Coordinateur Pôle Urgence

Critères de l'offre

Présentation de la Croix-Rouge

A la tête d'un important réseau de 600 établissements dans les secteurs sanitaire, médico-social, social, et de l'enseignement, la Croix Rouge Française emploie plus de 18 000 salariés et 70 métiers la composent dans des « instituts médico-éducatif, crèches, maisons de retraite, centres de réadaptation fonctionnelle, instituts de formation, centres d'hébergement d'urgence, missions Internationales».

Toutes ces structures, au cœur des enjeux de société, développent de nouveaux projets et travaillent à des solutions innovantes.

En nous rejoignant, vous partagerez notre engagement et notre éthique et développerez vos compétences.

La filière lutte contre les exclusions du Val-de-Marne gère le SIAO et des équipes mobiles, des structures d'hébergements, des dispositifs d'accueils des demandeurs d'asile et des services médico-sociaux.

Le SIAO urgence du Val de Marne regroupe les activités d'accueil, d'information, et de réponse aux besoins des personnes sans-abri.

Composé des équipes mobiles d'urgence sociale (EMUS) et du 115, numéro d'urgence pour les personnes sans-abri, le pôle urgence assure une évaluation et une orientation individualisée aux besoins de la personne.

**La Croix-Rouge française recherche**:
Un(e) Coordinateur (rice) Pôle Urgence - 115 (H/F)

En CDD à temps plein

**Lieu de travail**: 46 rue Eugène Dupuis 94000 CRETEIL

Poste

Dans le cadre de la mission de service public du 115, vous veillez à la continuité de service et faites remonter toutes difficultés inhérentes à cette mission.

Vous assurez la coordination des actions du SIAO avec les PASH ainsi qu'avec le Conseil Départemental.

**Vos missions**:
Travailler en collaboration sur l'ensemble des dispositifs
S'assurer de la bonne collaboration entre les équipes 115 (écoutants et Agents administratifs), celles des équipes mobiles (EMUS) et de l'insertion.
Organiser le service, créer et mettre en œuvre les outils et protocoles en lien avec le chef de service
Épauler et conseiller les équipes sur les situations complexes, et les soutenir dans la prise d'appels en cas de besoin.
Veiller à la cohérence des orientations effectuées en cohérence avec les évaluations faites, et les protocoles de prise en charge.
Superviser les équipes
Reporting et travail en proximité avec la cheffe de service

Réactif(ve), avec le sens des initiatives, vous savez vous adapter au travail en équipe pluridisciplinaire et aux publics de cultures différentes ne parlant pas ou peu français.

Vous pouvez également disposer d'une bonne capacité d'organisation et d'une aisance rédactionnelle et orale permettant la transmission des informations essentielles.

**Prérequis**:
Maîtrise de l'outil informatique (pack office, boîte mail)
Sens de l'organisation, réactivité, gestion des priorités et de l'urgence
Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire, sens du travail en partenariat
Qualité de communication orale et écrite, diplomatie
Permis B
Niveau Bac+2
Connaissance du secteur AHI et des acteurs de la veille sociale

**Expérience souhaitée**: Confirmé

Rejoignez-nous

Vous souhaitez rejoindre une grande association qui œuvre quotidiennement auprès des personnes vulnérables

Vous recherchez du sens et souhaitez-vous épanouir au sein d'une entreprise engagée et porteuse de valeurs.

Vous donnez de l'importance aux principes et valeurs défendus et portés par la Croix-Rouge française (Humanité, Impartialité, Neutralité, Indépendance, Volontariat, Unité, Universalité)

REJOIGNEZ-NOUS

La Croix-Rouge Française favorise le bien-être au travail des salariés et leur épanouissement en accompagnant leur évolution professionnelle et personnelle.

Rémunération selon la convention collective de la CRF.

La CRF a signée des accords intergénérationnels, d'égalité professionnel pour notamment favoriser l'articulation entre la vie professionnelle et personnelle et faire bénéficier à ses salariés de divers avantages:

- Prime de fin d'année, reprise d'ancienneté possible, garantie d'évolution de la rémunération, prime de cooptation,
- Mutuelle et titre de transport pris en charge à 50% par l'employeur, prévoyance, tickets restaurant, congés supplémentaires pour évènements familiaux...
- Accès à de nombreux dispositifs de formation et possibilité de mobilité.
- Accompagnement par les équipes dédiées (services social du personnel, formation, RH) sur les thématiques du travail, logement, famille, santé, budget, retraite progressive.

Date de prise de poste souhaitée

Prise de poste dès que possible

Informations pratiques liées au poste

Prises de poste de 14h30 à 21h30, du lundi au vendredi.

Déplacement dans le département

**Prime de fin d'année**: Oui