Assistant(E) Administratif(Ve) Et Service Client

il y a 2 jours

SaintGélyduFesc, France Spliff Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

**Spliff** est une marque Montpelliéraine qui propose des produits CBD de qualité, pensés pour offrir une expérience optimale à nos clients. Nous mettons l'accent sur la transparence, une philosophie disruptive et la poursuite d’un certain art de vivre autour de nos produits. Nous travaillons dans toute l’Europe avec notre Head Quarter à Saint-Gély-du-Fesc.

Nos valeurs reposent sur la liberté, l’authenticité et la recherche de partage et de connexions. Chaque membre de l'équipe joue un rôle essentiel dans la réussite de notre projet.

**Ton rôle**:
Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Service Client pour rejoindre notre équipe. Tu seras un pilier central pour le bon fonctionnement quotidien de la société et l'ambassadeur(drice) privilégié(e) de nos marques auprès de nos clients.

Ton objectif sera de garantir une excellence administrative et un service client irréprochable, reflétant la qualité et la philosophie de **Spliff**.

**Voici tes missions**:
1. Support Administratif (Environ 40%)
- Accompagner la direction dans les tâches administratives et organisationnelles du quotidien (classement, gestion de courriers, suivi de dossiers, etc.).
- Gérer les commandes de fournitures et les besoins logistiques internes.
- Assurer le suivi et l'archivage de documents essentiels à l'activité.
- Participer à la mise en place de processus visant à améliorer l'efficacité administrative.

2. Gestion du Service Client (Environ 60%)
- Être le contact privilégié avec le service logistique de l'entreprise pour le traitement des litiges, des retours produits et des remboursements/échanges.
- S'informer constamment sur nos produits pour fournir des informations avant-vente et après-vente précises à nos clients.
- Contribuer à l’amélioration continue de la stratégie « Service Client » avec le pôle Communication/ Marketing en partageant tes retours d'expérience.

**Quel profil recherchons-nous ?**

Nous recherchons une personne:

- Sérieuse et rigoureuse : tu es naturellement organisé(e) et soucieux(se) du détail.
- Proactive et autonome : tu identifies les besoins et prends des initiatives pour simplifier les tâches administratives.
- Possédant un excellent relationnel et une qualité rédactionnelle irréprochable (maîtrise parfaite du français, l'anglais est un plus).
- À l'aise avec les outils informatiques et capable d'apprendre rapidement (une connaissance d'Edesk ou d'un autre CRM est apprécié).
- Une expérience en secrétariat, assistanat de direction ou service client est un plus.
- La passion pour l'univers du CBD/cannabis et une compréhension de ses contraintes digitales est un atout fort.

Ce qu’on t’offre:

- Un rôle mixte et essentiel au cœur du groupe.
- Une équipe jeune, ambitieuse et passionnée.
- Une prime de 13eme mois.
- Un environnement de travail qui valorise l'autonomie et l'amélioration continue.
- L'opportunité unique de contribuer à une success story européenne dans le cannabis légal.

Le poste est à pourvoir en **CDI** avec une période d'essai en **CDD**.

**Intéressé(e) ?**

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD

Rémunération : 24 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant(e) Administratif(ve) et Service Client

    il y a 7 jours

    Saint-Gély-du-Fesc, Occitanie, France Spliff Temps plein

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  • Assistant(E) Administrative- Temps Partiel

    il y a 5 jours

    Saint-Gély-du-Fesc, France O2 Care Services Temps plein

    O2 est le leader des services à domicile en France. Notre mission est de faciliter le quotidien des familles en leur proposant des prestations de qualité : ménage/repassage, garde d’enfants, aide aux seniors ou encore accompagnement des personnes en situation de handicap. L’agence O2 de Saint-Gély-du-Fesc est une structure de proximité, dynamique et...

  • Assistant Administratif

    il y a 5 jours

    Saint-Gély-du-Fesc, France DEA Temps plein

    DEA est une entreprise à taille humaine spécialisée dans les diagnostics immobilier. Forte de sa présence dans le secteur depuis 7 ans sur les départements de l'Hérault, du Gard, de la Lozère et du Cantal, notre entreprise est en pleine période de développement tout en conservant la volonté d'inscrire notre entreprise comme une référence du...

  • Assistant(E) Administratif(Ve)

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France FRANCE PARE BRISE Temps plein

    Vous rejoindrez une entreprise spécialisée dans le vitrage automobile, France Pare-Brise intervient sur tous types de véhicules pour la réparation et le remplacement de pare-brise, vitres latérales, lunettes arrière et toits panoramiques. Nous mettons l’accent sur la qualité du service, la réactivité et la satisfaction client. Et vous serez un...

  • Assistant(E) Administratif(Ve) Service Client

    il y a 2 semaines

    Vert-Saint-Denis, France Samsic Emploi - Melun Temps plein

    Notre client recrute dans le cadre de son développement un(e) assistant(e) administratif(ve) au sein du service client. Vos missions seront les suivantes: - Répondre au téléphone (demandes clients et internes) en soutien à l'équipe - Classement de documents - Suivi clientèle - Interface logistique pour des demandes de délais de livraison/litige...

  • Assistant(E) Administratif(Ve) Et Comptable

    il y a 2 semaines

    Saint-Laurent-du-Var, France QWANTA EXPERTS Temps plein

    **Description de Notre Entreprise**: Le Groupe Qwanta Experts est né de l’alliance de plusieurs cabinets d’expertise comptable. Nous assistons nos clients tout au long de la vie de leur entreprise, depuis leur création jusqu’à leur transmission tout en mettant l’humain au cœur de nos préoccupations. Le groupe compte aujourd’hui quarante...

  • ’assistant(E) Administratif(Ve)

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France Hôpital Delafontaine Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** ’ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF(VE) **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** 1 POSTE D’ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF(VE) EST A POURVOIR A 50% AU SEIN DU SERVICE D’UNITE TRANSVERSALE D'EDUCATION THERAPEUTIQUE GHT (UTEP) L’équipe est composée: - D’un médecin responsable d’UTEP - D’un médecin PU-PH - D’un...

  • Assistant(E) Administratif(Ve)

    il y a 6 jours

    Saint-Maurice, France Association INT-ACT Temps plein

    **Offre d'emploi : Assistant(e) Administratif(ve)** **Lieu** : Saint-Maurice (94410) **Type de contrat** : CDD en 21h (Juin à Novembre) - 6 mois **Disponibilité** : Dès le mois de juin 2025 **Horaires** : LUN - MER - VEN, de 9h à 17h (en présentiel) - 1h de pause **Présentation de la structure**: L’association Int’Act organise des séjours de...

  • Assistant(E) Administratif(Ve) Et Comptable

    il y a 5 jours

    Saint-Laurent-du-Var, France QWANTA EXPERTS Temps plein

    **Description de Notre Entreprise**: Le Groupe Qwanta Experts est né de l’alliance de plusieurs cabinets d’expertise comptable. Nous assistons nos clients tout au long de la vie de leur entreprise, depuis leur création jusqu’à leur transmission tout en mettant l’humain au cœur de nos préoccupations. Le groupe compte aujourd’hui quarante...

  • Assistant(E) Administratif(Ve)

    il y a 2 semaines

    Saint-Laurent-du-Var, France iziwork Temps plein

    **À propos de la mission**: Notre client, basé sur Saint Laurent du Var, recherche pour renforcer ses équipes un(e) assistant(e) administratif(ve) (H/F). Vos principales missions seront: - La gestion des appels téléphoniques - La gestion des rendez-vous - L'archivage des documents administratifs - La mise à jour des catalogues fournisseurs - La...