Assistant(e) Administratif(ve) et Service Client

il y a 1 semaine

SaintGélyduFesc, Occitanie, France Spliff Temps plein

Qui sommes-nous ?

Spliff est une marque Montpelliéraine qui propose des produits CBD de qualité, pensés pour offrir une expérience optimale à nos clients. Nous mettons l'accent sur la transparence, une philosophie disruptive et la poursuite d'un certain art de vivre autour de nos produits. Nous travaillons dans toute l'Europe avec notre Head Quarter à Saint-Gély-du-Fesc.

Nos valeurs reposent sur la liberté, l'authenticité et la recherche de partage et de connexions. Chaque membre de l'équipe joue un rôle essentiel dans la réussite de notre projet.

Ton rôle :

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Service Client pour rejoindre notre équipe. Tu seras un pilier central pour le bon fonctionnement quotidien de la société et l'ambassadeur(drice) privilégié(e) de nos marques auprès de nos clients.

Ton objectif sera de garantir une excellence administrative et un service client irréprochable, reflétant la qualité et la philosophie de Spliff.

Voici tes missions :

  1. Support Administratif (Environ 40%)

  2. Accompagner la direction dans les tâches administratives et organisationnelles du quotidien (classement, gestion de courriers, suivi de dossiers, etc.).

  3. Gérer les commandes de fournitures et les besoins logistiques internes.
  4. Assurer le suivi et l'archivage de documents essentiels à l'activité.

  5. Participer à la mise en place de processus visant à améliorer l'efficacité administrative.

  6. Gestion du Service Client (Environ 60%)

  7. Répondre avec réactivité et professionnalisme aux demandes du Service Client par email pour la marque Spliff (et potentiellement d'autres futures marques du groupe).

  8. Être le contact privilégié avec le service logistique de l'entreprise pour le traitement des litiges, des retours produits et des remboursements/échanges.
  9. S'informer constamment sur nos produits pour fournir des informations avant-vente et après-vente précises à nos clients.
  10. Contribuer à l'amélioration continue de la stratégie « Service Client » avec le pôle Communication/ Marketing en partageant tes retours d'expérience.

Quel profil recherchons-nous ?

Nous recherchons une personne :

  • Sérieuse et rigoureuse : tu es naturellement organisé(e) et soucieux(se) du détail.
  • Proactive et autonome : tu identifies les besoins et prends des initiatives pour simplifier les tâches administratives.
  • Possédant un excellent relationnel et une qualité rédactionnelle irréprochable (maîtrise parfaite du français, l'anglais est un plus).
  • À l'aise avec les outils informatiques et capable d'apprendre rapidement (une connaissance d'Edesk ou d'un autre CRM est apprécié).
  • Une expérience en secrétariat, assistanat de direction ou service client est un plus.
  • La passion pour l'univers du CBD/cannabis et une compréhension de ses contraintes digitales est un atout fort.

Ce qu'on t'offre :

  • Un rôle mixte et essentiel au cœur du groupe.
  • Une équipe jeune, ambitieuse et passionnée.
  • Une prime de 13eme mois.
  • Un environnement de travail qui valorise l'autonomie et l'amélioration continue.
  • L'opportunité unique de contribuer à une success story européenne dans le cannabis légal.

Le poste est à pourvoir en CDI avec une période d'essai en CDD.

Intéressé(e) ?

Postule en nous envoyant ton CV et une courte lettre de motivation (nous expliquant pourquoi tu es le candidat parfait pour rejoindre l'aventure Spliff) à l'adresse :

Toute candidature incomplète (CV + lettre de motivation) ne sera pas traitée.

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD

Rémunération : 24 000,00€ par an

Avantages :

  • Intéressement et participation

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant(e) Ménager(ère) à SAINT-GELY-DU-FESC

    il y a 1 semaine

    Saint-Gély-du-Fesc, Occitanie, France O2 Temps plein

    Rejoignez notre équipe et mettez votre savoir-faire au service des particuliers Pour le secteur de SAINT-GELY-DU-FESC, nous recherchons un(e) Assistant(e) Ménager(ère) / Homme ou Femme de ménage (H/F) pour assurer l'entretien des domiciles avec rigueur et professionnalisme.Votre mission :Vous interviendrez chez des particuliers pour effectuer diverses...

