Emplois actuels liés à Chargé de Clientèle en Assistance - Lyon - AXA Partners

  • Chargé de Clientèle en Assistance

    il y a 10 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AXA Temps plein 25 516 € - 26 551 €

    VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS Rejoignez nous en tant qu'agent /chargé d'assistance chez AXA Partners ​ ​ Faites une réelle différence chaque jour dans un rôle dynamique au sein d'un centre d'appel où vous soutiendrez les clients pendant leurs moments les plus critiques.​ ​ Prêt à postuler ? Super...

  • Chargé de Clientèle en Assistance

    il y a 9 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AXA Partners Temps plein

    VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONSRejoignez nous en tant qu'agent /chargé d'assistance chez AXAPartnersFaites une réelle différence chaque jour dans un rôle dynamique au sein d'un centre d'appel où vous soutiendrez les clients pendant leurs moments les plus critiques.Prêt à postuler?Super La prochaine étape consiste à télécharger votre CV simple ; il...

  • Chargé de Clientèle en Assistance-trilingue

    il y a 2 semaines

    Lyon, France AXA Partners Temps plein

    **Et si votre histoire débutait ici ?** Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ? Nous renforçons nos équipes de **Chargé.es de clientèle en Assistance Trilingues** au sein de la BL Truck d’AXA Partners France **à Lyon** pour...

  • Chargé(E) D'assistance Allemand

    il y a 2 jours

    Lyon 8e, France Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement Temps plein

    **Nous recherchons pour le compte de notre client, une ESN, un chargé d'assistance parlant Allemand couramment F/H...**: - réceptionner les appels entrants germanophone - assurer le suivi des dossiers d'assistance - résoudre les incidents techniques auprès des utilisateurs germanophones Profil: Vous faites preuve d'autonomie, de qualités d'écoute, du...

  • Chargé de Clientèle Assistance Auto

    il y a 6 jours

    Lyon 3e, France Sigma Temps plein

    Notre agence Sigma, spécialisée dans la relation client, recrute pour une filiale d'un groupe international spécialisé dans le domaine de l'assistance automobile, des **Chargés de Clientèle en assistance automobile Anglais Italien Français Courant, pour un contrat d'intérim de 12 mois avec possibilité de CDI (poste basé à Lyon 3).** **Deux dates...

  • Chargé de Clientèle Assistance Auto

    il y a 2 jours

    Lyon 3e, France Sigma Temps plein

    Notre agence Sigma, spécialisée dans la relation client, recrute pour une filiale d'un groupe international spécialisé dans le domaine de l'assistance automobile, des **Chargés de Clientèle en assistance automobile Anglais Allemand Français Courant, pour un contrat d'intérim de 12 mois avec possibilité de CDI (poste basé à Lyon 3).** **Deux dates...

  • Chargé de Clientèle en Assistance Trilingue

    il y a 13 heures

    Lyon, France AXA Partners France Temps plein

    Ça tombe bien, nous recherchons des pros du service client pour rejoindre l’équipe Chargés d’Assistance Trilingues d'AXA Partners au sein de la BL TRUCK à LYON (69), à partir du 18/11/2024. **Mais c’est quoi un Chargé d’Assistance ?** C'est simple : sa mission est d’accompagner nos clients sinistrés **Après une formation complète**: -...

  • Chargé de Clientèle en Assistance Trilingue

    il y a 13 heures

    Lyon, France AXA Partners Temps plein

    Ça tombe bien, nous recherchons des pros du service client pour rejoindre l’équipe Chargés d’Assistance Trilingues d'AXA Partners au sein de la BL TRUCK à LYON (69), à partir du 18/11/2024. **Mais **c’est** quoi** un** Chargé d’Assistance ?** C'est simple : sa mission est d’accompagner nos clients sinistrés **Après une formation...

  • Chargé de Clientèle Assistance Auto

    il y a 6 jours

    Lyon 3e, France Sigma Temps plein

    Notre agence Sigma, spécialisée dans la relation client, recrute pour une filiale d'un groupe international spécialisé dans le domaine de l'assistance automobile, des **Chargés de Clientèle en assistance automobile Anglais Espagnol Portugais Français Courant, pour un contrat d'intérim de 12 mois avec possibilité de CDI (poste basé à Lyon...

  • Chargé de Clientèle Assistance Auto

    il y a 6 jours

    Lyon 3e, France Sigma Temps plein

    Notre agence Sigma, spécialisée dans la relation client, recrute pour une filiale d'un groupe international spécialisé dans le domaine de l'assistance automobile, des **Chargés de Clientèle en assistance automobile Anglais Italien Portugais Français Courant, pour un contrat d'intérim de 12 mois avec possibilité de CDI (poste basé à Lyon...

