Conseiller Clientèle Santé Individuelle à Distance

il y a 8 heures


Chauray, France MAAF Temps plein

**Description de l'entreprise** Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.**
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses **24 000 collaborateurs,**Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

**Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement **
**Description du poste** Rejoignez l’équipe du Service Relations Clients MAAF Santé de Chauray et devenez l’interlocuteur privilégié de nos clients, de nos réseaux commerciaux et des professionnels de santé.**

**Ce que vous ferez au quotidien**

Au sein de notre plateforme téléphonique, vous aurez pour rôle de:

- **Prendre en charge les appels entrants**et accompagner nos clients avec une qualité de service exemplaire.
- **Informer, conseiller et guider** nos clients, conseillers en agence, plateaux téléphoniques et professionnels de santé.
- **Assurer la gestion courante des contrats**: mises à jour, explications sur les prestations, cotisations, télétransmission, encaissements CB
- **Garantir le respect des règles contractuelles et réglementaires**, en apportant des réponses fiables et pertinentes.
- **Identifier les opportunités commerciales** (prise de rendez-vous en agence) afin de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
- **Gérer les situations d’insatisfaction**, faire remonter les informations utiles et proposer des améliorations de process.
- **Contribuer à l’image positive de MAAF**, tout simplement en offrant le meilleur service possible

**Au sein du service l’esprit d’équipe se vit au quotidien grâce à des animations et challenges qui boostent la cohésion et l’énergie du plateau **

**Ce que MAAF vous offre**:

- **32 290 € brut annuel**(incluant 13ᵉ mois + prime de vacances mensualisés)
- **Intéressement & Participation**du groupe Covéa
- **35h20 par semaine,**du lundi au vendredi (8h30-18h) + 1 samedi matin sur 5 travaillé
- **Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine**(mis en œuvre selon votre degré d’autonomie)
- **31 jours de congés + 4 RTT**:

- **Mutuelle avantageuse**(prise en charge employeur 60%)
- **Restaurant d’entreprise + ticket restaurant**à hauteur de 9€ par jour pris en charge à 60% par l’employeur**(sur les jours de télétravail)
- **Avantages CE**(chèques-vacances, voyages )
- **Prise en charge à 75%**des transports en commun +** forfait mobilité durable**

**Qualifications**
**Et si c'était vous ?**
**- **Formation BAC+2, avec une première expérience réussie dans la relation client représentera un sérieux atout.**:

- **Des connaissances en santé individuelle seraient un plus.**

**Vos compétences**:

- Aisance téléphonique et rédactionnelle
- Ecoute active et orientation client
- Sens du conseil et du service
- Force de proposition et agilité
- Capacité à décider / argumenter / convaincre
- Travail en équipe

**Informations supplémentaires**

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement



  • Chauray, France Groupe Covéa Temps plein

    Temps complet Type de contrat: CDI Poste de Manager: NON Cadre / Non cadre: Non cadre Domaine: Conseil et gestion **Description de l'entreprise**: **Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.** Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses **24 000 collaborateurs,**Covéa...


  • Chauray, France Territoria Mutuelle Temps plein

    Territoria Mutuelle est un acteur clé de la santé et de la prévoyance pour la fonction publique. En croissance constante et avec d’importantes perspectives de développement, nous envisageons l’avenir avec sérénité en alignant les intérêts de nos bénéficiaires avec ceux de nos collaborateurs et ceux de l’entreprise. C’est dans cette...


  • Chauray, France Territoria Mutuelle Temps plein

    Territoria Mutuelle est un acteur clé de la santé et de la prévoyance pour la fonction publique. En croissance constante et avec d’importantes perspectives de développement, nous envisageons l’avenir avec sérénité en alignant les intérêts de nos bénéficiaires avec ceux de nos collaborateurs et ceux de l’entreprise. C’est dans cette...

  • Téléconseiller Santé

    il y a 7 jours


    Chauray, France Groupe Covéa Temps plein

    **Téléconseiller Santé F/H CDI** **Nous recrutons des Téléconseillers Santé F/H pour rejoindre les équipes du Service Relation Clientèle de MAAF Santé.** Les Conseillers/ères répondent aux sollicitations de nos clients, de nos réseaux commerciaux dans le cadre de notre assistance technique et des professionnels de la santé. Ces sollicitations...


  • Chauray, France Territoria Mutuelle Temps plein

    **Description du poste** Territoria Mutuelle est un acteur clé de la santé et de la prévoyance pour la fonction publique. En croissance constante et avec d’importantes perspectives de développement, nous envisageons l’avenir avec sérénité en alignant les intérêts de nos bénéficiaires avec ceux de nos collaborateurs et ceux de...

  • Conseiller Commercial

    il y a 8 heures


    Chauray, France MAIF Temps plein

    **Intitulé du poste**: - Conseiller Commercial F/H **Type de contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Fourchette de salaire**: - 27700€ à 33500€ brut annuel **Temps de travail**: - Plein temps **Description**: - Qui sommes-nous ? Nous sommes un acteur majeur de l’assurance en France. Nous défendons une autre idée de l’économie...


  • Chauray, France Groupe Mutualia Temps plein

    Créé il y a plus de 20 ans dans le monde agricole, le groupe Mutualia est composé d’une Union et de 3 mutuelles proposant la complémentaire santé et la prévoyance, réparties sur l'ensemble du territoire. Mutualia Alliance Santé est présente sur 31 départements et couvre près de 13 5000 bénéficiaires en santé et en prévoyance. Aujourd’hui,...


  • Chauray, France Florélie Santé Temps plein

    Description de l'entreprise Florélie Santé est un prestataire de santé à domicile situé à Niort et spécialisé dans la perfusion et les nutritions entérale et parentérale. Description du poste Florélie Santé recherche un.e Diététicien.ne afin de faire des vacation hebdomadaires. Ce rôle consiste à accompagner les patient.e.s dans leur parcours...

  • Resp Conseil

    il y a 2 semaines


    Chauray, France COVEA Temps plein

    Et concrètement ? ¿¿Vous analysez les demandes et les besoins ainsi que les impacts et enjeux des différentes évolutions (réglementaires, procédures, processus fonctionnels, etc.). ¿¿Vous accompagnez et challengez les demandeurs dans la formalisation de leurs besoins sur votre périmètre d'activités. ¿¿Vous pilotez les études ou certaines...


  • Chauray, France FLOA Temps plein

    **Qui sommes-nous ?**: Filiale à 100% du groupe BNP Paribas et Leader français des solutions de paiements Web et Mobile, Floa connait actuellement une forte phase de croissance. Déjà implantée en Europe du Sud et dans une dizaine de nouveaux pays à horizon 2025, FLOA offre aux (e-)commerçant un large panel de facilités de paiement sous l'enseigne...