  • Assistant(e) ménager(ère) à SAINT-GELY-DU-FESC

    il y a 2 semaines

    Saint-Gély-du-Fesc, Occitanie, France O2 Temps plein

    Rejoignez notre équipe et mettez votre savoir-faire au service des particuliers Pour le secteur des SAINT-GELY-DU-FESC, nous recherchons un(e) Assistant(e) Ménager(ère) / Homme ou Femme de ménage (H/F) pour assurer l'entretien des domiciles avec rigueur et professionnalisme.Votre mission :Vous interviendrez chez des particuliers pour effectuer diverses...

  • Responsable administratif-ve et financier-e H/F

    il y a 3 jours

    Saint-Denis, Occitanie, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement CNRS   Référence UAR3258-MOBINT-P54033   Date de début de diffusion /11/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /01/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine /...

  • assistant(e) administratif(ve)

    il y a 1 semaine

    Lestelle-de-Saint-Martory, Occitanie, France EDENIS Temps plein

    Le groupe associatif EDENIS accompagne depuis bientôt 40 ans la personne âgée fragilisée par le grand âge. Tout en conservant sa taille humaine, Edenis est un acteur régional associatif de référence du secteur médico-social avec 26 établissements.Chez Edenis, nous prenons le relais des familles grâce au savoir-faire de nos collaborateurs, toujours...

  • Intervenant(e) ménager(ère)

    il y a 6 jours

    Saint-Gély-du-Fesc, Occitanie, France O2 Temps plein

    Rejoignez notre équipe et mettez votre savoir-faire au service des familles Pour le secteur deSAINT-GELY-DU-FESC, nous recherchons un(e) Intervenant(e) ménager(ère) - Confort du quotidien (H/F) pour assurer l'entretien du domicile de nos clients avec sérieux et professionnalisme.Votre mission :Vous interviendrez au domicile des particuliers pour assurer...

  • conseiller / conseillere patrimonial(e) (h/f)

    il y a 1 semaine

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    Qui sommes nousAu CIC, nous croyons que l'avenir se construit avec celles et ceux qui ont l'esprit d'entreprendre leur vie.Rejoindre le CIC Sud Ouest, banque du groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, c'est intégrer une entreprise innovante et engagée sur ses territoires. Présente sur 19 départements du grand Sud-Ouest en Nouvelle Aquitaine et en...

  • Intendant(e) de maison à SAINT-GELY-DE-FESC

    il y a 7 jours

    Saint-Gély-du-Fesc, Occitanie, France O2 Temps plein

    Rejoignez notre équipe et mettez votre savoir-faire au service des familles Pour le secteur de SAINT-GELY-DE-FESC, nous recherchons un(e) Intendant(e) de maison (H/F) afin d'assurer, avec sérieux et professionnalisme, l'entretien et l'organisation du domicile de nos clients.Votre mission :Vous interviendrez au sein de résidences privées pour garantir...

  • Assistant administratif et comptable H/F

    il y a 1 semaine

    Plaisance-du-Touch, Occitanie, France GE Interface Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un emploi dans le domaine administratif et comptable ?Le GE INTERFACE vous accompagne dans la concrétisation de votre projet professionnel Le GE INTERFACE est un Groupement d'Employeurs représentant des entreprises de la région Occitanie.Nous vous recrutons et vous permettons d'accéder à un large réseau d'entreprises...

  • Agent d'entretient Homme

    il y a 1 semaine

    Saint-Gély-du-Fesc, Occitanie, France O2 Temps plein

    Sens du détail, efficacité et sourire sont vos atouts ? Aidez nos clients à retrouver un intérieur impeccable et rejoignez notre équipe d'aides ménager(e)s à domicile Rejoignez un des leaders des services à la personne et contribuez au bien-être des foyers aux côtés de l'agence O2 Pic Saint Loup et de ses 45 collaborateurs, à partir de Lundi 22...

  • Agent d'entretien à SAINT-MARTIN-DE-LONDRES

    il y a 4 jours

    Saint-Gély-du-Fesc, Occitanie, France O2 Temps plein

    Rejoignez notre équipe et mettez votre savoir-faire au service des particuliers Pour le secteur de SAINT-MARTIN-DE-LONDRES, nous recherchons un(e) Assistant(e) Ménager(ère) / Homme ou Femme de ménage (H/F) pour assurer l'entretien des domiciles avec rigueur et professionnalisme.Votre mission :Vous interviendrez chez des particuliers pour effectuer...