Conseiller Service Client

il y a 7 jours

Lyon, France AddSecure Temps plein

Vous aimez la technologie et aider les clients ? Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Service Clients Technique parlant couramment néerlandais, français et anglais. Si vous souhaitez utiliser vos compétences linguistiques pour offrir un service client exceptionnel au sein d’une équipe collaborative, rejoignez-nous _

AddSecure est l'un des principaux fournisseurs européens de connexions IoT sécurisées et de solutions intégrées. Nous aidons nos clients à optimiser leurs opérations, à générer de la valeur commerciale et à sécuriser les fonctions vitales de leur entreprise.

Notre unité commerciale Smart Transport fournit des systèmes de gestion de flotte et de transport qui utilisent l’analyse des données pour aider les transporteurs à optimiser leurs opérations et à réduire leurs coûts.

Nous recherchons notre futur-e Conseiller-ère Service Clients basé-e à Brest ou Lyon

**À propos du poste**:
Intégrez une équipe dynamique de 5 personnes dédiée à offrir un service de qualité. Vos principales missions:

- Réceptionner les demandes des clients par téléphone / mail / portail incident.
- Qualifier et enregistrer ces demandes dans l'outil mis à disposition en fonction de leur urgence et priorité.
- Analyser et résoudre les incidents en appliquant les processus en place.
- Assurer un suivi une fois l'incident clôturé
- Être force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue du service apporté au client.

**À propos de vous**:
Vous avez 1 à 2 ans d’expérience en service client, avec une excellente communication et un fort sens du service. Autonome mais à l’aise en équipe, vous savez vous adapter.

Pour réussir dans ce rôle, vous avez:

- Diplôme de niveau Bac + 2 souhaité (de préférence dans les domaines de l'informatique ou du transport et logistique).
- Expérience professionnelle en support technique, service client, ou dans un rôle opérationnel au sein d'une entreprise de transport routier.
- Bon relationnel et sens du service.
- Motivation, curiosité, rigueur.
- Maitrise de la bureautique Windows / Linux.
- Aisance en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit (néerlandais, français et anglais).
- La connaissance du milieu du transport et de la logistique est un plus.

**Ce que nous offrons**:

- Un salaire attractif de 28K€ par an (négociable selon expérience).
- Une mutuelle d’entreprise.
- Un environnement de travail stimulant et en pleine croissance.
- Une culture d’entreprise favorisant l’épanouissement personnel et professionnel, avec des collègues passionnés et impliqués.

**Alors prêt(e) à nous rejoindre ?**

Vous travaillerez dans une entreprise qui est en pleine phase de croissance, et intégrerez une équipe avec des collègues passionnés qui sont très impliqués et qui aiment avoir un réel impact sur le business. Ce poste est un poste à temps plein avec un salaire mensuel attractif.

Les collaborateurs d’AddSecure sont notre plus grosse valeur ajoutée et pour nous il est d’une importance capitale de construire une culture où les collaborateurs s’épanouissent et veulent progresser. Les valeurs d’AddSecure sont l’esprit d’équipe, la simplicité et l’orientation client.

**Emplacement du bureau**:

- 33, Rue Maurice Flandin, 69003 Lyon
- **ou**220 rue Benoite Groult, Guipavas, Brest

  • Conseiller Service Client

    il y a 5 jours

    Lyon, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Conseiller Client Service/ Réceptionnaire

    il y a 1 jour

    Lyon, France TECHNIQUES LOISIRS AUTOMOBILES Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le Centre Service Porsche Saint-Etienne recrute un Conseiller Client Service/ Réceptionnaire d’atelier pour son service après-vente: Vous aurez pour principales missions en absence du chef d’atelier: - La prise en charge physique et téléphonique des clients - La planification des rendez-vous client en fonction...

  • Conseiller(ère) Service Client

    il y a 1 jour

    Lyon, France Crédit Agricole Sud Rhône Alpes Temps plein

    **Tout Commence Icià Sud Rhône-Alpes !** - Intégrer la Caisse Régionale du Crédit Agricole Sud Rhône-Alpes, c’est travailler au sein d’équipes unies et dynamiques au service de leurs clients et territoires. Présente sur les départements de l’Ardèche, la Drôme, l’Isère et une partie du Rhône, la Caisse offre de nombreuses opportunités...

  • Conseiller Service Client

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Side.co Temps plein

    Side est une plateforme d’intérim digital qui vous permet de saisir des opportunités parmi près de **2000 entreprises en France**. **Gagnez de l’expérience et de l’argent** grâce à de nombreuses missions de quelques heures à plusieurs mois à proximité de chez vous. **LA MISSION** Side recrute pour le compte de son client un ou plusieurs...

  • Conseiller Service Client

    il y a 1 jour

    Lyon, France Huggy Recrutement Temps plein

    **« Rien de ce que nous faisons n’est plus important que d’embaucher des gens. Nous parions sur les gens, pas sur les stratégies ». **Citation de Lawrence Bossedy. Huggy vous propose de vous accompagner vers votre futur poste chez le recruteur qui vous correspondra le mieux ! Nous travaillons actuellement pour de nombreux clients en France,...

  • Conseiller Services Clients

    il y a 3 jours

    Lyon, France Boulanger Temps plein

    Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients ! \#RelationClient #Dynamique #Conseil Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ? Pour réussir dans cette mission, vous serez l’interlocuteur du client dès son entrée en...

  • Conseiller Services Clients

    il y a 3 jours

    Lyon, France Boulanger Temps plein

    Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients ! RelationClient #Dynamique #Conseil Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ? Pour réussir dans cette mission, vous serez l’interlocuteur du client dès son entrée en...

  • Conseiller Service Client

    il y a 5 jours

    Lyon 6e, France Proxity Temps plein

    **Conseiller service client (H/F)** **A PROPOS DE PROXITY** Proxity propose des solutions pour dynamiser commercialement un territoire, en associant tous les acteurs : collectivité, consommateurs, commerçants, l’objectif étant de valoriser la consommation locale. Nous soutenons les consommateurs mais surtout les commerçants à qui nous offrons des...

  • Conseiller Service Client

    il y a 1 jour

    Lyon, France L'Équipe 1083 Temps plein

    _1083_ est une marque lancée en 2013, appartenant à _L'Équipe 1083._ Le groupe compte aujourd'hui 70 personnes à Romans-sur-Isère (siège, confection, vente) et Rupt-Sur-Moselle (confection), et des dizaines d'emplois créés chez nos partenaires (ateliers de confection, filature, tissage, ennoblissement, accessoires et composants). 1083 ? C’est le...

  • Conseiller Commercial

    il y a 2 jours

    Lyon, France Europcar Mobility Group Temps plein

    Une entreprise globale de mobilité à Lyon recherche un(e) conseiller(ère) commercial(e) pour assurer un service de qualité à ses clients. Vous serez en charge de l'accueil, du renseignement, et de la fidélisation de la clientèle, tout en gérant les aspects opérationnels de l'agence. Des compétences commerciales et un bon niveau d'anglais sont...