Commercial Automobile

**Qui sommes-nous ?**

Carnext, acteur incontournable de la vente de véhicules d’occasion à petit prix, mise sur une organisation solide et un accueil chaleureux pour séduire sa clientèle. Grâce à une forte présence publicitaire, nous attirons chaque jour de nombreux clients et nous nous efforçons de leur offrir une expérience d’achat mémorable.

Nous recherchons un(e) Assistant(e) de Direction & Commercial(e) polyvalent(e), capable de prendre en charge des missions variées et d’apporter sa contribution à notre succès, tout en possédant des connaissances techniques et administratives solides pour accompagner l’activité de l’entreprise.

**Vos missions principales**:
1. Gestion administrative et expérience client
- Offrir un accueil chaleureux et de qualité, incluant boissons chaudes et viennoiseries.
- Planifier et coordonner les rendez-vous clients dans un cadre soigné.
- Proposer et vendre des services additionnels (garanties commerciales, suivi après-vente).
- Accompagner les clients dans leurs démarches administratives (immatriculation, assurance, etc.).
- Savoir se montrer persuasif et convaincant, notamment face aux clients exigeants, en valorisant la qualité et les prix compétitifs des véhicules.

2. Entretien et présentation des lieux et des véhicules
- Maintenir les lieux propres et accueillants : veiller à la propreté des locaux (salles, espaces d’accueil, etc.).
- Préparer les véhicules pour qu’ils soient irréprochables lors des visites (propreté intérieure et extérieure).
- Identifier les éventuelles anomalies sur les véhicules et organiser leur correction avec l’équipe technique.
- Assurer la manipulation des véhicules et leur acheminement aux contrôles techniques.

3. Soutien technique et mécanique
- Posséder une bonne fibre en mécanique et carrosserie pour intervenir en renfort auprès du mécanicien pendant les périodes de forte activité.
- Réaliser des tâches simples comme des vérifications techniques, de la maintenance de base ou encore des petits travaux de carrosserie si nécessaire.
- Effectuer des achats de pièces détachées au meilleur prix pour garantir la rentabilité.

4. Gestion des documents et comptabilité
- Être très performant(e) dans la réalisation de devis et de factures, assurant une comptabilité irréprochable et un suivi rigoureux des dossiers clients.

5. Gestion des situations délicates et contentieux
- Faire preuve de diplomatie et de rigueur face aux situations complexes ou litiges éventuels, en représentant avec habileté et professionnalisme les intérêts de l’entreprise.

6. Création et mise en ligne des annonces
- Prendre des photos de haute qualité des véhicules pour mettre en valeur leur état et attirer les clients.
- Transférer les photos sur l’ordinateur de travail, les retoucher si nécessaire et les préparer pour la mise en ligne.
- Rédiger des descriptions attractives pour chaque annonce, afin de maximiser la visibilité des véhicules sur les plateformes de vente.

7. Gestion des réseaux sociaux
- Avoir la liberté de créer et d’animer les réseaux sociaux de l’entreprise (Facebook, Instagram, etc.), dans le respect des directives et sous le contrôle du management.
- Créer du contenu engageant, répondre aux commentaires et messages, et mettre en avant les offres et événements spéciaux pour promouvoir l’image de Carnext.

8. Organisation des réunions de direction
- Vous serez en charge d’organiser les réunions de direction, en coordonnant la présence des membres de l’équipe lorsque cela est pertinent pour améliorer l’efficacité et la gestion de l’entreprise.
- Vous serez en mesure de prendre l’initiative d’organiser ces réunions chaque fois que vous identifiez un besoin, en veillant à ce que les discussions soient productives et qu’elles contribuent à l’amélioration continue des opérations et de l’environnement de travail.

**Votre profil**:
Nous recherchons une personne dynamique, polyvalente et passionnée par le service client, avec des bases solides en mécanique, administration, gestion de litiges, création de contenu, gestion des réseaux sociaux, et organisation de réunions.

Permis B obligatoire pour la manipulation des véhicules et les déplacements fréquents (contrôle technique, achats, etc.).

Excellente capacité d’organisation et autonomie.

Sens commercial et aisance relationnelle.

Capacité à persuader avec tact et fermeté pour défendre les intérêts de l’entreprise sans compromettre la satisfaction client.

Compétences de base en mécanique et carrosserie, avec la capacité de réaliser des interventions simples en cas de besoin.

Compétence en gestion administrative et comptable, avec une rigueur particulière pour les devis et factures.

Polyvalence et résilience face aux défis quotidiens.

Disponibilité et engagement : Le profil idéal est flexible et prêt à s’adapter aux besoins de l’entreprise, en étant disponible lorsque cela est nécessaire, que ce soit tôt le matin ou en soirée, pour garantir la satisfaction des clients et contribuer à la réussite de Carnext