Téléopérateur

il y a 5 jours

Pontdel'Arche, France Visionix Temps plein

**Visionix**, un des leaders mondiaux dans la santé visuelle, recherche un **Téléopérateur **(H/F) pour son site de **Pont de l'Arche (27)**.

Ce poste est à pourvoir **dès que possible** dans le cadre d'un **CDI**.

**Rôle et missions**

Le Téléopérateur répond quotidiennement aux appels des clients dans le but de satisfaire leurs attentes. Il gère les données clients et les statistiques en rapport avec l’activité du service.

Ses missions principales sont de:

- Répondre aux appels téléphoniques des clients
- Filtrer et transférer les appels
- Enregistrer les appels entrants dans le logiciel de ticketing afin que les techniciens hotliners puissent traiter les besoins SAV des clients
- Assurer la communication entre les techniciens et le service
- Gérer et assurer le suivi des dossiers clients
- Suivre les statistiques sur les appels entrants
- Envoyer aux techniciens itinérants les documents nécessaires aux bons retours des équipements de prêt ou en réparation
- Organiser l’intendance (déplacements, billets, salon, etc.)

**Profil requis**

**Formation**: niveau Bac minimum avec une expérience confirmée dans l’activité de service

**Compétences**:

- Maîtrise du Pack Office (Word, Excel)
- Connaissance de SAP et FSM
- Utilisation d’une base de données clients
- Anglais professionnel

**Qualités**:

- Amabilité - Diplomatie - Patience
- Organisation
- Fermeté
- Sens du service
- Sens commercial
- Esprit d’équipe

Vous souhaitez travailler dans une **société en pleine croissance et innovante **? Alors n'hésitez pas, **rejoignez-nous**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 800,00€ à 2 000,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- Maîtrisez-vous le Pack Office (Word, Excel) ?
- Connaissez-vous SAP ?
- Connaissez-vous FSM ?
- Savez-vous utiliser une base de données clients ?
- Êtes-vous disponible immédiatement pour une prise de poste ? Si non, quel est votre préavis ?
- Quelles sont vos prétentions salariales ?

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Téléopérateur/téléconseiller (H/F)

    il y a 6 jours

    Pont-Audemer, France Groupe Bossart Temps plein

    Spécialiste automobile depuis 1978, nos concessions n’ont cessé d’évoluer et de s’adapter aux technologies innovantes qui s’invitent au volant de nos véhicules. Notre savoir-faire est au service des plus grandes marques françaises. Pour préparer l'avenir et assurer notre développement, nous sommes à la recherche continue de nouveaux talents...

  • Téléopérateur en Centre D'appel

    il y a 4 jours

    Saint-Orens-de-Gameville, France ACTUAL TOULOUSE TERTIAIRE Temps plein

    **Votre Mission**: Actual Toulouse Tertiaire recrute un(e) Téléopérateur en centre d'appel (H/F) pour un poste à Saint-Orens-de-Gameville 31650, France chez un de nos clients spécialisé dans le secteur de l'environnement. Ce poste en open-space au sein d'une équipe de 3 personnes vous offre l'opportunité de gérer un volume important d'appels...

  • Téléopérateur(Trice)

    il y a 7 jours

    Bois-de-Haye, France Centravet Temps plein

    Centravet, entreprise spécialisée dans la distribution de produits vétérinaires est présente sur toute la France. Son effectif est de plus de 500 salariés et son CA annuel est de 670M€ avec de belles croissances annuelles. La qualité de nos prestations et le service rendu aux clients sont reconnus et sont au centre de nos préoccupations...

  • Chargé(E) de Recouvrement en Télérelance

    il y a 24 heures

    Pont-Saint-Martin, France Reactia recouvrement Temps plein

    Reactia Recouvrement, société de taille humaine, spécialisée dans le recouvrement amiable et judiciaire, recherche pour agrandir son équipe**, **_**un(e) téléopérateur (trice) en recouvrement**_ **en marque blanche**: Rattaché(e) au responsable recouvrement, vous serez en charge du recouvrement en marque blanche. Vous intervenez en véritable...

  • Téléopérateur- Trice

    il y a 18 heures

    Saint-Jean-de-Braye, France SH CONSEILS Temps plein

    Acteur majeur dans le domaine des Télécommunications (1800 collaborateurs) recherche un(e) Téléopératrice.teur (H/F), au sein du service Raccordement Clients Abonnés et rattaché(e) à la Responsable du plateau. Précision: vous n'avez rien à vendre. Vous prenez en charge des demandes d'interventions et vous planifiez, en accord les services en...

  • Téléopérateur (H/F)

    il y a 4 jours

    Vigneux-de-Bretagne, France aquila RH Temps plein

    Actuellement, nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans les services de** plomberie.** Vous aimez venir en aide aux personnes et le dépannage ? Ce job est fait pour vous ! Vous recherchez une entreprise où vous pourrez vous épanouir avec des perspectives d’évolutions ? C’est le job qu’il vous faut ! N’attendez plus et...

  • teleprospecteur h/f

    il y a 7 jours

    Saint-Laurent-de-Mure, Auvergne-Rhône-Alpes, France MENWAY EMPLOI BOURGOIN SUPPORT Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé sur Saint Laurent de Mure, un téléprospecteur ( H/F)Au sein du service commercial, accompagné d'un second téléprospecteur, vous aurez pour missions : -Prendre contact avec des clients potentiels pour planifier des rendez-vous avec des commerciaux.-Évaluer la qualité des prospects et leur pertinence pour...