Premier de Réception

**Premier(e) de Réception - Saison hiver 2025-20265**

**Rejoignez un établissement 4 étoiles d’exception au cœur des Alpes, à La Toussuire (Savoie - 73)**

La résidence **CGH Résidences & Spas L'Alpaga**, située dans la station de **La Toussuire**, au sein du domaine skiable des Sybelles, recherche son/sa **Premier(e) de Réception** pour accompagner son équipe durant la saison d’hiver 2025-2026.

**À propos de la résidence**

Inaugurée en 2021, **L’Alpaga** est une résidence hôtelière 4 étoiles composée de **84 appartements haut de gamme**, d’un espace bien-être avec **piscine intérieure, sauna, hammam, jacuzzi et salle de sport**.
Dans ce cadre élégant et chaleureux, chaque membre de l’équipe contribue à offrir une **expérience client haut de gamme**, alliant **proximité, professionnalisme et attention aux détails**.

**Vos missions**

En tant que **Premier(e) de Réception**, vous êtes un pilier central du bon déroulement des séjours clients, et un véritable relais entre la direction et l’équipe de réception. Vos responsabilités incluent:

- **Accueillir les clients**, physiquement ou par téléphone, avec professionnalisme et bienveillance
- Assurer un **suivi de qualité du séjour**, en répondant aux demandes et en proposant des **ventes additionnelles**:

- **Former, accompagner et encadrer** les équipes de réception saisonnières
- Gérer les **encaissements, facturations** et opérations administratives courantes
- Assurer le **suivi des réclamations clients** et veiller à leur résolution rapide et efficace
- Participer à l'**entretien du hall de réception**, garantir une **propreté irréprochable** et une ambiance accueillante
- Appliquer et faire respecter les **procédures internes**, ainsi que les **normes d’hygiène et de sécurité**:

- Être **polyvalent(e)** en cas de besoin sur d’autres services de la résidence (en lien avec la direction)

**Profil recherché**
- Expérience confirmée en réception, idéalement sur un **poste similaire** en hôtellerie ou résidence de tourisme
- Excellentes compétences relationnelles et sens aigu du **service client**:

- Capacité à **encadrer une équipe** et à assurer une qualité constante de service
- Maîtrise de l’**anglais** indispensable ; la connaissance d’une autre langue est un plus
- Connaissance du **logiciel RESALYS** fortement appréciée
- Sens de l’organisation, autonomie, rigueur et diplomatie

**Conditions de travail**
- **Contrat saisonnier** du **08 décembre 2025 au 12 avril 2026**:

- **Temps plein - 39 heures/semaine**:

- **Salaire**:2 120€ brut
- **Poste logé**, avec participation de 125€ prélevée sur le salaire
- Intégration au sein du groupe **CGH Résidences & Spas**, avec possibilité d’évolution sur d'autres sites après la saison

**Pourquoi rejoindre CGH L’Alpaga ?**
- Travailler dans une **résidence moderne, élégante et chaleureuse**, au cœur des montagnes
- Être au cœur de l’expérience client dans un **poste à responsabilités et valorisant**:

- Intégrer un groupe reconnu dans l’hébergement haut de gamme en montagne, avec **34 résidences dans les Alpes françaises**:

- Évoluer dans un **cadre naturel exceptionnel**, tout en développant vos compétences en **management d’équipe et relation client**:

- Profiter d’un poste logé, dans une ambiance de **travail dynamique, bienveillante et professionnelle**

**Prêt(e) à relever le défi ?**

Rejoignez la résidence **CGH L’Alpaga** et vivez une saison riche en responsabilités, en rencontres et en satisfaction professionnelle.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 4 mois

Rémunération : 2 120,00€ par mois

Avantages:

- Aide au logement

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel