Expert Fonctionnel Logiciel Paie

Nous cherchons la personne qui aura en charge les missions suivantes: **ACCOMPAGNEMENT DES CLIENTS GRANDS COMPTES** - Tu es l’interlocuteur.trice unique pour ces clients privilégiés qui te seront attitrés - Tu réceptionnes, hiérarchises et traites les demandes de tes clients grands comptes ; - Tu réalises des prestations de paramétrage, de mise à jour du logiciel paie - Tu accompagnes et aide à l’utilisation du logiciel paie tes clients - Tu apportes des conseils et explications sur les différentes règles sociales du secteur **SOUTIEN AUX EQUIPES SUPPORT DE PREMIER NIVEAU** - Ta maîtrise du produit et de la paie te permet de venir en aide aux équipes supports de 1er niveau sur des cas complexes (paramétrage spécifique du logiciel paie, régularisation ou sur les problèmes complexes de 1er niveau) - Tu participes aux actions de formations en interne des équipes supports et des formateurs **REALISATION DES PRESTATIONS CLIENTS** - Au-delà de la maintenance réalisée par l’équipe support de 1er niveau, nous proposons des paramétrages, des régularisations complexes, des audits de plan de paie. Tu auras donc à mettre en œuvre, à distance, ces prestations pour les clients concernés. - De façon exceptionnelle, tu peux être amené à réaliser certaines paies pour le compte de tes clients. - Tu recueilles l’expression des besoins nouveaux de paramétrages et de fonctionnalité auprès des clients grands comptes et tu les communiques aux responsables produits **PARTICIPER A LA CONCEPTION ET L’EVOLUTION DU PRODUIT** Par ton rôle central entre le support, les clients et le responsable produit, tu assistes ce dernier pour: - Détecter et remonter les nouveaux besoins ou les anomalies aux chefs de produits - Participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles - Participer aux tests et à la rédaction de la documentation utilisateur du produit - Titulaire d’un BAC +2, tu sais lire et interpréter un texte juridique et social - Tu as une bonne maîtrise des calculs de paie et de la paie en générale - Tu es attaché.e à la satisfaction client - Tu es doté.e d’un fort esprit d’équipe et d’un bon relationnel Serait un plus: - Tu bénéfices d’une première expérience chez un éditeur de logiciel sur un poste similaire ou bien sur un poste support. - Ou tu as une expérience de gestionnaire de paie - Tu as la maîtrise et tu sais faire le paramétrage d’un logiciel de paie standard **Pourquoi nous rejoindre ?** Rejoindre Arche, c’est: - Contribuer à des projets utiles, stimulants, qui ont du sens - S’inscrire dans une collaboration à long terme - Bénéficier d’un parcours d’intégration et de formation pendant la prise de poste. **Nos avantages**: Chez Arche, vous bénéficiez de nombreux avantages dont notamment: - des RTT - des chèques déjeuner - d’une prime de participation et d’intéressement (ancienneté > à 3 mois) - d’une prime vacances - de la prise en charge de la mutuelle à hauteur de 80% - de possibilités de télétravail - d’une prime transport à 50% (y compris prime déplacement vélo). Qui sommes nous ? Chez Arche MC2, l’innovation constitue le socle de tout ce que nous entreprenons. Et nous sommes fiers de mettre la technologie au service de ceux qui agissent au quotidien pour le bien commun. Au sein de nos équipes, l'orientation est résolument sur la satisfaction client, la qualité produit et l'innovation. Notre volonté d'élargir constamment notre gamme de produits afin d'anticiper les besoins de nos clients, nous assure une progression constante d'activité. Dans ce contexte de croissance, nous souhaitons renforcer nos équipes. Nous connaître: Arche MC2, créateur de logiciels innovants (arche-mc2.fr)