Charge D'assistance

il y a 1 semaine


Colombes, France Derichebourg interim Temps plein

Chaque jour plus de 5 000 collaborateurs sont délégués auprès de grands groupes nationaux, internationaux et PME/TPE.

Le CABINET DERICHEBOURG TALENTS recrute pour l’un de ses clients spécialisé dans le domaine automobile, un **CHARGE D'ASSISTANCE (H/F)** sur le secteur de COLOMBES (92).

**Vos missions principales**:
Interlocuteur privilégié des clients de la marque, vos missions seront les suivantes:

- Accueillir, analyser et comprendre les besoins des clients (par téléphone et/ou par mail)
- Prendre en compte tout type de réclamation de niveau II : factures, problèmes techniques, suivi des commandes,)
- Trouver des solutions rapidement en négociant avec les différents services internes (concessions, garages, comptabilité, logistique )
- Répondre de façon qualitative aux clients par mail et téléphone
- Assurer le suivi de la relation client
- Suivi des contrats et dossiers en cours
- Rapprochement des dossiers clients et des demandes d’expertise amiables
- Préparation et suivi des éléments de re facturation
- Reporting hebdomadaire des statistiques RSA
- Gestion des cas litigieux

**Qualification**:

- BAC Pro / BAC+2 (BTS /DUT) en commerce, vente, négociation commerciale et relation client
- 2 ans d’expérience à un poste similaire souhaité

**Savoir être**:

- Bon communiquant (oral, écrit)
- Dynamique, persévérance, patience et force de persuasion
- Capacité à travailler en équipe, autonome, rigoureux et organisé

**Savoir Faire**:

- Maitriser des outils numériques
- Votre niveau d’anglais doit être bilingue impérativement
- Maitriser le Pack office
- Rémunération selon profil
- Une variable sur objectif



  • Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et présente sur tous les segments de l’assurance.Vous intégrez un environnement dynamique offrant de nombreuses perspectives d’évolution. Quels seront vos futurs challenges ?Assister 4 directeurs en charges d'équipes de souscription...


  • Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et présente sur tous les segments de l’assurance.Vous intégrez un environnement dynamique offrant de nombreuses perspectives d’évolution. Quels seront vos futurs challenges ?Assister 4 directeurs en charges d'équipes de souscription...

  • Chargé D'assistance

    il y a 1 semaine


    Colombes, France Marquetis Call Temps plein

    Marquetis Call est une filiale de Marquetis & Co, spécialisée dans la communication et le marketing dans le secteur automobile. Nous sommes prestataire de service expert et accompagnons nos clients dans le suivi de leurs actions de développement. Nous recherchons _un(e) Chargé(e) de Clientèle H/F_ pour notre client dans le secteur automobile. **Vos...


  • Bois-Colombes, Île-de-France Abeille Assurances Temps plein

    Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et présente sur tous les segments de l'assurance.Vous intégrez un environnement dynamique offrant de nombreuses perspectives d'évolution.Quels seront vos futurs challenges ?Assister 4 directeurs en charges d'équipes de souscription dommages et de...


  • Colombes, France Arkema Temps plein

    **A propos de Bostik** **Bostik, la division solution adhésives du groupe Arkema** Rejoindre Bostik et donc Arkema, c’est intégrer un Groupe français leader mondial dans les matériaux de spécialité et de performance. Avec plus de 20 000 collaborateurs de 100 nationalités différentes, dont 13 000 travaillent hors de France dans une cinquantaine de...

  • Junior Security Analyst

    il y a 1 semaine


    Colombes, France Altares-D&B Temps plein

    **Vous souhaitez intégrer un groupe expert et innovant dans le domaine de la DATA ?** **Rejoignez-nous !** *** ALTARES est le leader historique de la Data Economy et le** **partenaire exclusif en France et au Maghreb de Dun & Bradstreet, 1er réseau international d’informations BtoB. Sous la responsabilité du Responsable Système et Sécurité...


  • Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Chargé de compte Construction Objectifs et enjeux du poste :Vous exercerez votre activité au sein du service en charge de la gestion d’un portefeuille d’Agents et de Courtiers, en assistance à la souscription et en gestion, pour des polices de chantier (Dommages Ouvrage, Constructeur Non Réalisateur, CCRD, Responsabilité Civile et Tous Risques...


  • Colombes, France PROLIVAL Temps plein

    **Prolival** est une société de services, spécialiste de la conception, de l’intégration, du support et de l’exploitation des infrastructures informatiques. Elle accompagne depuis près de 30 ans ses clients sur l’hébergement de leurs infrastructures, la supervision 24/24 & 7/7 et le cloud computing. Afin de renforcer notre équipe, nous sommes...


  • Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance.Quels seront vos futurs challenges ? :Relations écoles et organisation de forums/jobdating :Participation à la définition et mise en œuvre de la stratégie de relations écoles pour...

  • Chargé de Mission Qualité

    il y a 21 heures


    Colombes, France SOFIP Temps plein

    Sofip, prestataire de service, accompagne depuis plus de 40 ans des laboratoires pharmaceutiques dans l’externalisation de leurs forces de vente. Sur le site de Colombes, c’est près de 200 collaborateurs qui s’engagent vers l’excellence pour accompagner leur partenaire exclusif, Biogaran, laboratoire leader sur son marché. Nous recherchons un(e)...