Gestionnaire Sinistres Et Relation Clients

il y a 23 heures

Troyes, France Groupama Nord Est Temps plein

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
Gestionnaire Sinistres et Relation Clients - Alternance BTS Assurance
- Troyes H/F H/F
**Description de la mission**:
Assureur responsable et de proximité, nous accompagnons nos sociétaires dans chaque moment de leur vie et de leurs projets. Nous proposons des solutions allant de la complémentaire santé à la prévoyance en passant par l'assurance IARD, produits d’épargne et de financement.

Groupama NORD EST (avec un chiffre d’affaires de plus de 440 M€), c’est 1200 collaborateurs engagés au service de nos 284 000 sociétaires et présents sur 6 départements (Nord - Pas-de-Calais - Aisne - Marne - Ardennes - Aube).

C’est parce que nous savons que bienveillance rime avec performance que nous plaçons l'humain au centre : nous pratiquons et encourageons le respect, l'entraide, l'esprit d'équipe, la qualité de vie au travail, l’humilité, sans pour autant freiner notre fierté et notre ambition.

Ainsi, nous profitons d’une ambiance à taille humaine dans un groupe international et performant qui permet aux collaborateurs de travailler dans les meilleures conditions pour que chacun donne le meilleur de lui-même.

Nous vous proposons de vous accueillir dans notre équipe, au sein du Pôle Sinistres Auto à Troyes et d'intervenir sur les missions suivantes:

- Prise en charge des appels entrants,
- Traitement des demandes clients conformément aux règles de qualité définies par l'entreprise,
- Ouverture des déclarations et évaluation des enjeux financiers,
- Gestion et suivi des dossiers dans l'outil dédié,
- Rebond commercial, proposition de services.

**Profil**:
Titulaire d’un baccalauréat.

Vous possédez un bon esprit d'analyse et de synthèse, de la rigueur, le sens du service client allié à un bon esprit de négociation et d'écoute,

Votre aisance relationnelle vous permettra d'établir un contact efficace avec nos sociétaires et l'ensemble des intervenants,

Votre organisation te permettra de gérer l'ensemble de l'activité.

**Profil principal**: Gestion de sinistres IARD
**Type de contrat**: Alternance
**Télétravail**: Non spécifié
**Durée du contrat**: 24 mois
**Catégorie emploi**: Non cadre
**Management d'équipe**: Non
**Niveau d'études min. requis**: Bac ou équivalent
**Niveau d'expérience min. requis**:

- de 2 ans

**Informations générales**:
**Entité de rattachement**: Groupama Nord-Est est l'une des 9 caisses régionales du Groupe. Elle compte 1 200 salariés au service de 280 000 clients sociétaires et 74 agences sur 6 départements (Aisne, Ardennes, Aube, Marne, Nord et Pas-de-Calais).
**Référence**: 2025-59797

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    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Gestionnaire Sinistres Auto et Relation Clients - CDD - Troyes H/F **Description de la mission**: Localisation : Troyes Type de contrat : CDD à pourvoir dés que possible (durée 4 mois renouvelable) Assureur responsable et de proximité, nous accompagnons nos sociétaires dans chaque moment de leur vie et...

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