Agent D'accueil Granville

**agent d'accueil Granville**:

- CDD
- Granville
- 26 848 € par an
- NIVEAU 4
- NVHADD92919

**CPAM DE LA MANCHE**:
**CAP SURLA CPAM DE LA MANCHE**

Protéger la santé de chacun avec les professionnels de santé du territoire en toutes circonstances : voici notre mission et nous en sommes fiers. Simple, directe, « bien trempée», tournée vers l'essentiel, notre façon d'être vient du lien étroit que nous entretenons avec la mer et notre territoire. Osons l'image Notre « équipage » résolument solidaire et professionnel, se mobilise quotidiennement pour soutenir, accompagner nos publics dans le système de soins, et participer à sa transformation, pour une « santé » durable aujourd'hui et demain. Nous croyons en des valeurs fortes qui reflètent la manière dont nous apportons de l'attention à nos publics, dont nous nous engageons dans nos actions, dont nous collaborons/travaillons collectivement.

A la Cpam de la Manche:
Nous mettons nos publics à bord

Nous sommes ensemble à la manœuvre

Nous voguons sous le pavillon de la bienveillance et de l'entraide

Nous sommes ancrés sur le territoire

Nous gardons le cap en toutes circonstances

Nous osons naviguer par endroit à l'intuition

Et nous avons la mer

**Description du poste**:
Acteur majeur local, la CPAM de la Manche vous invite à rejoindre l'accueil de Granville (ouvert du lundi au vendredi) en tant qu'agent d'accueil H/F en Contrat à Durée Déterminée. Rattaché(e) au service d'accueil du sud Manche, vous intégrez une équipe constituée de 8 agents d'accueil et d'un manager chargé de vous accompagner au quotidien dans la réalisation de vos missions.

Vous serez chargé(e) de/d':

- Accompagner les assurés dans leurs démarches en développant une approche globale et attentionnée des situations rencontrées
- Promouvoir la prise de rendez-vous pour une réponse adaptée aux besoins
- Faciliter les démarches des assurés en favorisant la réponse multicanale (visio, rendez-vous téléphonique, mail,)
- Aider les assurés à devenir autonomes sur l'utilisation des téléservices (le compte ameli, Mes Remboursements Simplifiés, déclic,)

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Vous avez:
une formation minimum Bac-Bac+2

une 1ère expérience dans le domaine de la relation client

Vous savez:
communiquer de manière claire et compréhensible à l'écrit comme à l'oral;
utiliser l'outil informatique et les nouvelles technologies ;
rédiger sans faire de fautes d'orthographe

Vous êtes:
doté(e) d'une aisance relationnelle avec le goût du service client

patient(e) avec vos interlocuteurs ;
résistant(e) au stress et capable de travailler avec un rythme soutenu ;

**Informations complémentaires**:
Ce que nous vous offrons:
Une expérience professionnelle diversifiée, formatrice et enrichissante

Un parcours de formation spécifique afin de monter en compétence progressivement

Un tuteur afin de vous accompagner dans votre prise de fonction

Une rémunération mensuelle brut de 1 917.76€

Un 13ème mois proratisé en fonction de votre présence sur l'année

Une prime d'allocations vacances (équivalente à un 14ème mois)

Des horaires variables avec un contrat de 36h/semaine

De nombreux avantages : titres restaurants, complémentaire santé, 1% logement, participation de 50% à votre abonnement transport en commun, participation financière à la garde d'enfants, prestations CSE (chèques vacances, participation au financement aux loisirs ), prime de mobilité douce, parking à proximité, salle de restauration équipée...

Procédure de sélection: Test informatique, téléphonique et écrit le 25/06 et entretien de motivation le 04/07 matin sur ST LO

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

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