Téléopérateur

il y a 2 semaines

Pontdel'Arche, France Visionix Temps plein

**Visionix**, un des leaders mondiaux dans la santé visuelle, recherche un **Téléopérateur **(H/F) pour son site de **Pont de l'Arche (27)**.

Ce poste est à pourvoir **dès que possible** dans le cadre d'un **CDI**.

**Rôle et missions**

Le Téléopérateur répond quotidiennement aux appels des clients dans le but de satisfaire leurs attentes. Il gère les données clients et les statistiques en rapport avec l’activité du service.

Ses missions principales sont de:

- Répondre aux appels téléphoniques des clients
- Filtrer et transférer les appels
- Enregistrer les appels entrants dans le logiciel de ticketing afin que les techniciens hotliners puissent traiter les besoins SAV des clients
- Assurer la communication entre les techniciens et le service
- Gérer et assurer le suivi des dossiers clients
- Suivre les statistiques sur les appels entrants
- Envoyer aux techniciens itinérants les documents nécessaires aux bons retours des équipements de prêt ou en réparation
- Organiser l’intendance (déplacements, billets, salon, etc.)

**Profil requis**

**Formation**: niveau Bac minimum avec une expérience confirmée dans l’activité de service

**Compétences**:

- Maîtrise du Pack Office (Word, Excel)
- Connaissance de SAP et FSM
- Utilisation d’une base de données clients
- Anglais professionnel

**Qualités**:

- Amabilité - Diplomatie - Patience
- Organisation
- Fermeté
- Sens du service
- Sens commercial
- Esprit d’équipe

Vous souhaitez travailler dans une **société en pleine croissance et innovante **? Alors n'hésitez pas, **rejoignez-nous**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 800,00€ à 2 000,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- Maîtrisez-vous le Pack Office (Word, Excel) ?
- Connaissez-vous SAP ?
- Connaissez-vous FSM ?
- Savez-vous utiliser une base de données clients ?
- Êtes-vous disponible immédiatement pour une prise de poste ? Si non, quel est votre préavis ?
- Quelles sont vos prétentions salariales ?

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Téléopérateur(Trice)

    il y a 2 semaines

    Bois-de-Haye, France Centravet Temps plein

    Centravet, entreprise spécialisée dans la distribution de produits vétérinaires est présente sur toute la France. Son effectif est de plus de 500 salariés et son CA annuel est de 670M€ avec de belles croissances annuelles. La qualité de nos prestations et le service rendu aux clients sont reconnus et sont au centre de nos préoccupations...

  • Télévendeurs - Téléopérateurs SAV (F/H) (VISAN)

    il y a 1 jour

    Rte de Valréas, Visan, France Fert Recyclage Temps plein

    Notre métier : Collecter, Recycler & ValoriserChez Fert Recyclage, rien ne se perd : les véhicules sont déconstruits, leurs matériaux valorisés, et les pièces réemployées pour prolonger leur utilité dans un circuit durable.Notre groupe s'appuie sur plus de 40 ans d'histoire et de savoir-faire. Basé dans le sud de la France, il rassemble aujourd'hui...

  • Chargé(E) de Recouvrement en Télérelance

    il y a 1 semaine

    Pont-Saint-Martin, France Reactia recouvrement Temps plein

    Reactia Recouvrement, société de taille humaine, spécialisée dans le recouvrement amiable et judiciaire, recherche pour agrandir son équipe**, **_**un(e) téléopérateur (trice) en recouvrement**_ **en marque blanche**: Rattaché(e) au responsable recouvrement, vous serez en charge du recouvrement en marque blanche. Vous intervenez en véritable...

  • Téléopérateur- Trice

    il y a 1 semaine

    Saint-Jean-de-Braye, France SH CONSEILS Temps plein

    Acteur majeur dans le domaine des Télécommunications (1800 collaborateurs) recherche un(e) Téléopératrice.teur (H/F), au sein du service Raccordement Clients Abonnés et rattaché(e) à la Responsable du plateau. Précision: vous n'avez rien à vendre. Vous prenez en charge des demandes d'interventions et vous planifiez, en accord les services en...

  • Téléopérateur (H/F)

    il y a 1 semaine

    Fort-de-France FIDERIM MARTINIQUE Temps plein

    Vous aurez pour missions : - Emettre et réceptionner des appels téléphoniques aux donneurs ou aux candidats potentiels et référer les questions médicales au médecin référent - Gérer de manière opérationnelle l'ensemble de la relation donneurs par téléphone - Renseigner et mettre à jour le fichier des donneurs et des candidats potentiels :...

  • Téléopérateurs SAV poêles à bois et granulés F/H

    il y a 6 jours

    Les Ponts-de-Cé, Pays de la Loire, France Ambiances Flammes Temps plein

    Envie d'apporter un peu de joie autour de toi et devenir un.e Capitaine Flamme passionné.e ? Et si tu rejoignais une ambiance chal-heureuse au sein du Groupe Ambiances Flammes Aujourd'hui, nous recherchons un.e téléopé pour le service SAV dans le domaine des poêles à bois et granulés pour notre entité Flammes Services (service clients d'une quinzaine...

  • Responsable relation et service clients

    il y a 2 semaines

    Rte de Valréas, Visan, France Fert Recyclage Temps plein 40 000 € - 80 000 € par an

    Notre métier : Collecter, Recycler & ValoriserChez Fert Recyclage, rien ne se perd : les véhicules sont déconstruits, leurs matériaux valorisés, et les pièces réemployées pour prolonger leur utilité dans un circuit durable.Notre Groupe s'appuie sur plus de 40 ans d'histoire et de savoir-faire. Basé dans le sud de la France, il rassemble aujourd'hui...