Responsable Fidélisation
il y a 4 jours
3e Sens est le cabinet de recrutement partenaire de votre recherche d'emploi.
Notre client:
Spécialiste de la restauration d'entreprise.
Où ? Villeurbanne (69)
Contexte:
Dans le cadre d'un remplacement, notre client recherche son Responsable fidélisation H/F en CDI.
Dans le cadre de la politique de fidélisation du Groupe vous serez en charge d'évaluer la criticité des contrats clients et de mettre en place des plans d'actions sur votre portefeuille clients (périmètre IDF) afin de pérenniser le CA et les résultats des clients existants.
Vos principales missions sont:
Gestion des appels d'offres et des négociations en gré à gré (rédaction d'offres, construction de P&L, présentation en soutenance, négociation clients).
Prioriser le suivi du portefeuille clients selon la criticité des comptes:
- En analysant avec l'aide des Directeurs régionaux la situation des comptes existants (date de fin de contrat, aspects financiers, potentiel, etc.)
- En réalisant si nécessaire des interviews clients pour instaurer une relation de confiance et relever leurs attentes éventuelles
- En effectuant des visites de site pour porter un jugement sur la qualité des prestations convives/clients
Développer la politique de fidélisation au sein des opérationnels:
- En déterminant les buts, objectifs et stratégies à suivre
- En aidant les opérationnels à instaurer une relation de confiance avec le client
- En donnant un retour aux opérationnels sur les rencontres effectuées par le titulaire avec le client
Maintenir ou augmenter le résultat du portefeuille de comptes:
- En assurant un reporting sur l'avancée des plans d'actions mis en place au sein des établissements dits « à risque »
- En analysant les échecs et les succès
Vous justifiez d'une première expérience de 3 ans minimum sur un poste de Chef de secteur H/F.
Une connaissance des métiers de restauration, ainsi qu'une expérience opérationnelle seraient un plus.
Vous savez faire preuve de rigueur et d'une grande organisation.
Vous êtes capable d'instaurer et développer des relations internes et externes durables.
Vous êtes pugnace, rapide d'exécution, créatif et avez l'esprit d'initiative. Vous avez l'esprit d'équipe et savez travailler en mode projet.
Vous avez une certaine aisance financière pour construire et analyser des P&L avec l'aide du contrôle de gestion.
Rémunération : 50-60 k€ + variable + voiture de fonction
Périmètre à couvrir : Auvergne-Rhône-Alpes
Type d'emploi : CDI
Salaire : 50 000,00€ à 60 000,00€ par an
Avantages:
- Véhicule de Fonction
Horaires:
- Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
- Primes
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Responsable Com
il y a 5 jours
Villeurbanne, France Startum - L'équipement informatique des alternants Temps pleinUne entreprise innovante dans l'équipement des alternants recherche un(e) Chargé/e de communication pour structurer et piloter la stratégie de communication. Vous serez en charge de la fidélisation des clients CFA et de l'acquisition de nouveaux. Ce poste clé implique la création de contenus engageants et le soutien à l'équipe commerciale, le tout...
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Responsable Portefeuille et Développement H/F
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France Dalkia Temps pleinDans le cadre de son développement, Dalkia Centre-Est recrute un.e Responsable Portefeuille et Développement afin d'intégrer la Direction Commerciale. Prêt.e à rejoindre l'équipe d'Emmanuel ? Vous intégrerez l'Agence Commerciale Tertiaire Santé Rhône-Alpes. Vous aurez comme objectif d'assurer la gestion complète, la fidélisation et le...
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Adjoint Responsable Caisse
il y a 7 jours
Villeurbanne, France Intermarché Temps pleinDescription de l'entreprise Description du poste **ADJOINT RESPONSABLE CAISSE H/F 30H** Vous avez un **rôle clé dans la satisfaction de nos clients en étant disponible et bienveillant**. En accueillant les clients au moment de leur passage en caisse, vous participez à leur **fidélisation**. Vous effectuez l’enregistrement des achats et réalisez...
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Responsable de Magasin de Prêt-à-porter
il y a 23 heures
Villeurbanne, France Pôle Emploi Temps pleinVotre principale mission est d'être responsable des performances du magasin, de le gérer au quotidien, tant au niveau managérial qu'opérationnel. Pour cela, vous êtes garant de l'image de l'entreprise, garantissez la qualité de l'accueil et de la fidélisation de nos clients. Vos missions : - Développer le chiffre d'affaires du magasin : poursuivre un...
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Responsable Commercial Export
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France SODERTEX Temps pleinNous sommes actuellement à la recherche de notre nouveau Responsable Commercial Export H/F, en CDI afin de renforcer notre pôle ARTS, HOBBIES & CRAFTS: Rattaché à la Responsable de Pôle, vos missions seront les suivantes: **1. STRATEGIE COMMERCIALE** - Procéder à des études de marché (analyse des tendances d’évolution, identification des...
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Responsable Portefeuille et Développement H/F
il y a 3 semaines
Villeurbanne, France Dalkia Temps pleinDans le cadre de son développement, Dalkia Centre-Est recrute un.e Responsable Portefeuille et Développement afin d'intégrer la Direction Commerciale. Prêt.e à rejoindre l'équipe d'Emmanuel ? Vous intégrerez l'Agence Commerciale Tertiaire Santé Rhône-Alpes. Vous aurez comme objectif d'assurer la gestion complète, la fidélisation et le...
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Responsable de Salle
il y a 7 jours
Villeurbanne, France La Criée Temps pleinLa Criée, c’est avant tout une passion pour le produit. Mareyeur depuis 1989, nous nous engageons à proposer à notre clientèle des produits de qualité et une culture du service client. Spécialiste de la restauration de poissons, moules et fruits de mer, nous recherchons pour notre restaurant situé à LYON ECULLY (69), un(e): Responsable de Salle...
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Responsable Adjoint de Magasin
il y a 23 heures
Villeurbanne, France CINELLE BOUTIQUE Temps plein**Cinelle boutique société 100% française, créée en 2007, dont le siège est situé dans la périphérie de Lyon, avec 10 boutiques de prêt-à-porter féminin en région Rhône-Alpes recherche**: **UN(E) RESPONSABLE DE MAGASIN** Placé sous l'autorité des gérants, vous êtes en charge de la bonne gestion du magasin, de son implantation, et du...
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Responsable Adjoint
il y a 3 jours
Villeurbanne, France DISTRIZOLA Temps plein4ème groupe de distribution alimentaire français, SUPER U recherche, dans le cadre de son développement et pour servir sa clientèle, un(e) Responsable Adjoint de magasin, doté d’un esprit commerçant, dynamique et motivé. - **Missions**:_ Rattaché(e) à la Direction du magasin et dans le respect de la politique commerciale de l'enseigne, vous êtes...
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Co-responsable de Bureau
il y a 1 semaine
Villeurbanne, France Adsearch Temps pleinAdsearch DROME, division Expertise Comptable, recrute pour un cabinet d’expertise comptable situé à Montélimar : un Co-Responsable de Bureau H/F en CDI, dans le cadre d’une création de poste. Le cabinet dispose de plusieurs implantations. Vous co-animez le site de Montélimar aux côtés du Responsable déjà en place. Le bureau de Montélimar est...