Conseiller Clients

il y a 3 jours


Lyon, France Intelcia Temps plein

**Poste**:
Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons et formons sur le mois en cours sur nos différents projets : téléphonie mobile, énergie, retraite.

En tant que Conseiller Clients H/F vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails ou courriers. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d’une qualité de service optimale.

La mission se déroule du lundi au vendredi sur une base de 35h par semaine.

L’amplitude horaire varie selon les projets (8h
- 21h)

**Profil**:
Vous avez déjà une expérience dans la relation client ? C'est bien Vous n'en avez pas ? C'est bien aussi.

Plus que votre diplôme ou votre expérience, ce qui nous importe c'est votre motivation et votre enthousiasme.

Un seul Pré requis : Maîtrise de langue Française et bonne élocution

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Une mutuelle prise en charge à 55%, carte Tickets Restaurant, des challenges réguliers, parrainage rémunéré,
- Des conditions de travail agréables avec des espaces de détente,
- Aides à la mobilité,
- Temps partiel possible en fonction des activités,
- Une formation initiale et continue à nos métiers,
- Des perspectives d'évolution de carrière : 80% de nos managers sont issus de la promotion interne

En 2022, 2700 stagiaires ont suivi nos parcours et plus de 90% ont validé leurs formations.

**Processus de recrutement**:

- Invitation par notre équipe de sourcing à une session collective RH avec un chargé de recrutement
- Passage pendant la session de tests écrits
- Entretien individuel RH**Intelcia vous forme**:
Une formation complète vous est dispensée et intégralement prise en charge. Nous utilisons une pédagogie active et participative, alternant apports théoriques et cas pratiques.

Méthodes d'évaluation écrites et orales, appliquées sur des simulations, quiz et jeux.

Durée de la formation : de 70 à 259 heures en fonction du projet.

Vous serez capable:

- D'assurer une qualité de prestation conforme aux exigences du client, sur des opérations d'émission et de réception d'appels à gérer à distance,
- D'adhérer aux objectifs à atteindre et les respecter
- De comprendre et de répondre aux attentes des clients, en termes qualitatifs et quantitatifs

Toutes nos formations sont accessibles et adaptables aux personnes en situation de handicap et nous veillons aux conditions d'accueil. L'ensemble de nos formateurs y sont sensibilisés.


  • Conseiller Service Client

    il y a 6 jours


    Lyon, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Conseiller Service Client

    il y a 1 semaine


    Lyon, France AddSecure Temps plein

    Vous aimez la technologie et aider les clients ? Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Service Clients Technique parlant couramment néerlandais, français et anglais. Si vous souhaitez utiliser vos compétences linguistiques pour offrir un service client exceptionnel au sein d’une équipe collaborative, rejoignez-nous !_ AddSecure est l'un des...

  • Conseiller Client

    il y a 2 semaines


    Lyon, France VIGNY DEPIERRE ASSURANCES Temps plein

    Nous recherchons un(e) conseiller / conseillère en assurances pour notre agence de Reignier. Pour un public de particulier, vous aurez en charge la vente produit: -Automobile -Habitation -Garantie des accidents de la vie -Santé (France/Suisse) - Prévoyance - etc. - Définir les besoins en assurance d'un client - Développer un portefeuille clients et...


  • Lyon, France CARAC Temps plein

    Une mutuelle d'épargne à Lyon recherche un Conseiller Commercial pour promouvoir et vendre ses produits. Vous serez responsable du développement d'un portefeuille d'adhérents et de prospects, ainsi que du suivi constant des clients. Une première expérience en vente est souhaitée, ainsi qu'un esprit d'équipe et une autonomie. Le poste offre une...


  • Lyon, France KGR Temps plein

    Nous recrutons pour une entreprise internationale des conseillers clients turcophones pour leur bureau à **Lisbonne**. **Le poste est basé au Portugal à Lisbonne.** Vos missions: Assurer la satisfaction des clients et fournir un support client professionnel Traiter les plaintes des clients, fournir des solutions appropriées et des alternatives dans les...

  • Conseiller Client

    il y a 3 jours


    Lyon, France KGR Temps plein

    Nous recrutons pour un groupe international un conseiller en support client technique francophone pour son bureau de Malaga. Le poste est basé en Espagne à Malaga Vos missions: - Traiter les demandes de support technique des clients par téléphone. - Fournir aux clients des devis et des informations sur les produits - Participer aux activités visant...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Enterprise Holdings Temps plein 26 000 € - 50 000 €

    Vue d'ensembleRejoignez notre équipe en tant que Conseiller(ère) Client (H/F) et devenez un(e) leader inspirant(e) Nous recrutons sur Lyon pour nos agences ville, Gare et Aéroport.Vous rêvez de devenir un(e) manager qui inspire et motive tout en développant vos compétences en service client, ventes, finances et gestion ? Le poste de Conseiller Client...

  • Conseiller Client

    il y a 1 semaine


    Lyon, France WiiSmile Temps plein

    **Notre entreprise** Vous êtes, vous aussi, convaincu.e qu'un **salarié engagé** participe à la performance de son entreprise. Et si votre quotidien consistait à **augmenter la qualité de nos applicatifs** et ainsi participer à donner le sourire aux salariés de PME en leur apportant des avantages inégalés à ce jour ? Imaginez une solution tout en...


  • Lyon, France MINGAT Temps plein

    **Notre entreprise ?** Leader de la location automobile en Auvergne Rhône Alpes, Mingat Location est spécialisée dans **la location automobile** toute gamme. Il s'agit d'une entreprise familiale à **taille humaine** ayant pour vocation l'analyse du besoin et la satisfaction de ses clients. Reconnu pour **la qualité** de nos services, de nos conseils...

  • Conseiller Client

    il y a 6 jours


    Lyon, France WiiSmile Temps plein

    **Notre entreprise** Vous êtes, vous aussi, convaincu.e qu'un **salarié engagé** participe à la performance de son entreprise. Et si votre quotidien consistait à donner le sourire aux salariés de PME en leur apportant des avantages inégalés à ce jour ? Imaginez une solution tout en un qui reprend le meilleur des chèques cadeaux, vacances et de tous...