Superviseur (H/F)
il y a 6 jours
**Webhelp Medica est spécialisée dans la relation santé. La société élabore et met en place des solutions opérationnelles novatrices pour optimiser les relations entre les grands acteurs de la Santé (laboratoires pharmaceutiques, fabricants de dispositifs médicaux, hôpitaux, pouvoirs publics) et leurs cibles (professionnels de santé et patients). Nous nous distinguons sur le marché par notre expertise.**
Le **Superviseur **est un collaborateur essentiel pour la performance du centre d’appels (ventes directes, appels sortants, service clients, back-office, etc.) et la satisfaction des clients de la société
Le rôle du **Superviseur** au sein de **Webhelp Medica** consiste à:
- Encadrer une équipe de collaborateurs(ices)
- Accompagner la montée en compétence de l’équipe et motiver ses collaborateurs : garantir leur efficacité, gérer leur planning et l’organisation des tâches, analyser la performance individuelle et collective
- Garantir la satisfaction clients
- S’assurer de la bonne mise en œuvre des missions et l’atteinte des objectifs qui sont confiés à l’équipe.
**PROFIL RECHERCHE**
Vous justifiez d'une expérience en management de 3 ans a mínima idéalement dans le secteur du télémarketing.
Vous vous reconnaissez dans les compétences et qualités suivantes:
- Maitrise des techniques de management d’équipe(s) : animation et coaching
- Maitrise des outils informatiques et appétence pour les nouvelles technologies
- Facilités d’expression et de communication, qualités relationnelles et pédagogiques
- Capacité d’écoute et d’analyse
- Rigueur, organisation et gestion des priorités
- Sens de l’initiative, autonomie et proactivité
- Enthousiasme et plaisir à travailler en équipe
**CONDITIONS**
- CDI - Statut : Cadre - 37h + 11 jours de télétravail (à partir de 3 mois d'ancienneté ou selon autonomie)
- Avantages : mutuelle, prévoyance santé, participation, tickets restaurant, CSE et 50% du titre de transport (abonnement)
Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre
Programmation:
- Travail en journée
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Superviseur (H/F)
il y a 6 jours
Boulogne-Billancourt, France ETIC Accueil Temps plein**Prestataire de service national depuis 25 ans, nous sommes présents à Marseille, Nice, Montpellier et Paris. **Nos domaines d'activité sont multiples: Accueil d'entreprise, Accueil événementiel, Conciergerie, Centre de relation clientèle, Formation-Conseil... L'accueil n'a plus de secret pour nous et c'est dans cette optique que nous formons chacun...
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Superviseur - Ile de France - Paris H / F
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France STARBUCKS FRANCE Temps pleinALSEA, dans le cadre du développement en France de son enseigne STARBUCKS, leader mondial de la distribution du café,recrute un.e : Superviseur d'équipe(F / H) La / Le Superviseur d'équipeassiste le / la Store Manager (responsable salon de café) au sein du salon. Pilier du bon déroulement de l'activité, ses missions sont de ce fait nombreuses et...
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Superviseur Comptable
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France Robert Walters Temps pleinUn cabinet d'expertise comptable recherche un(e) Superviseur comptable H/F en CDI pour gérer un portefeuille de clients diversifiés tout en supervisant une équipe de collaborateurs. Ce poste basé à Boulogne-Billancourt offre des avantages tels qu'une journée de télétravail par semaine, une prime de bilan et des formations à l'expertise. Un...
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Superviseur Comptable H
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France Robert Walters Temps pleinNous recherchons pour notre client, un beau cabinet d'expertise comptable situé à Paris 8ème (Saint Lazare, ligne 3 arrêt Europe), un(e) Superviseur comptable H / F en CDI. VOTRE QUOTIDIEN ? La gestion d'un portefeuille de clients diversifiés Révisions comptables Bilans et liasses Conseil client Encadrement de 2 collaborateurs comptables juniors basés...
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Superviseur Paie
il y a 2 jours
Boulogne-Billancourt, France FOCUS RECRUTEMENT Temps pleinFocus Recrutement est une entité pluridisciplinaire regroupant plusieurs cabinets spécialisés par domaine professionnel. Nous recherchons actuellement, avec notre division Focus Paie (spécialisée sur les profils Paie), un.e **Superviseur Paie H/F en CDI au sein du Service Social d’un cabinet d’expertise comptable à l’ambiance agréable situé à...
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Superviseur (H/F) Dark Kitchen
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France Mylesia Temps pleinDans le cadre de l’implantation en France d’une marque de restauration américaine de premier plan, nous recherchons des superviseurs de dark kitchens pour le lancement du concept en Île-de-France. Véritable bras droit des Manager sur votre périmètre, vous serez en lien direct avec eux sur l’ensemble des tâches de gestion, de management et...
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Superviseur Prestations Prévoyance
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France Cegedim Group Temps pleinCDI - Temps plein - Entre 35K€ et 39K€ brut/an - Au moins 2 ans d'expérience - BTS, Bac+2 - Administratif **Mission**: Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux...
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Superviseur Télévente H/F
il y a 3 semaines
Boulogne-sur-Mer, France Randstad Temps pleinNotre client, basé à BOULOGNE SUR MER, recherche son futur superviseur (F/H) Quelle passion vous inspire à diriger et motiver une équipe en tant que Superviseur (télévente) (F/H) ? Vous jouerez un rôle crucial dans la bonne dynamique d'une équipe dédiée à la communication avec la clientèle tout en optimisant ses performances - Vous dirigerez et...
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Responsable Centre d'Appels 92 H/F
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, France GSA Healthcare Temps pleinNous recherchons pour notre Service Relation Clients : Superviseur/Manager Centre d'Appels h/f Poste basé à Boulogne Billancourt (92). Missions : Rattaché(e) au Responsable de la Relation clients, vous aurez pour missions principales le management d'une équipe d'environ 8 commerciaux sédentaires ainsi que le suivi des résultats de votre équipe. En...
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Responsable Centre d'Appels 92 H/F
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, France GSA Healthcare Temps pleinNous recherchons pour notre Service Relation Clients : Superviseur/Manager Centre d'Appels h/f Poste basé à Boulogne Billancourt (92). Missions : Rattaché(e) au Responsable de la Relation clients, vous aurez pour missions principales le management d'une équipe d'environ 8 commerciaux sédentaires ainsi que le suivi des résultats de votre équipe. En...