Chargé de Clientèle en Assistance Trilingue

il y a 7 jours


Lyon, France AXA Partners France Temps plein

Ça tombe bien, nous recherchons des pros du service client pour rejoindre l’équipe Chargés d’Assistance Trilingues d'AXA Partners au sein de la BL TRUCK à LYON (69), à partir du 18/11/2024.

**Mais c’est quoi un Chargé d’Assistance ?**

C'est simple : sa mission est d’accompagner nos clients sinistrés

**Après une formation complète**:

- Vous saurez faire face à toutes les demandes de nos clients par téléphone
- Vous collecterez les informations et guiderez nos clients vers la solution ultime
- À l'aide de nos outils, vous déploierez votre talent pour résoudre les situations les plus complexes (dégâts des eaux, pannes de véhicules, et bien plus encore)
- Vous serez le maestro du suivi des dossiers des opérations d’Assistance en France

**Ce job est fait pour vous si**:

- Vous êtes disponible entre 6h et 23h30 du lundi au dimanche (deux week-ends par mois)
- Vous parlez couramment français et anglais + allemand (en priorité), ou italien/portugais/espagnol (minimum C1 selon le Cadre Européen Commun de Référence)
- Vous aimez sortir des sentiers battus
- La relation client et le sens du service font partis de vous
- Travailler en équipe et exercer un métier qui a du sens, sont vos leviers de motivation
- Les outils informatiques font partis de votre quotidien et vous savez vous adapter rapidement
- Vous êtes un as de la communication, à l’oral comme à l’écrit
- La pression, l'urgence et l’adaptabilité sont vos meilleurs alliés pour vous challenger
- Vous faites preuve d’empathie, de rigueur et de dynamisme

**Ça vous tente ? Parlons peu, parlons bien, voici ce que l’on propose**:
On vous offre une rémunération annuelle brute comprise entre 24 742€ et 26 500€, en fonction de votre expérience, incluant une prime vacances et un 13ème mois.

Vous pourrez également bénéficier:

- D’éventuelles majorations en fonction des horaires travaillés, allant de 200 à 300€ bruts par mois

Chez AXA Partners France, votre travail est valorisé

Alors, qu’est-ce que vous en pensez ? Vous souhaitez mettre à contribution vos super-pouvoirs ? On n’attend plus que vous
- AXA Partners s'engage à compétences égales, pour la diversité et l'inclusion. _
- Rejoignez une entreprise qui contribue à la protection des forêts Chez AXA Partners, nous plantons un arbre pour chaque nouvelle recrue (en CDI) (Pour en savoir plus sur le programme Reforest, cliquez ici)_

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Rémunération : 24 742,00€ à 26 500,00€ par an

Formation:

- CAP / BEP (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Requis)
- Allemand (Requis)
- Italien (Optionnel)
- Espagnol (Optionnel)
- Portugais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



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