blanquefort, France Rentokil Initial Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoignez **Rentokil Initial** et ses **3200 collaborateurs** et **60 agences** en France. Acteur majeur des **services aux entreprises**, spécialisé dans les domaines de l’**hygiène**, du **têxtile**, de la **lutte contre les nuisibles**, de l’**aéraulique embarqué **et du **paysagisme**. Un groupe **responsable** et...

  • Alternance : Assistant Châteaux Grands Crus (H/F)

    il y a 1 semaine

    Blanquefort, France CASTEL FRERES Temps plein

    Alternance/Apprentissage 12 mois - Blanquefort (33)- Publiée le 01/07/2025 **Description du poste** **Viticulture** **Marketing / Communication** **Commerce** Castel est une entreprise familiale, négociant et propriétaire de plusieurs vignobles dans différentes régions en France incluant des Grands Crus à Bordeaux. En tant que vigneron, la...