Chargé de Clientèle en Assistance

il y a 3 semaines

Lyon, France AXA Partners Temps plein

**Et si votre histoire débutait ici ?**

Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ?

Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ?

AXA Partners France renforce ses équipes sur ses sites de **Châtillon (92) et Lyon (69)** pour **ses plateaux d'assistance**.

**Le métier de Chargé d’Assistance, c’est quoi ?**

Apporter une assistance téléphonique à nos clients sinistrés, qu’ils soient au bout du monde ou à leur domicile. Comprendre leurs besoins et mettre en place les prestations prévues au contrat avec au cœur de vos priorités, la satisfaction de nos clients.

**Après une formation complète**, vos principales missions seront de:

- Réceptionner les appels
- Collecter les informations nécessaires et accompagner les clients
- Identifier et vérifier les garanties des contrats
- Mettre en œuvre la prestation d’assistance via le système d’information, proposer des solutions/services d’assistance en fonction des garanties prévues au contrat (dégâts liés à l'habitation, pannes auto, truck, incidents etc.)
- Assurer le suivi des opérations d’Assistance en France

**Votre Profil** Ce poste est fait pour vous si**:
Vous êtes disponible sur l’amplitude horaire 7h30/23h30 du lundi au dimanche (un weekend et demi travaillé par mois)
Vous maîtrisez couramment le français (minimum C1 selon Cadre Européen Commun de Référence) et l'anglais, et pour certains de nos postes à Lyon au moins une de ces langues en plus: Allemand, Espagnol, Portugais, Italien.

**Et surtout si**:

- La routine n’est pas votre truc
- La relation client et le goût du service n’ont pas de secret pour vous
- Travailler en équipe & exercer un métier qui a du sens résonne en vous
- Le contact téléphonique vous plait, vous êtes à l’aise sur les outils informatiques
- Vous êtes un pro de la communication tant à l’oral qu’à l’écrit
- Avec une juste dose d’empathie, vous faites preuve de rigueur dans le traitement de vos dossiers
- La pression et l’urgence vous stimulent & vous challengent

**Ce que nous vous offrons**:

- Une rémunération annuelle brute minimum de 24037 €, à laquelle pourront s’ajouter:

- Des éventuelles majorations en fonction des horaires travaillés (entre 200 à 300€ bruts mensuels)
- Une prime d’environ 2000€ par an selon les conditions en vigueur dans l'entreprise (notamment ancienneté et date de présence au sein de nos équipes)
- Participation, intéressement, accès au CSE et encore plein d’autres avantages selon les conditions en vigueur dans l’entreprise (notamment ancienneté et date de présence)

**Et surtout une aventure humaine incroyable **

teleoperateur #teleconseiller #assistance #clientele #teletravail #téléopéraeur #télétravail #habitation
LI-FR

**A propos d'AXA**
Le Groupe AXA est un leader mondial de l’assurance et de la gestion d’actifs, avec 160 000 collaborateurs au service de 105 millions de clients dans 62 pays.

Nous protégeons et conseillons nos clients à chaque étape de leur vie, en proposant des produits et services qui répondent à leurs besoins dans les domaines de l'assurance, de la prévoyance, de l'épargne et de la gestion des actifs.

Notre mission: Donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Nos valeurs: Customer first, Intégrité, Courage et One AXA

**A propos de notre entité**

AXA Partners est une BU transversale d’AXA qui propose une large gamme de solutions en matière de services d’assistance, d’assurance voyage et de couverture de crédit.

Le rôle d’AXA Partners est aussi de mettre en œuvre des solutions innovantes issues de l’unité AXA Innovation.

Conjuguant passion et expertises de pointe, nous concevons et déployons des solutions à l'échelle mondiale pour nos partenaires, leurs clients et leurs collaborateurs, pour protéger ce qui compte dans les moments importants.

**Pourquoi nous rejoindre ?**

En rejoignant AXA Partners, vous travaillerez dans une entreprise responsable qui offre une véritable culture d'expertise et de diversité. Notre objectif est d'accélérer le développement des compétences de nos collaborateurs, tout en proposant une rémunération attractive et compétitive ainsi que des opportunités d’évolution professionnelle. Au sein du Groupe AXA, nous œuvrons tous ensemble pour donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure et c’est une fierté extraordinaire.